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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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超越傳統(tǒng)服務(wù):得助在線電話,為電商行業(yè)帶來全新客戶體驗(yàn)

選型指南

2023-11-18 16:08:39

作者:曉得

閱讀量:640

文章目錄

文章摘要:在電商行業(yè),尤其是在如“黑色星期五”等大型節(jié)日促銷活動(dòng)期間,有效的客戶溝通對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。得助在線電話,作為一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù),正在幫助電商企業(yè)在這些關(guān)鍵時(shí)期改進(jìn)客戶服務(wù),提升整體業(yè)務(wù)效率。

在電商行業(yè),尤其是在如“黑色星期五”大型節(jié)日促銷活動(dòng)期間,有效的客戶溝通對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。得助在線電話,作為一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù),正在幫助電商企業(yè)在這些關(guān)鍵時(shí)期改進(jìn)客戶服務(wù),提升整體業(yè)務(wù)效率。

探索“黑色星期五”:電商行業(yè)的溝通挑戰(zhàn)

“黑色星期五”這樣的重要銷售活動(dòng)中,電商平臺(tái)面臨著巨大的客戶服務(wù)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)往往無法高效處理激增的客戶咨詢,從而導(dǎo)致服務(wù)延遲和顧客不滿。在這種背景下,創(chuàng)新的在線電話系統(tǒng)成為了提高服務(wù)效率的關(guān)鍵。

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實(shí)戰(zhàn)展示:在線電話在電商客服中的應(yīng)用

一家知名電商平臺(tái)在“黑色星期五”期間部署了得助在線電話系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)利用云計(jì)算技術(shù)提供了更快的連接速度和更高的通話質(zhì)量,確??蛻裟軌蜓杆倥c適合的客服代表取得聯(lián)系。此外,它還提供了實(shí)時(shí)的通話分析和反饋,幫助管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整策略,提高整體客戶服務(wù)效能。

技術(shù)優(yōu)勢(shì):得助在線電話的顯著特點(diǎn)

得助在線電話的主要優(yōu)勢(shì)在于其高效的通話管理和智能化的數(shù)據(jù)分析能力。與傳統(tǒng)電話系統(tǒng)相比,它提供了更好的可擴(kuò)展性,能夠靈活適應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求,同時(shí)減少了對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施的依賴,降低了運(yùn)營(yíng)成本。

轉(zhuǎn)化升級(jí):得助智能在線電話的業(yè)務(wù)效果

通過采用得助在線電話系統(tǒng),該電商平臺(tái)在“黑色星期五”期間的客戶服務(wù)效率顯著提升。具體數(shù)據(jù)顯示,客戶等待時(shí)間減少了約50%,同時(shí)客戶滿意度和問題解決率均有顯著提高。

行業(yè)影響:得助在線電話在電商服務(wù)中的作用

得助在線電話系統(tǒng)的成功應(yīng)用不僅優(yōu)化了電商平臺(tái)的客戶服務(wù)流程,還提高了客戶滿意度和品牌忠誠度。這種創(chuàng)新的通信解決方案使得電商企業(yè)能夠在高峰期保持高水平的客戶服務(wù),推動(dòng)了整個(gè)電商行業(yè)在客戶服務(wù)方面的發(fā)展,為企業(yè)帶來了長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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