歡迎體驗得助產品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應
請在30分鐘內完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產品
得助大模型平臺
一站式服務簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
高精度、高安全的圖文檢測識別服務
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數據核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢
自然語言交互,可視化智能分析數據
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務
安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關村科金得助智能-小得
選型指南
2024-08-20 14:17:01
作者:liuge
閱讀量:333
文章目錄
在全球化的商業(yè)版圖上,企業(yè)如何打破地域界限,實現與全球客戶的無縫溝通?中關村科金 海外客服系統(tǒng)以其卓越的全渠道接入能力和多語言支持,為中資企業(yè)的國際化征程提供了強有力的支撐。本文將深入探討Instadesk如何通過全渠道接入和多語種服務,結合實際案例,打造全球客戶服務的新紀元。
全渠道接入:構建無縫客戶體驗
在數字化時代,客戶期望通過各種渠道與企業(yè)進行互動。Instadesk平臺通過整合電話、App、網站、郵箱、WhatsApp、ins、Twitter等社交媒體等多種渠道,實現了客戶服務的全渠道接入。這種無縫的接入體驗,不僅提升了客戶的便利性,也為企業(yè)提供了統(tǒng)一的客戶視圖,從而更精準地滿足客戶需求。
多語言能力:跨越語言障礙
語言是企業(yè)與全球客戶溝通的重要橋梁。Instadesk平臺支持100+種語言的實時翻譯和多語種意圖識別,確保了與不同語言背景的客戶進行有效溝通。這種多語言能力,不僅消除了語言障礙,也為企業(yè)提供了一個展示其國際化服務能力的舞臺。
Instadesk的全球服務實踐
以攜程途風旅游為例,Instadesk平臺通過海外語音聯(lián)絡中心和語音機器人,實現了對北美、歐洲、澳洲等地區(qū)客戶的全面服務覆蓋。平臺的短信發(fā)送功能,結合當地SID短信認證,進一步提升了客戶的觸達率和滿意度。此外,Instadesk的外呼型語音機器人每天穩(wěn)定外呼1000+,接通率高達75%,有效提升了客戶的意向度。
Instadesk智能交互平臺以其全渠道接入能力和多語言支持,為中資企業(yè)的全球客戶服務提供了強有力的技術支撐。通過實際案例的分析,我們可以看到,Instadesk不僅能夠幫助企業(yè)跨越語言和地域的障礙,還能夠通過智能化服務提升客戶體驗,實現企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。隨著技術的不斷進步和市場需求的不斷變化,Instadesk將繼續(xù)引領全球客戶服務的新趨勢。
在跨境電商領域,高效的客戶溝通是業(yè)務成功的關鍵。Intercom作為海外知名的客戶溝通管理系統(tǒng),功能...
在經濟全球化的浪潮中,房地產行業(yè)的出海進程也在不斷加速。越來越多的房地產企業(yè)將目光投向海外市場,試圖...
各位制造業(yè)的老板、外貿精英們!在全球貿易競爭日益激烈的今天,咱們家具制造業(yè)想要在海外市場“殺”出一條...
在互聯(lián)網金融行業(yè),客戶觸達和營銷效率直接關系到企業(yè)的增長與競爭力。隨著全球化業(yè)務的擴展,跨境營銷成為...
在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)如何高效地與來自不同國家和地區(qū)的客戶溝通,成為了決定其成功與否的關鍵因...
在全球化的今天,企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出,提供卓越的客戶服務是關鍵。無論是跨境電商、國際旅...