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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-11-01 18:35:58
閱讀量:1492
文章目錄
????得助智能在線電話呼叫系統(tǒng),是現(xiàn)在絕大多數(shù)電銷公司的選擇,這種系統(tǒng)是需要匹配線路的,當(dāng)系統(tǒng)匹配號外呼線路,系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼撥號了。
????一、為什么要使用外呼系統(tǒng)
????————
????當(dāng)客戶接通時(shí),就可以轉(zhuǎn)接到人工坐席,由人工坐席完成通話,簡單的說,系統(tǒng)相對于日常撥打電話的工具,手機(jī)卡就是所說的線路,想要是想外呼了,兩者都是不可缺少的。
????大概從去年開始,國家工信部開始對個(gè)人手機(jī)外呼實(shí)施了管控,如果單日外撥的次數(shù)超過50或者是短時(shí)間內(nèi)發(fā)出高頻外呼的情況,這種情況下就可能會導(dǎo)致封號,因此現(xiàn)在如果在電銷的過程中,還在使用電話卡外呼,這樣手機(jī)卡肯定會被封號的,實(shí)際上并沒有電銷專用的避免封號的手機(jī)卡。
????二、呼叫中心有什么優(yōu)勢呢?
????————
????(1)增效:
????外呼電話,可以自動(dòng)檢測空號、停機(jī)以及重復(fù)的號碼,并能自動(dòng)的進(jìn)行篩選踢除,直接外呼有效的電話,當(dāng)電話接聽的時(shí)候,可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接給空閑坐席,這樣就節(jié)省了不必要的時(shí)間浪費(fèi),增加銷售的成單。
????(2)CRM
????用在線電話呼叫系統(tǒng),自帶客戶管理系統(tǒng),比方員工流失而帶走客戶資源,能穩(wěn)定客戶資源,系統(tǒng)是把客戶的基本信息以及通訊資料統(tǒng)一的儲存在客戶管理系統(tǒng)中,如果員工離職,相關(guān)查看權(quán)限,只有在職的員工才有這種權(quán)限。
????(3)降本
????IVR導(dǎo)航,將簡單問題用智能語音回復(fù),比如一些簡答的查詢,咨詢等服務(wù),使用在線電話呼叫系統(tǒng),可以節(jié)省很多的人力成本,這些通話都會被錄音,必要的時(shí)候可以隨時(shí)調(diào)出查看。
????(4)優(yōu)化企業(yè)形象,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),當(dāng)客戶的資料被整理以后,就會自動(dòng)提醒工作進(jìn)度,這樣就會提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí),也提升了企業(yè)的形象。
????在線電話呼叫系統(tǒng)不用擔(dān)心企業(yè)封號問題,還能提供許多功能,帶來多種好處。了解更多,免費(fèi)注冊,或直接添加微信咨詢。
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