歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-09-22 18:32:55
閱讀量:1669
文章目錄
對(duì)于用戶而言,使用智能客服軟件方便了公司解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑惑,即點(diǎn)開(kāi)會(huì)話溝通交流比傳統(tǒng)式電話、電子信箱溝通更為簡(jiǎn)便,提示框文字溝通更快速,獲取咨詢信息內(nèi)容更便捷,信息存儲(chǔ)和查詢也更容易。但對(duì)于公司來(lái)說(shuō),智能客服在企業(yè)中的發(fā)展是逐步壯大的,它未來(lái)的發(fā)展方向是什么?
如今已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,一方面客戶的需求與以往的對(duì)比發(fā)生了天翻地覆的變化,另一方面公司在售前和售后存在時(shí)間限制等難題逐漸形成了亟待解決的問(wèn)題。這樣就促進(jìn)了網(wǎng)上客服業(yè)不斷創(chuàng)新和提升,以適應(yīng)客戶日益突出的多樣化需求,也促進(jìn)了網(wǎng)上客服從單一的客服軟件向智能化、多元化的智能客服發(fā)展。
在創(chuàng)造綠色生態(tài)的新技術(shù)上,人工智能技術(shù)將發(fā)揮重要作用,促使智能機(jī)器人擁有更多的智能功能,如:人機(jī)協(xié)作使得效率更高效、基于NLP實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義理解,識(shí)別率達(dá)93%+、自主學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)變得更智能等等,提供個(gè)性化服務(wù)。推動(dòng)智能客服向更廣闊的行業(yè)邁進(jìn)。未來(lái)智能客服發(fā)展的方向?qū)⒏幼⒅厥褂酶惺埽蛑悄芑l(fā)展,這是公司選擇客服軟件的參照標(biāo)準(zhǔn),智能客服發(fā)展的方向仍沿著主流產(chǎn)品趨勢(shì)發(fā)展。
未來(lái)智能客服發(fā)展方向主要有兩大方向,一是具有強(qiáng)烈的積極營(yíng)銷導(dǎo)向,二是智能化、高效化以及靈活化的客服管理。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮下,企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何在降低成本的同時(shí),提升運(yùn)營(yíng)效率,成為企業(yè)管理者...
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境零售市場(chǎng),全球呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵利器。尤其是對(duì)于跨境零售企...
傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準(zhǔn)的口腔醫(yī)院客服服務(wù)要求。此時(shí)智能呼叫外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,那你知道智能...
在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...
在金融科技快速發(fā)展的今天,AI雙錄系統(tǒng)已經(jīng)成為金融業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。它不僅提升了業(yè)務(wù)辦理的效率...
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,制造業(yè)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展持續(xù)加速。可在與國(guó)際客戶溝通時(shí),不少制造企業(yè)都碰上了難題...