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市場活動
2023-01-14 15:06:31
作者:曉得
閱讀量:898
文章目錄
現(xiàn)在社會科技發(fā)達(dá),同行業(yè)的競爭都比較激烈。而這也就使企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)的時候特別重視。因?yàn)楝F(xiàn)在市面上做外呼系統(tǒng)軟件的公司不是很多,所以要找一個好一點(diǎn)價格又合適的那種才好,這樣成本太高,回報率非常低。
我們的智能的ai電話機(jī)器人就非常值得信賴,它可以進(jìn)行語音識別,自主對話,支持打斷和轉(zhuǎn)接,后臺查看員工通話記錄時長等功能。
1、機(jī)器人24小時在線全年無休,一年可工作24*365小時,約是人工客服工作時間的四倍,且沒有接待上限,無論多少訪客都能輕松瞬間接待,減少客戶流失率,并且機(jī)器人還可以根據(jù)企業(yè)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語,與客戶進(jìn)行智能對話。
2、在交談過程中,用戶可以根據(jù)關(guān)鍵詞來分析出客戶的購買意向,然后按照不同規(guī)則,篩選潛在客戶。
3、機(jī)器人可以不受情緒影響,保證穩(wěn)定的工作水平,避免經(jīng)常遭拒絕帶來的負(fù)面情緒,保證銷售過程中溝通的順暢及專業(yè)性。
4、機(jī)器人能夠根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
5、云部署,費(fèi)用月付,只收取話費(fèi)。
6、自建數(shù)據(jù)庫,方便跟蹤客戶。
二、機(jī)器人在線客服有哪些優(yōu)勢
現(xiàn)如今,隨著科技的發(fā)展,人們已經(jīng)可以很好地依賴于網(wǎng)絡(luò)了。
因此,人工智能也逐漸走入大眾視野,越來越多的企業(yè)開始使用網(wǎng)上營銷來獲取更多的利潤。
1、自動回復(fù),快速響應(yīng):我們的機(jī)器人可以7*24小時不間斷的工作;還可根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置相關(guān)的邀請?jiān)捫g(shù),引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助查詢或者咨詢。
2、全年無休,有效降低成本:我們的機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)工作,一天就可以撥打+電話,沒有任何額外費(fèi)用。
3、自動記錄過程,完整版語音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶!
4、機(jī)器人每天可以撥打1000+通左右的電話,是普通人工的6-n倍。
5、情緒飽滿,不會波動,并且預(yù)約當(dāng)天能夠到達(dá)。
6、自建數(shù)據(jù)庫,方便跟蹤顧客:詳細(xì)記錄意向客戶的溝通軌跡和所有信息(電話號碼、微信、短信等)。
三、機(jī)器人在線客服是什么
1.智能電銷機(jī)器人是一種運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,以ai技術(shù)輔助人工進(jìn)行外呼營銷的一種新型業(yè)務(wù)模式。
通過使用智能電銷機(jī)器人可以自動完成常規(guī)重復(fù)性操作,提高了銷售效率和顧客滿意度。
2.智能語音機(jī)器人可以實(shí)時記錄、匹配相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確判斷客戶意圖,為企業(yè)節(jié)約傳統(tǒng)電話營銷帶來的顛覆與改變。
3.智能外呼機(jī)器人不僅可以不間斷地工作每天撥打幾百個電話,還會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的行業(yè)專門的術(shù)語來篩選有意向的客戶。
同時系統(tǒng)通過全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時整理結(jié)果提供報表;它還具備非常強(qiáng)大的知識庫搜索功能,對于解決客戶問題很有幫助。
4.智能外呼機(jī)器人最大的特色之處就是懂業(yè)務(wù)。所謂深謀遠(yuǎn)矚,我們要做中小企業(yè)尤其需要一套基于業(yè)務(wù)的解決方案系統(tǒng),從而能夠?qū)I(yè)務(wù)開展、流程管控、資源利用以及客戶管理等方面綜合起來,真正圍繞著小微企業(yè)的業(yè)務(wù)場景,建立適合企業(yè)發(fā)展的多元化智能解決方案。
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