請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓(xùn)練平臺

一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機(jī)器人

外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務(wù)平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機(jī)器人(海外版)

多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機(jī)器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路

安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過

完成

視頻面簽系統(tǒng)選型指南：全面解析關(guān)鍵功能特性，助力金融機(jī)構(gòu)高效選型

選型指南

2024-05-17 19:00:45

作者：超能AI

閱讀量：418

文章目錄

文章摘要：隨著數(shù)字化金融服務(wù)的不斷發(fā)展，視頻面簽系統(tǒng)已成為金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)效率、保障客戶體驗的重要工具。然而，在眾多的視頻面簽系統(tǒng)供應(yīng)商中，如何選擇一款既符合業(yè)務(wù)需求又具備高性能的系統(tǒng)，成為了金融機(jī)構(gòu)面臨的一大挑戰(zhàn)。

**電銷機(jī)器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機(jī)器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

隨著數(shù)字化金融服務(wù)的不斷發(fā)展，視頻面簽系統(tǒng)已成為金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)效率、保障客戶體驗的重要工具。然而，在眾多的視頻面簽系統(tǒng)供應(yīng)商中，如何選擇一款既符合業(yè)務(wù)需求又具備高性能的系統(tǒng)，成為了金融機(jī)構(gòu)面臨的一大挑戰(zhàn)。本文將從功能特性的角度出發(fā)，為您提供一份詳細(xì)的視頻面簽系統(tǒng)選型指南，幫助您輕松選出最適合您的系統(tǒng)。

一、錄像留存功能

錄像留存是視頻面簽系統(tǒng)的核心功能之一。在選擇系統(tǒng)時，應(yīng)關(guān)注其是否支持云端和本地錄制，以及是否支持單流和合流的不同錄制模式。這些功能將確保視頻面簽過程中的所有關(guān)鍵信息都能被完整記錄，為后續(xù)的業(yè)務(wù)審核和監(jiān)管提供有力支持。

二、水印/時間戳功能

為滿足金融監(jiān)管對雙錄的要求，視頻面簽系統(tǒng)應(yīng)支持在錄制文件中實時疊加水印和時間戳。這將確保視頻錄制的真實性和可追溯性，有效防止數(shù)據(jù)篡改和偽造。

三、智能排隊功能

智能排隊功能將大大提高金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率。在選擇系統(tǒng)時，應(yīng)關(guān)注其是否具備完善的排隊解決方案，以及是否支持和金融機(jī)構(gòu)原有電話排隊系統(tǒng)融合。這將確?？蛻粼诘却^程中能夠享受到更加高效、便捷的服務(wù)體驗。

四、風(fēng)險揭示播報功能

在業(yè)務(wù)辦理過程中，風(fēng)險揭示是不可或缺的一環(huán)。視頻面簽系統(tǒng)應(yīng)支持提前錄制的語音或視頻播報功能，代替人工坐席進(jìn)行風(fēng)險揭示。這將確保話術(shù)的規(guī)范性和一致性，降低人為操作風(fēng)險。

五、電子簽名功能

電子簽名是視頻面簽過程中的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)應(yīng)支持在業(yè)務(wù)辦理過程中隨時觸發(fā)電子簽名并同步錄制。這將確保簽名的真實性和有效性，為業(yè)務(wù)辦理提供有力保障。

六、自采集自渲染功能

為了滿足不同金融機(jī)構(gòu)的個性化需求，視頻面簽系統(tǒng)應(yīng)開放自采集和自渲染接口。這將使用戶能夠自行處理音視頻原始數(shù)據(jù)，方便行方設(shè)備利舊，降低系統(tǒng)升級和維護(hù)成本。

七、屏幕共享功能

屏幕共享功能將提高業(yè)務(wù)辦理的透明度和互動性。系統(tǒng)應(yīng)支持全屏共享、程序共享、區(qū)域共享給遠(yuǎn)端觀看，確保客戶能夠?qū)崟r了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和結(jié)果。

八、遠(yuǎn)程協(xié)助功能

在業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶可能會遇到各種問題和困難。視頻面簽系統(tǒng)應(yīng)支持坐席遠(yuǎn)程操作客戶設(shè)備，協(xié)助客戶解決問題。這將大大提高客戶滿意度和忠誠度。

九、質(zhì)量監(jiān)測功能

通話質(zhì)量是影響視頻面簽效果的關(guān)鍵因素之一。系統(tǒng)應(yīng)支持通話質(zhì)量實時監(jiān)測并上報給應(yīng)用層，確?？蛻粼谝曨l面簽過程中能夠享受到清晰、流暢的音視頻體驗。

綜上所述，選擇一款合適的視頻面簽系統(tǒng)需要綜合考慮其錄像留存、水印/時間戳、智能排隊、風(fēng)險揭示播報、電子簽名、自采集自渲染、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助和質(zhì)量監(jiān)測等關(guān)鍵功能特性。在眾多供應(yīng)商中，得助視頻面簽系統(tǒng)憑借其卓越的性能和全面的功能特性，已成為眾多金融機(jī)構(gòu)的首選。我們強(qiáng)烈推薦您考慮得助視頻面簽系統(tǒng)，為您的金融服務(wù)提供有力支持。

上一篇 視頻面簽系統(tǒng)推薦-帶來全新的遠(yuǎn)程面簽服務(wù)體驗 下一篇 秒級精準(zhǔn)OCR識別技術(shù)：得助OCR系統(tǒng)帶動信息自動化新時代

產(chǎn)品專題：