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音視頻雙錄選得助 -助眾多金融客戶實現(xiàn)合規(guī)化高效運營

選型指南

2024-04-09 18:54:41

作者：admin

閱讀量：565

文章目錄

文章摘要：得助AI視頻云解決方案通過利用前沿的人工智能科技，如RTC實時音視頻技術、AI人工智能等，為銀行、保險、保險經(jīng)紀等行業(yè)的頭部企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案。通過在手機端實現(xiàn)“線上見面”，客戶經(jīng)理可以引導客戶完成人臉核驗、人證合一校對等步驟，從而簡化了雙錄流程，提高了操作便捷性。

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隨著金融市場的不斷發(fā)展和消費者保護意識的提升，監(jiān)管機構對金融銷售行為的規(guī)范性和透明度要求也越來越高。其中，音視頻雙錄作為互聯(lián)網(wǎng)銷售行為可回溯管理的重要組成部分，正在逐步成為金融行業(yè)的一項標配。雙錄，即錄音和錄像，旨在記錄和保存銷售過程的關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認，從而有效保障消費者的合法權益。

在保險行業(yè)，雙錄制度的推行對于規(guī)范保險銷售行為、防范銷售誤導具有重要意義。保險銷售人員在銷售保險產(chǎn)品時，需要對銷售過程的關鍵環(huán)節(jié)進行錄音和錄像，以確保銷售行為的合規(guī)性和透明度。這不僅有助于消費者全面了解產(chǎn)品信息，還能在發(fā)生糾紛時提供有力的證據(jù)支持。

同時，在金融投資理財領域，雙錄制度同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。在投資理財產(chǎn)品銷售過程中，業(yè)務員需要對關鍵環(huán)節(jié)進行同步錄音、錄像，以規(guī)范業(yè)務操作，防止不當銷售行為的發(fā)生。這些錄音、錄像資料不僅有助于監(jiān)管部門對金融機構的監(jiān)督管理，還能為投資者提供維權依據(jù)，保護其合法權益。

然而，傳統(tǒng)的雙錄方式往往存在著操作繁瑣、效率低下等問題。為了解決這些問題，中關村科金得助利用AI人工智能、RPA流程自動化等技術，自主研發(fā)了得助AI視頻云解決方案。這一方案成功幫助眾多金融客戶實現(xiàn)了合規(guī)化、高效的運營，為金融行業(yè)注入了新的活力。

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得助AI視頻云解決方案通過利用前沿的人工智能科技，如RTC實時音視頻技術、AI人工智能等，為銀行、保險、保險經(jīng)紀等行業(yè)的頭部企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案。通過在手機端實現(xiàn)“線上見面”，客戶經(jīng)理可以引導客戶完成人臉核驗、人證合一校對等步驟，從而簡化了雙錄流程，提高了操作便捷性。

在雙錄過程中，得助AI視頻云解決方案還通過智能輔助將復雜的雙錄流程劃分為若干個簡潔易懂的節(jié)點。在需要保險銷售朗讀的環(huán)節(jié)，由TTS機器人代替人工進行標準的語音播報，這不僅提高了操作的準確性，還降低了人為因素的影響。

此外，得助AI視頻云解決方案還通過AI實時質檢、實時糾偏將事后質檢轉變?yōu)槭虑昂褪轮斜O(jiān)督糾偏。這意味著在雙錄過程中，不規(guī)范之處能夠及時被發(fā)現(xiàn)并修正，從而提高了雙錄效率。同時，智能質檢還能夠降低重錄率和不合格率，提升了客戶滿意度。

總的來說，音視頻雙錄作為金融銷售行為可追溯性的重要手段，正在逐步成為金融行業(yè)的新標準。而得助AI視頻云解決方案的推出，無疑為金融行業(yè)的雙錄工作提供了強有力的技術支持。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展，音視頻雙錄將在金融行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用，為消費者提供更加安全、透明、高效的金融服務。

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