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2023-11-22 18:09:42
作者:超能AI
閱讀量:756
文章目錄
在當(dāng)今全球化的市場(chǎng)中,企業(yè)要拓展國(guó)際業(yè)務(wù),建立高效的海外呼叫中心是必不可少的。得助智能全球呼叫中心,作為一家專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商,致力于幫助企業(yè)降低成本、提高效率,以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、豐富線路資源,拓展海外客服業(yè)務(wù)
得助智能全球呼叫中心與國(guó)際供應(yīng)商合作,擁有豐富的線路資源,外呼網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球國(guó)家,1000多電信網(wǎng)絡(luò),保證清晰、穩(wěn)定通話質(zhì)量。這使得我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗪M鈪^(qū)域溝通支持,滿足企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展的需求。
二、全球加速,提升客戶體驗(yàn)
為了解決跨地域的網(wǎng)絡(luò)延遲問題,得助智能全球呼叫中心部署了海外服務(wù)器站點(diǎn),與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作搭建加速模式,建立全球加速機(jī)制。此外,我們還與國(guó)際化的線路運(yùn)營(yíng)商合作,保障呼叫質(zhì)量,確??蛻粼谙硎芨咂焚|(zhì)的通信服務(wù)時(shí),也能感受到我們的專業(yè)與貼心。
三、智能路由,實(shí)現(xiàn)高效客戶管理
得助智能全球呼叫中心采用智能路由技術(shù),根據(jù)來電號(hào)碼自動(dòng)分配給空閑坐席,提高工作效率。同時(shí),我們提供多語言支持、全渠道接入、人機(jī)協(xié)作等功能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全天候的客戶服務(wù)。這種高效的管理模式,不僅可以提高客戶滿意度,還能幫助企業(yè)降低成本、提高效率。
四、數(shù)據(jù)展示,實(shí)時(shí)監(jiān)控呼叫中心運(yùn)營(yíng)狀態(tài)
得助智能全球呼叫中心提供全面數(shù)據(jù)展示功能,企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控呼叫中心的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),包括通話記錄、客戶信息、坐席狀態(tài)等。這有助于企業(yè)更好地了解客戶需求和市場(chǎng)狀況,為制定更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
得助智能全球呼叫中心具備豐富的線路資源、全球加速網(wǎng)絡(luò)、智能路由及數(shù)據(jù)展示等功能,可滿足企業(yè)在國(guó)際化戰(zhàn)略中的各種需求。我們致力于為企業(yè)提供更加專業(yè)、高效、全天候的客戶服務(wù),幫助企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中獲得更多的成功。截至目前,得助海外呼叫中心已經(jīng)服務(wù)了瑞幸、捷安特、基恩士(中國(guó))、玫琳凱、馬來亞銀行、開泰銀行、南銀法巴消費(fèi)金融、富邦華一銀行等全球知名企業(yè)。
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