歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-10-28 18:28:09
閱讀量:1577
文章目錄
????旅游令人心曠神怡,我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)旅游行業(yè)的繁榮,呼叫中心客服系統(tǒng)解決旅游行業(yè)溝通困難、通知困難的問題。
????一、旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
????————
????我們是旅游大國,據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國去年光出國旅游的人數(shù)達(dá)到1.4億,國內(nèi)旅游人數(shù)超過7億,這樣一個(gè)龐大的旅游市場(chǎng),傳統(tǒng)的旅行社與客戶的溝通方式人力成本高,工作效率低,客戶難以滿足老客戶的需求,企業(yè)形象差,已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求,傳統(tǒng)旅行社與客戶的溝通方式存在著較大的不確定性。
????現(xiàn)在旅游企業(yè)需要定期維護(hù)老客戶,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,客服工作效率,有針對(duì)性的服務(wù),統(tǒng)一管理,客戶數(shù)據(jù)共享等,同時(shí)還需要自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表形式,幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,方便企業(yè)高管進(jìn)行市場(chǎng)策略分析。
????二、傳統(tǒng)呼叫中心存在哪些弊端
????————
????雖然市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)企業(yè)不少,但許多企業(yè)仍然使用著老套的呼叫中心系統(tǒng),傳統(tǒng)呼叫中心存有哪些弊端呢?
????1、只有電話, IVR,通話錄音等基本功能。
????2、成本高:需要購買硬件設(shè)備,花費(fèi)很多。
????3、風(fēng)險(xiǎn)性: 語音質(zhì)量受到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的極大影響,號(hào)碼的傳輸受到國家嚴(yán)格的管制。
????4、落后性:老式呼叫中心跟不上時(shí)代的變遷,客戶有了新需求,這意味著企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn),必須跟上時(shí)代的步伐,尋找新的增長點(diǎn),迎來新一輪的成長。
????5、固定:疫情時(shí)期,不能在辦公室辦公,對(duì)于傳統(tǒng)呼叫中心是做不到在外辦公的,靈活性匱乏、無法使用手機(jī)進(jìn)行呼叫中心的功能。
????6、大多數(shù)企業(yè)在使用老式的呼叫中心時(shí)總感到疲倦,對(duì)企業(yè)的幫助很小,工作效率低,人力成本沒有得到很好的解決,大部分呼叫中心公司產(chǎn)品賣給企業(yè)后售后服務(wù)也很差,白白浪費(fèi)合作企業(yè)的時(shí)間。
????呼叫中心客服系統(tǒng)對(duì)旅游企業(yè)來講是很重要的,解決以上具有的弊端,了解更多,請(qǐng)點(diǎn)擊免費(fèi)試用,或掃碼直接添加微信。
如今企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的需求日益提升,中關(guān)村科金得助智能陪練系統(tǒng)作為在線企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)作為的佼佼者,...
在如今全球化的浪潮下,零售企業(yè)紛紛將目光投向海外市場(chǎng),渴望在更廣闊的天地中大展拳腳。然而,出海之路并...
如何在保證業(yè)務(wù)合規(guī)與安全的同時(shí),提升客戶體驗(yàn)與辦理效率,成為了眾多信托公司亟需解決的難題。得助智能信...
在如今全球化的商業(yè)浪潮中,跨境電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,制造企業(yè)想要在海外市場(chǎng)嶄露頭角,面臨著諸多挑戰(zhàn)。...
銷售外呼作為軟件及其其他行業(yè)的企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、觸達(dá)客戶的關(guān)鍵手段,其重要性不言而喻。然而,傳統(tǒng)的智能外...
在數(shù)字化浪潮席卷全球的當(dāng)下,政務(wù)領(lǐng)域的智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程也在持續(xù)加速。對(duì)于檢察機(jī)關(guān)而言,如何借助先進(jìn)技術(shù)...