歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-08-14 10:48:09
作者:JIfan
閱讀量:545
文章目錄
在線客服系統(tǒng)接入軟件有哪些呢?國(guó)內(nèi)做得比較好的就是中關(guān)村科金得助智能,國(guó)外有Zendesk、Zoho Desk等。今天具體給你介紹幾種常見好用的在線客服系統(tǒng)接入軟件,幫助你提高客戶滿意度,進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。
在線客服系統(tǒng)接入軟件種類繁多,涵蓋了從簡(jiǎn)單的聊天插件到高度集成化的客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案。客服系統(tǒng)哪個(gè)好用呢?在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,中關(guān)村科金得助智能是一款廣受好評(píng)的產(chǎn)品;而在國(guó)際市場(chǎng)上,Zendesk和Zoho Desk等品牌也擁有較高的市場(chǎng)占有率。
全渠道連接客戶,統(tǒng)一接入
得助智能支持多種渠道的接入,包括官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體(如微信公眾號(hào))等,確??蛻裟軌蛲ㄟ^最便捷的方式與企業(yè)取得聯(lián)系。
高效靈活的工作臺(tái)布局
坐席可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣定制工作臺(tái)界面,提高工作效率。
智能提示和快捷回復(fù)等功能讓客服人員能夠更快速地響應(yīng)客戶咨詢。
會(huì)話智能分配
根據(jù)客戶的歷史記錄和當(dāng)前需求,自動(dòng)或手動(dòng)將咨詢轉(zhuǎn)給最適合處理該問題的客服人員,確保每位客戶都能得到專業(yè)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞高亮與敏感詞控制
重要信息以醒目的方式顯示,幫助客服人員迅速抓住關(guān)鍵點(diǎn)。
敏感詞過濾機(jī)制防止不當(dāng)言論出現(xiàn),維護(hù)良好的溝通環(huán)境。
數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
提供詳盡的數(shù)據(jù)報(bào)表,包括但不限于數(shù)據(jù)總覽、坐席績(jī)效、渠道效率及客戶滿意度等,幫助企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)流程。
得助智能為新用戶提供為期14天的免費(fèi)試用期,在此期間您可以無(wú)限制地使用高級(jí)功能,親身體驗(yàn)其如何幫助提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。這不僅是對(duì)產(chǎn)品性能的一次全面測(cè)試,也是企業(yè)深入了解客戶需求和改進(jìn)服務(wù)策略的好機(jī)會(huì)。
點(diǎn)擊圖片圖片試用
以上是關(guān)于得助智能在線客服系統(tǒng)的一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。希望這些信息能幫助您更好地了解市場(chǎng)上可用的在線客服接入軟件,并找到最適合您業(yè)務(wù)需求的解決方案。如果您有任何疑問或需要進(jìn)一步的信息,可以隨時(shí)聯(lián)系我們!
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,AI客服機(jī)器人已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵工具。那AI客服機(jī)器人是什么、...
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)愈發(fā)頻繁,如何高效、智能地處理客戶咨詢,提升客戶滿意度,成為企...
卷到飛起的金融行業(yè),想要脫穎而出,得先把客服服務(wù)這關(guān)“拿下”。得助智能客服系統(tǒng)在金融業(yè)客服的解決方案...
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到AI客服機(jī)器人的價(jià)值。然而,面對(duì)市面上琳瑯滿目的AI客...
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的2025年,企業(yè)客服正面臨人力成本高、響應(yīng)效率低、跨渠道管理難等痛點(diǎn)。得助智能在線...
在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代,電話智能客服系統(tǒng)已成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具。本文將深度解析電話智能...