請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓(xùn)練平臺

一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務(wù)平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路

安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過

完成

賦能新零售，我們有備而來！

公司新聞

2021-10-09 16:47:45

閱讀量：2645

文章目錄

文章摘要：“當(dāng)下的社會感受已從大眾的工作至上進(jìn)化到生活體驗平衡,未來的增長取決于價值體驗。那么，如何了解產(chǎn)品與服務(wù)的價值，如何發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，最終實現(xiàn)以用戶價值體驗為中心呢？”——中關(guān)村科金 2021 SMART RETAIL智慧零售年度峰會主題演講。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

齊聚申城·聚焦零售消費新增長

近日，2021 SMART RETAIL智慧零售年度峰會在上海盛大召開。作為備受矚目的行業(yè)盛會，本屆峰會匯聚了眾多從傳統(tǒng)巨頭到新銳品牌的多家知名零售品牌的高層代表，聚焦新消費新增長、數(shù)字化轉(zhuǎn)型新基建、零售趨勢新洞察等熱點話題，共同探討未來智慧零售的創(chuàng)新趨勢。

中關(guān)村科金亮相峰會

作為智能科技行業(yè)領(lǐng)跑者，北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡稱：中關(guān)村科金）受邀出席。峰會上，中關(guān)村科金向眾多零售、物流、醫(yī)藥、科技等領(lǐng)域的企業(yè)來賓，展示了自主研發(fā)的AI+得助數(shù)字化營銷、運營、客服相關(guān)的系列智能科技產(chǎn)品與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，獲得了峰會來賓的高度關(guān)注與一致好評。會議現(xiàn)場，醫(yī)藥網(wǎng)、華領(lǐng)醫(yī)藥、歐萊雅、聯(lián)合利華、白象、麥當(dāng)勞等知名企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人與中關(guān)村科金的參會人員進(jìn)行了深度合作交流。

《明日增長，體驗為先》——主題演講吸睛無數(shù)

“數(shù)字經(jīng)濟席卷全球，智能化成為企業(yè)彎道超車的重要契機。同時，隨著5G時代來臨，直播帶貨、私域營銷等方式興起。客戶體驗維度發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始從觸點體驗轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值體驗，促使零售企業(yè)在滿足消費者的基礎(chǔ)需求之上，考慮在消費場景升級的情況下，如何適應(yīng)用戶消費者需求的轉(zhuǎn)變，如何對用戶畫像進(jìn)行全面分析，提供“千人千面”的差異化服務(wù)……”中關(guān)村科金·得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理——李炯，在峰會主題演講中講到。

得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理李炯在會上進(jìn)行

《明日增長，體驗為先》主題演講

中關(guān)村科金作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能科技公司，深耕零售領(lǐng)域數(shù)年，有著成熟的數(shù)智新零售產(chǎn)品及豐富的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型成功案例。在此次峰會演講中，李炯也以重慶百貨為應(yīng)用落地案例，分享了其在發(fā)展經(jīng)營中所存在的痛點，以及如何通過得助智能交互產(chǎn)品的賦能，打通數(shù)字化營銷與服務(wù)全流程，整合公域+私域服務(wù)體系，進(jìn)行用戶全生命周期的精細(xì)化運營。

【演講干貨】

企業(yè)在不同階段，如何解決不同的問題？

1、初創(chuàng)與強依賴線下渠道的企業(yè)，首先要進(jìn)行場景升級，適應(yīng)用戶：

2、跨過適應(yīng)用戶的企業(yè)，需要思考如何消費分級，認(rèn)識用戶：

3、在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，差異化的產(chǎn)品與服務(wù)是必不可少的：

大數(shù)據(jù)是支撐差異化的基礎(chǔ)，但面對企業(yè)龐雜的數(shù)據(jù)，如何提煉出價值信息，就需要企業(yè)深度下沉到業(yè)務(wù)場景當(dāng)中，理清對業(yè)務(wù)決策有所助益的信息；例如哪些數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)接口獲取，哪些要靠CEM交互調(diào)研，亦或在日常交互中可以順帶收集。對用戶進(jìn)行認(rèn)知積累，并結(jié)合數(shù)據(jù)認(rèn)知，為不同場景下的用戶提供個性化體驗，同時在交互過程中抓住機會為用戶提供所需的成交機會，從而讓服務(wù)價值最大化。

4、如何打造閉環(huán)的【反饋優(yōu)化機制】：

基于用戶全生命周期，借助新的觸點不斷創(chuàng)造與用戶交互的機會，主動運營用戶，這個過程不應(yīng)局限于營銷機會，而更應(yīng)該注重收集用戶的價值體驗。

微信+企業(yè)微信為我們提供了主動出擊的機會，借助這個機會，打造閉環(huán)的【反饋優(yōu)化機制】將會帶來超出預(yù)期的收益。

助力零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

目前，中關(guān)村科金的得助·智能交互系列產(chǎn)品已成功運用于步步高、百安居等眾多零售企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中，幫助企業(yè)搭建與用戶之間的數(shù)字化連接體系，通過對用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化、推廣渠道等多種數(shù)據(jù)的分析，形成從引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購到售后服務(wù)的客戶全生命周期管理，完成線上、線下融合，銷售、服務(wù)的全面升級。

未來，中關(guān)村科金還將持續(xù)幫助更多零售企業(yè)打破傳統(tǒng)銷售模式，將互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、去中間化的供應(yīng)鏈思路融入銷售場景中，滿足零售企業(yè)客戶更多元、更立體的消費需求。

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡稱“中關(guān)村科金”）是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能科技公司，通過自主研發(fā)的人工智能、數(shù)據(jù)決策、音視頻通信、機器人、區(qū)塊鏈等五大系列產(chǎn)品，助力企業(yè)快速提升數(shù)字化能力。中關(guān)村科金獲得150項軟著、147項專利，研發(fā)實力強大，至今已服務(wù)超過兩百多家行業(yè)頭部企業(yè)，擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗。

上一篇 “雞臉識別”來啦~每只雞都配擁有“姓名”！ 下一篇 以數(shù)字化遠(yuǎn)見，超越所見 | 中關(guān)村科金品牌宣傳片全新發(fā)布

產(chǎn)品專題：