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中關村科金得助智能-小得

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中關村科金得助雙錄系統(tǒng)-賦能300家金融機構智能化升級

選型指南

2024-07-26 18:47:53

作者：超能AI

閱讀量：339

文章目錄

文章摘要：為了更好地滿足這些多樣化的需求，得助智能雙錄系統(tǒng)提供了豐富的場景化組件，包括但不限于環(huán)境檢測、身份驗證、風險告知、客戶意愿確認、實時質檢、話術引擎以及文件上傳等功能模塊。這些模塊可以根據(jù)實際情況靈活組合，幫助金融機構針對不同場景構建最合適的雙錄方案，從而確保每一步操作都符合監(jiān)管要求，同時也保證了客戶的滿意度。

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隨著財富管理市場的競爭日益激烈，銀行機構面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，銀行不僅需要提供優(yōu)質的產品和服務，還需要借助金融科技的力量來提升用戶體驗和運營效率。其中，雙錄業(yè)務（錄音錄像）作為金融交易中的重要一環(huán)，其智能化升級成為了眾多金融機構關注的重點。本文將探討如何通過得助智能雙錄系統(tǒng)，實現(xiàn)雙錄業(yè)務的全流程智能化升級，從而為客戶提供更高效、便捷的服務體驗。

一、錄制流程標準化，業(yè)務化繁為簡

傳統(tǒng)的雙錄流程往往繁瑣且耗時，容易出錯。而得助智能雙錄系統(tǒng)通過將這些流程標準化，實現(xiàn)了業(yè)務的簡化。具體而言，每一個雙錄環(huán)節(jié)都支持預設的標準話術指引規(guī)則，確保所有步驟得以正確執(zhí)行，有效避免了因疏忽或遺漏而導致的問題。這種標準化的方法不僅減少了操作人員的工作負擔，還顯著提升了雙錄業(yè)務的整體效率。

二、智能語音播報，降低人工錯誤率

在傳統(tǒng)雙錄過程中，人工誦讀常常成為引發(fā)問題的源頭。由于口音差異、誤讀或漏讀等情況的存在，導致后續(xù)需要進行大量的補錄或重錄工作。得助智能雙錄系統(tǒng)通過AI語音播報技術，有效地解決了這一難題。智能播報不僅能夠準確無誤地傳達所需信息，還能根據(jù)實際場景調整語速和語氣，確保客戶完全理解并接受相關條款。這不僅降低了人工錯誤率，還提高了錄制的一次性成功率。

三、智能質檢零延時，實時智能糾偏

在傳統(tǒng)模式下，雙錄后的質量檢查往往是在交易完成后進行的，一旦發(fā)現(xiàn)問題，則需要重新進行錄制，既耗費時間又影響客戶體驗。得助智能雙錄系統(tǒng)則采用了事前與事中的智能質檢技術，能夠在錄制過程中實時監(jiān)控客戶身份核驗、人臉在框檢測、業(yè)務文檔資料及手寫簽名等關鍵信息。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)會立即提醒操作人員進行糾正，大大提高了質檢效率，并確保每一次雙錄都能達到合規(guī)要求。

四、豐富場景化組件，滿足差異化雙錄需求

不同類型的金融產品和服務往往需要不同的雙錄流程。為了更好地滿足這些多樣化的需求，得助智能雙錄系統(tǒng)提供了豐富的場景化組件，包括但不限于環(huán)境檢測、身份驗證、風險告知、客戶意愿確認、實時質檢、話術引擎以及文件上傳等功能模塊。這些模塊可以根據(jù)實際情況靈活組合，幫助金融機構針對不同場景構建最合適的雙錄方案，從而確保每一步操作都符合監(jiān)管要求，同時也保證了客戶的滿意度。

得助智能雙錄系統(tǒng)的推出，標志著財富管理領域正朝著更加智能化、高效化的方向發(fā)展。它不僅極大地優(yōu)化了雙錄業(yè)務的流程，提高了工作效率，更重要的是為銀行機構帶來了新的競爭優(yōu)勢，讓客戶享受到更為安全、便捷的金融服務體驗。在未來，隨著更多創(chuàng)新技術的應用，我們有理由相信，智能雙錄將會在財富管理市場發(fā)揮越來越重要的作用。

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