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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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得助話務(wù)系統(tǒng):搭建高效通話平臺(tái),助力電商服務(wù)升級(jí)

選型指南

2023-11-18 16:27:07

作者:科技藍(lán)

閱讀量:777

文章目錄

文章摘要:在電子商務(wù)行業(yè),尤其是在重大行業(yè)活動(dòng)期間,高效的話務(wù)管理對(duì)于維護(hù)客戶滿意度和提高交易量具有重要意義。得助話務(wù)系統(tǒng)憑借其先進(jìn)技術(shù),在這些關(guān)鍵時(shí)刻為電商企業(yè)提供了必要的支持。

在電子商務(wù)行業(yè),尤其是在重大行業(yè)活動(dòng)期間,高效的話務(wù)管理對(duì)于維護(hù)客戶滿意度和提高交易量具有重要意義。得助話務(wù)系統(tǒng)憑借其先進(jìn)技術(shù),在這些關(guān)鍵時(shí)刻為電商企業(yè)提供了必要的支持。

探索“雙11”的挑戰(zhàn):電商行業(yè)的溝通需求

“雙11”期間,電商平臺(tái)經(jīng)歷了巨大的客戶流量,帶來了大量的咨詢和客戶服務(wù)需求。在這種高壓環(huán)境下,傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方法很難滿足快速響應(yīng)和高效處理的需求。因此,一個(gè)高效、智能的話務(wù)系統(tǒng)變得至關(guān)重要。

點(diǎn)擊免費(fèi)試用話務(wù)系統(tǒng) >>

實(shí)戰(zhàn)展示:話務(wù)系統(tǒng)在電商客服中的效用

以某知名電商平臺(tái)為例,在“雙11”期間采用了得助話務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能技術(shù)使得電話呼叫能夠快速、高效地被處理和路由。它成功地管理了大量的客戶呼叫,確保了每一位客戶都能及時(shí)得到響應(yīng),極大地提高了處理效率和客戶滿意度。

技術(shù)創(chuàng)新:得助話務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

得助話務(wù)系統(tǒng)通過其創(chuàng)新的云技術(shù)和人工智能算法,提供了智能呼叫分配和實(shí)時(shí)通話分析。它不僅能夠自動(dòng)處理高峰期的大量呼叫,而且還能提供深入的客戶行為分析,幫助企業(yè)更好地理解和滿足客戶需求。

轉(zhuǎn)化升級(jí):得助智能話務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際效果

得助話務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用顯著提高了客服的工作效率和客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì),在使用得助話務(wù)系統(tǒng)后,該電商平臺(tái)的客戶響應(yīng)時(shí)間減少了50%,問題解決率提高了40%,有效提升了整體客戶服務(wù)體驗(yàn)。

行業(yè)影響:得助話務(wù)系統(tǒng)的行業(yè)貢獻(xiàn)

得助話務(wù)系統(tǒng)的成功實(shí)施在電商行業(yè)中樹立了新的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的必備工具。它不僅提升了客戶服務(wù)效率,還加強(qiáng)了品牌忠誠度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,顯示了通過創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的巨大潛力。

點(diǎn)擊免費(fèi)試用,助力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)>>


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