歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
高精度、高安全的圖文檢測識別服務
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務
安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關村科金得助智能-小得
選型指南
2023-12-05 09:56:32
作者:科技黑
閱讀量:712
文章目錄
得助智能客服系統(tǒng)目前在很多行業(yè)都有成熟的客戶,系統(tǒng)功能齊,售后服務好,性價比高,頁面操作也很方便。系統(tǒng)功能有智能客服、工單系統(tǒng)、呼叫中心、視頻客服等等,還有語音智能質檢可以檢測客服質量,可以免費試用。
那么,使用智能客服的好處是什么呢,下面我們就來詳細進行介紹。
1、多渠道接入
現(xiàn)在大部分企業(yè)都會有多種的宣傳渠道,比如官網(wǎng)、微信、微博、抖音等,在線客服系統(tǒng)支持將多個渠道同時接入到一個系統(tǒng)中進行統(tǒng)一管理。企業(yè)的客服人員不用在多個渠道后臺來回切換,只需要登陸在線客服系統(tǒng)就可以回復所有渠道的客戶,提高工作效率。
2、提高對話連接速度
過去的客服服務響應速度非常慢,這也是客戶一直以來都反饋的一個問題?,F(xiàn)在的智能客服機器人可以有效提高響應速度,在客戶接入對話后的第一時間就能進行接待,從而提高對話的連接率,防止客戶因為要等待太長的時間而離開。
3、實時監(jiān)控/數(shù)據(jù)報表
在線客服系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控,管理者可以直觀、準確的進行數(shù)據(jù)監(jiān)控,并且數(shù)據(jù)結果以圖表形式實時展現(xiàn),并以報表形式導出,方便對在線客服的管理。系統(tǒng)支持滿意度、工作量和會話來源等多維度數(shù)據(jù)報表,靈活的自定義分析報告,量化客服工作支撐客服KPI考核機制,支撐企業(yè)數(shù)字化運營。
4、多種溝通形式
智能客服機器人服務和過去單一的文字表現(xiàn)形式不同,現(xiàn)在還支持語音交流,這對年長的用戶來說就非常的“人性化”了。除了語音交流之外,還可以發(fā)送短視頻、表情包甚至是文件等格式,讓應付感覺不到和自己對話的是機器,而是一個活生生的“人”。
5、智能分配對話
智能客服機器人還支持7*24小時的不間斷工作,不管客戶在任何時間連接客服,都能得到親切的回應。而當客戶提出的問題智能客服機器人不能回答時,會將該對話根據(jù)預設的分配規(guī)則轉接給對應的人工客服,讓人工客服及時解決客戶問題。
得助智能客服機器人以問題解決為向導,有效提升服務效率,更懂用戶與服務的智能客服機器人,精準的問答對話能力,讓每一個接待的客戶更滿意。
點擊免費試用,助力企業(yè)服務營銷數(shù)字化升級>>
至于客服機器人價格方面,現(xiàn)在市面上大概有兩種付費方式,第一種就是按年付費,商家提供技術搭建服務,你只...
得助智能智能客服機器人系統(tǒng)目前在大部分行業(yè)都有成熟的客戶案例。系統(tǒng)成本低,功能齊,售后服務好,性價比...
得助智能 智能客服機器人可以同時面對多個用戶,在第一時間就進行回復,引導客戶進行自助服務,如果智能機...
在電子商務行業(yè),尤其是在重大行業(yè)活動期間,高效的話務管理對于維護客戶滿意度和提高交易量具有重要意義。...
在全球化的時代背景下,為各種語言的客戶提供服務已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)的需求。而在這一背景下,如何有效、迅速...
免費在線客服機器人是指通過網(wǎng)絡技術,為企業(yè)提供全渠道接入、智能問答和自動回復等服務的軟件系統(tǒng)。其目標...