歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2024-01-17 17:30:59
作者:超能AI
閱讀量:762
文章目錄
在當(dāng)今高速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對于客戶服務(wù)的需求日益增長。快速響應(yīng)、成本效率、服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)都在追求的目標(biāo)。得助呼叫中心系統(tǒng)解決方案正是為滿足這些需求而設(shè)計(jì),它通過提供快速對接和輕量化實(shí)施,有效提升坐席服務(wù)效率,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行坐席輔助以提高問題回答準(zhǔn)確率。
快速對接,部署效率提升85%
得助呼叫中心系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)快速對接,部署效率相比傳統(tǒng)方式提升了85%。這意味著企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)部署并投入使用,從而迅速響應(yīng)市場變化和客戶需求。得助系統(tǒng)采用最新的云計(jì)算技術(shù),在不影響現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的情況下實(shí)現(xiàn)快捷部署和無縫集成。
點(diǎn)擊免費(fèi)試用,助力企業(yè)服務(wù)營銷數(shù)字化升級>>
輕量化實(shí)施,節(jié)省費(fèi)用99%
得助呼叫中心系統(tǒng)通過輕量化實(shí)施節(jié)省了大量費(fèi)用——高達(dá)99%的費(fèi)用節(jié)約使得即使是初創(chuàng)公司或者小型企業(yè)也能夠承擔(dān)起優(yōu)質(zhì)客服體系建設(shè)與維護(hù)開支。此外,由于采取云服務(wù)模式運(yùn)營,企業(yè)無需購買昂貴硬件或支付過多軟件許可費(fèi)。
有效提升坐席服務(wù)效率15%
得助呼叫中心解決方案在坐席工作效率上也有顯著提升。事實(shí)上,使用得助解決方案后坐席人員的工作效率平均能夠提升15%以上。這主要?dú)w功于智能路由、自動彈屏等功能:來電時(shí)自動顯示顧客信息及歷史交易記錄;智能分配來電至最適合處理該問題或請求類型的坐席;還有自動記錄通話內(nèi)容等功能減少了人工操作環(huán)節(jié)與可能出錯(cuò)空間。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行坐席輔助提高問題回答準(zhǔn)確率85%+
更重要地是根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求定制化輔助功能可以將問題回答準(zhǔn)確率提高到85%以上。這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵:錯(cuò)誤信息會導(dǎo)致顧客失望甚至流失,并且降低品牌信譽(yù)度與市場競爭力;而準(zhǔn)確及時(shí)地解答則直接增加顧客滿意度并促進(jìn)復(fù)購行為發(fā)生。
除此之外,得助還具備全渠道管理功能,能夠整合電話、郵件、社交媒體等不同渠道上收到的消息,并且統(tǒng)一管理與分析數(shù)據(jù),保證不同渠道間信息共享無障礙,客戶體驗(yàn)一致性強(qiáng).
得助呼叫中心系統(tǒng)解決方案以其顯著價(jià)值改變了傳統(tǒng)客服模式.它通過技術(shù)創(chuàng)新簡化了復(fù)雜流程,降低了運(yùn)營成本同時(shí)也優(yōu)化了用戶體驗(yàn).對于那些尋找更有效溝通方式以建立持久顧客關(guān)系并推動銷售增長的企事機(jī)構(gòu)來說,這套系統(tǒng)無疑是一個(gè)理想選擇.
中關(guān)村科金打造的【得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心】已廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。以為某大型商業(yè)銀行提供項(xiàng)...
得助呼叫中心以其豐富的功能和智能化的操作,滿足了企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求,成為了企業(yè)通信的強(qiáng)力支撐。無論是...
智能呼叫中心系統(tǒng)以其大容量、高可用、快速搭建等特點(diǎn),為企業(yè)提供了全新的客戶服務(wù)解決方案。在數(shù)字化時(shí)代...
得助智能云呼叫中心通過運(yùn)用預(yù)測式外呼技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對無效號碼的有效過濾,將接通的電話精準(zhǔn)分配給座席,極...
得助智能云呼叫中心具備來電智能彈屏功能,能夠精準(zhǔn)識別客戶。當(dāng)客戶來電時(shí),接線客服可以通過SCRM客戶...
得助智能呼叫中心憑借其全面的功能、穩(wěn)定可靠的性能、易于集成的特點(diǎn)以及智能化服務(wù),成為制造業(yè)呼叫中心系...