注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例

AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例

選型指南

2024-06-13 19:42:07

作者:超能AI

閱讀量:627

文章目錄

文章摘要:自AI智能陪練系統(tǒng)實(shí)施以來,該銀行員工的業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。員工不僅快速適應(yīng)了產(chǎn)品更新,還在實(shí)戰(zhàn)中展現(xiàn)出了更強(qiáng)的應(yīng)變能力和專業(yè)素養(yǎng),客戶滿意度顯著提升。銀行內(nèi)部形成了積極的學(xué)習(xí)氛圍,員工培訓(xùn)效率和效果得到了銀行及員工的一致好評。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,金融服務(wù)行業(yè)正以前所未有的速度擁抱技術(shù)創(chuàng)新,以求在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。位于全球銀行排行榜500強(qiáng)、中國銀行業(yè)100強(qiáng)之列的某銀行,深知員工能力提升對于業(yè)務(wù)增長和客戶滿意度的重要性。面對傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的局限,該銀行攜手中關(guān)村科金,引入了一套革命性的AI智能陪練系統(tǒng),開啟了員工培訓(xùn)的新篇章,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級注入了強(qiáng)大動力。

客戶挑戰(zhàn):傳統(tǒng)培訓(xùn)之困

在金融領(lǐng)域,產(chǎn)品迭代快、服務(wù)要求高,這對新老員工都提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。該銀行面臨的主要問題包括:

培訓(xùn)與業(yè)務(wù)不同步:頻繁的產(chǎn)品及活動更新,導(dǎo)致培訓(xùn)資料難以實(shí)時更新,信息滯后。

缺乏實(shí)戰(zhàn)模擬:傳統(tǒng)課堂式教學(xué)難以模擬真實(shí)的服務(wù)場景,員工實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)受限。

培訓(xùn)效果難以量化:沒有科學(xué)的評估體系,培訓(xùn)效果和員工能力提升難以準(zhǔn)確衡量。

客戶體驗(yàn)風(fēng)險:新員工上崗后的服務(wù)態(tài)度、合規(guī)性未經(jīng)充分測試,可能影響客戶滿意度。

AI智能陪練:破局之道

針對上述痛點(diǎn),中關(guān)村科金精心打造的AI智能陪練系統(tǒng),以其創(chuàng)新性功能,為該銀行帶來了顯著變化:

1.智能知識庫:實(shí)時同步,統(tǒng)一管理

系統(tǒng)集成了強(qiáng)大的智能知識庫,不僅存儲了最新的產(chǎn)品知識、FAQ、詞庫和對話腳本,還能實(shí)時更新,確保員工隨時接觸到最前沿的信息。數(shù)字化管理使知識獲取更加便捷,提高了培訓(xùn)的時效性和準(zhǔn)確性。

2.數(shù)字人導(dǎo)師:沉浸式實(shí)戰(zhàn)演練

通過高度擬真的數(shù)字人導(dǎo)師,系統(tǒng)模擬了各種客戶服務(wù)場景,員工可以進(jìn)行一對一實(shí)時語音練習(xí)和系統(tǒng)操作模擬。數(shù)字人不僅能即時糾錯,還能根據(jù)員工表現(xiàn)給予個性化反饋,極大地增強(qiáng)了培訓(xùn)的沉浸感和互動性,使員工在實(shí)踐中快速成長。

3.員工能力畫像:精準(zhǔn)評測,因材施教

系統(tǒng)利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),自動追蹤和分析每位員工在陪練過程中的表現(xiàn)數(shù)據(jù),據(jù)此構(gòu)建個性化的能力模型圖。這不僅幫助銀行精準(zhǔn)識別員工的強(qiáng)項(xiàng)和短板,還為后續(xù)的個性化培訓(xùn)和發(fā)展路徑規(guī)劃提供了科學(xué)依據(jù)。

4.智能評分體系:客觀公正,高效反饋

定制化的多維度評分規(guī)則,確保了培訓(xùn)效果的客觀評價。無論是話術(shù)的準(zhǔn)確度還是服務(wù)態(tài)度,系統(tǒng)都能依據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動評分,并針對性地提出改進(jìn)建議,促進(jìn)了員工在知識掌握和服務(wù)技巧上的全面提升。

成效顯著,未來可期

自AI智能陪練系統(tǒng)實(shí)施以來,該銀行員工的業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。員工不僅快速適應(yīng)了產(chǎn)品更新,還在實(shí)戰(zhàn)中展現(xiàn)出了更強(qiáng)的應(yīng)變能力和專業(yè)素養(yǎng),客戶滿意度顯著提升。銀行內(nèi)部形成了積極的學(xué)習(xí)氛圍,員工培訓(xùn)效率和效果得到了銀行及員工的一致好評。

展望未來,中關(guān)村科金得助將繼續(xù)深化與該銀行的合作,依托智能陪練系統(tǒng)產(chǎn)生的豐富數(shù)據(jù),進(jìn)一步提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和管理服務(wù),助力銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上穩(wěn)健前行,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理的雙重升級,共繪智慧金融的美好藍(lán)圖。

上一篇 AI智能培訓(xùn)系統(tǒng)推薦哪家? 下一篇 AI智能陪練系統(tǒng)賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:提升員工業(yè)務(wù)水平與客戶滿意度

相關(guān)文章推薦

AI銷售對話陪練軟件怎么樣?助...
AI銷售對話陪練軟件怎么樣?助...

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。然而,傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)方式往往存...

智能陪練SaaS軟件革命:得助...
智能陪練SaaS軟件革命:得助...

在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天,企業(yè)培訓(xùn)正經(jīng)歷一場前所未有的變革。AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,尤其是智能陪練...

AI賦能企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng):汽車行業(yè)...
AI賦能企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng):汽車行業(yè)...

在汽車行業(yè)日新月異的今天,企業(yè)培訓(xùn)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面,新技術(shù)、新車型層出不窮,培訓(xùn)內(nèi)容需要...

得助智能AI陪練系統(tǒng):企業(yè)員工...
得助智能AI陪練系統(tǒng):企業(yè)員工...

在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)培訓(xùn)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)——新員工上手慢、老員工技能更新滯后、培訓(xùn)成本...

ai在銷售中的應(yīng)用有哪些方面?...
ai在銷售中的應(yīng)用有哪些方面?...

ai在銷售中的應(yīng)用有哪些方面?智能客戶畫像、智能推薦系統(tǒng)、智能話術(shù)生成、銷售數(shù)據(jù)分析、24小時電話機(jī)...

ai銷售對話陪練系統(tǒng)價格多少錢...
ai銷售對話陪練系統(tǒng)價格多少錢...

ai銷售對話陪練系統(tǒng)價格多少錢?基礎(chǔ)版一般在5000元到10000元左右,進(jìn)階版以及定制版在數(shù)萬元以...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例-得助智能
AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    AI智能陪練系統(tǒng)有什么價值?來看知名銀行案例-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕