400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 電商客服機器人哪個品牌好

電商客服機器人哪個品牌好

選型指南

2023-12-01 15:37:12

作者:科技黑

閱讀量:862

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在是全民直播電商時代,用戶規(guī)模迅速增長,市場前景良好,得助智能在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)電話的呼入與呼出、智能話務員、ACD話務分配、客戶信息查詢、統(tǒng)計報表、電話回訪、錄音等功能,幫助電商直播行業(yè)降低人力成本,服務好客戶,提高客服工作效率。

現(xiàn)在是全民直播電商時代,用戶規(guī)模迅速增長,市場前景良好,得助智能在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)電話的呼入與呼出、智能話務員、ACD話務分配、客戶信息查詢、統(tǒng)計報表、電話回訪、錄音等功能,幫助電商直播行業(yè)降低人力成本,服務好客戶,提高客服工作效率。

一般都采用機器人+人工客服的整體解決方案,幫助企業(yè)解決業(yè)務問題的問答,梳理業(yè)務知識,通過知識庫創(chuàng)建和維護,可以對機器人進行業(yè)務問答訓練,提升答案的準確率。最終可以減少人工客服的工作量,減少企業(yè)的人力成本,提高客戶滿意度。


1、減少客服人員的數(shù)量,降低運營成本

智在線客服系統(tǒng),對于一些常見重復性的問題可以用智能客服機器人通過業(yè)務設置導航,可以根據(jù)客戶所問進行智能識別并給出相應的回答。通過機器人的自動回答,可以最大程度精簡客服團隊的人數(shù)。


2、提高接待效率,提升客服服務質(zhì)量

通過人工與智能相結合的接待方式,可以先由機器人客服過濾掉大多數(shù)重復的問題咨詢,人工客服只負責接待較復雜的問題。這樣不僅可以提高接待效率,還能提升客服服務質(zhì)量。

3、提高電商企業(yè)轉(zhuǎn)化率

用戶的問題第一時間得到了回復,自然會促進用戶的購買意愿的提升。企業(yè)通過使用在線客服系統(tǒng),可以有效提高轉(zhuǎn)化率。


4、減少客服工作量

據(jù)研究分析,客服是一個離職率較高的行業(yè)。一方面是工作接待壓力大,另一方面客服每天需要重復大量的工作流程,繁瑣、枯燥。因而離職率較高,使用客服機器人就可以幫助客服人員提高工作效率和工作質(zhì)量,工作輕松了在線客服系統(tǒng)每天就不會處于壓抑的自然就不會離職了。


5、減輕客服主管的工作壓力

一個良好的客戶中心的正常運行對于客服主管來說也是一件好事,可以減輕客戶服務過程所帶來的困擾,從而客服主管有更多的精力去完善客戶服務中的體驗。

目前得助智能是一家性價比比較高的在線客服系統(tǒng)供應商 。 

點擊免費試用,助力企業(yè)服務營銷數(shù)字化升級>>


上一篇 電商行業(yè)客服系統(tǒng)哪家比較合適? 下一篇 電話外呼系統(tǒng)如何選型

相關文章推薦

電商客服機器人經(jīng)典十款軟件推薦
電商客服機器人經(jīng)典十款軟件推薦

在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,高效的客服服務是提升競爭力的關鍵。電商客服機器人能夠幫助商家實現(xiàn)24小時不...

電商客服系統(tǒng)介紹、品牌推薦、費...
電商客服系統(tǒng)介紹、品牌推薦、費...

電商客服系統(tǒng)是連接商家與消費者的關鍵橋梁,它能處理售前、售中、售后全流程服務,直接影響店鋪口碑;電商...

境外電商客服系統(tǒng)如何選?智能+...
境外電商客服系統(tǒng)如何選?智能+...

境外電商客服系統(tǒng)的發(fā)展不僅提升了跨境電商平臺的服務效率和質(zhì)量,也為消費者帶來了更加便捷和愉悅的購物體...

某眼鏡品牌攜手得助,打造跨境A...
某眼鏡品牌攜手得助,打造跨境A...

得助作為AI智能客服解決方案提供商,其全球AI智能客服聯(lián)絡平臺以其高度的智能化、集成化及定制化能力,...

跨境ai智能客服系統(tǒng)哪家好用?...
跨境ai智能客服系統(tǒng)哪家好用?...

自引入全球AI智能客服聯(lián)絡平臺以來,該企業(yè)在客戶服務方面取得了顯著成效。首先,客服響應速度和問題解決...

跨境ai智能客服系統(tǒng)推薦-滿足...
跨境ai智能客服系統(tǒng)推薦-滿足...

基于Voicebot智能外呼機器人及Chatbot智能文本機器人,企業(yè)能夠應對高峰期坐席接待壓力大的...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經(jīng)辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 電商行業(yè)客服機器人哪家比較合適?-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
電商行業(yè)客服機器人哪家比較合適?-得助智能
立即注冊,免費試用
電商行業(yè)客服機器人哪家比較合適?-得助智能
電商行業(yè)客服機器人哪家比較合適?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    電商行業(yè)客服機器人哪家比較合適?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕