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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 保險(xiǎn)公司雙錄質(zhì)檢系統(tǒng)的好處

保險(xiǎn)公司雙錄質(zhì)檢系統(tǒng)的好處

產(chǎn)品功能

2023-12-21 15:26:05

作者:L9

閱讀量:782

文章目錄

文章摘要:保險(xiǎn)雙錄是指保險(xiǎn)代理人向投保人進(jìn)行保險(xiǎn)投保時(shí)的錄音、錄像取證并保存。

保險(xiǎn)雙錄是指保險(xiǎn)代理人向投保人進(jìn)行保險(xiǎn)投保時(shí)的錄音、錄像取證并保存。

智能雙錄應(yīng)用具體流程:

1.保險(xiǎn)代理人出示有效證件:投保提示書(shū)、產(chǎn)品條款和免責(zé)條款的紙質(zhì)版,應(yīng)要錄制清楚保險(xiǎn)代理人出示的有效證件。

2.保險(xiǎn)代理人向投保人履行明確說(shuō)明義務(wù),產(chǎn)品責(zé)任等相關(guān)信息,投保人對(duì)銷(xiāo)售人員的說(shuō)明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù),錄制時(shí)要求投保人和保險(xiǎn)代理人應(yīng)同框出現(xiàn)。

3.投保人親自簽字、抄錄投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)等應(yīng)在錄像中清晰可見(jiàn)。

“雙錄”主要采集和保留的信息如下:

1.保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員需告知投保人所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、承保公司名稱、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)責(zé)任、猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn);

2.對(duì)于人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品,告知投保人保單利益的不確定性;

3.對(duì)于健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,告知投保人等待期、續(xù)保條款以及指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)等;

4.投保人對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的說(shuō)明告知明確;

5.投保人簽署投保單、投保提示書(shū)、免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書(shū)面說(shuō)明等相關(guān)文件。

“雙錄”實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。同時(shí),也為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員帶來(lái)更大的工作量及壓力,對(duì)視聽(tīng)資料的保存、調(diào)閱、回訪、質(zhì)檢、保密工作亟待解決。為進(jìn)一步滿足銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求,提升保險(xiǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控和流程規(guī)范,得助智能為某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先壽險(xiǎn)集團(tuán)打造了“智能雙錄系統(tǒng)”解決方案,結(jié)合各項(xiàng)AI技術(shù),確保雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),改善雙錄體驗(yàn),同時(shí)大大緩解了客戶公司銷(xiāo)售人員的雙錄壓力,助力客戶實(shí)現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績(jī)。

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