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成功案例
2023-01-12 18:17:17
作者:曉得
閱讀量:910
文章目錄
智能語音外呼系統(tǒng),是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。通過精準語音平臺,群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。它集成了微信、網(wǎng)頁等多種渠道媒介,可以應(yīng)用于政府、金融、保險、銀行、醫(yī)療、美容、零售等領(lǐng)域。
一、機器人電話系統(tǒng)的主要功能
機器人電話系統(tǒng)主要功能包含:自動撥打,智能應(yīng)答,智能導(dǎo)流,自動分類,語音文字同步記錄,數(shù)據(jù)挖掘等等。
支持即時和定時兩種發(fā)送方式。
提供不封號的中繼線路,不用辦卡,每天穩(wěn)定外呼幾百幾千不封號,40%的接通率,外顯全國歸屬地號碼。
有這個需求的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。
二、機器人電話系統(tǒng)是什么意思
智能語音外呼機器人是指利用計算機自動篩選意向客戶,并根據(jù)目標客戶的需要給予反饋信息的工作。
1.智能溝通,在線播放語音文件或格式多樣化的錄音文檔,提高業(yè)務(wù)交流效率。
2.支持批量導(dǎo)入客戶資料,可以將各種數(shù)據(jù)按照條件分類存儲,節(jié)省大量時間和精力,避免員工跳槽造成的損失。
3.自動撥號,過濾無效客戶號碼及舉報概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號,實現(xiàn)市場營銷。
4.自動篩號功能,一次性過濾重復(fù)、停機等無效號碼,不僅提高了工作效率還方便了管理者。
三、企業(yè)使用機器人電話系統(tǒng)的好處
1.降低運營成本語音機器人不受情緒影響,永遠保持穩(wěn)定標準化的工作水平與激情。它們既能解決常見問題,又能迅速地為部門解決問題,幫助企業(yè)贏得更多商業(yè)機會。
2.增加銷售渠道:通過智能語音外呼機器人,公司可以清晰地查看來訪客戶的所有歷史記錄,從而創(chuàng)建客戶畫像;然后根據(jù)內(nèi)容對客戶進行分組,制定下一步跟蹤策略,這也減少了推廣的時候不必要的等待時間,同時還可以讓銷售人員投入到更有價值的工作中去。
3.智能語音外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶預(yù)先錄制的客服話術(shù),將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。
4.它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。
外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
市場上的電銷系統(tǒng)還有很多,所謂的精準營銷就是在對大量客戶進行篩選之后,需要對其進行一定的外呼操作和套電。
這個過程叫做人工撥號,而目前最穩(wěn)定的則是回撥模式,也是目前最穩(wěn)定的一種方式。
當(dāng)業(yè)務(wù)員使用系統(tǒng)來撥打電話時,系統(tǒng)會幫助你把那些空號、停機、重復(fù)的號碼篩選刪除,大大節(jié)省了時間。
電話銷售系統(tǒng)的功能恰巧是針對電話營銷領(lǐng)域設(shè)計的,企業(yè)只需要把想要撥打的電話導(dǎo)入系統(tǒng)里面即可實現(xiàn)。
電話銷售系統(tǒng)包含了呼出管理功能,商家可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置相應(yīng)的撥打頻率,每天規(guī)劃一次呼出時長,達到高效率的銷售。
如果不習(xí)慣隨意撥打,可以借助線路來改變撥打方式,讓手機卡完全處于接聽狀態(tài);另外還可以開啟錄音功能,保存6個月,方便下次繼續(xù)跟進。
現(xiàn)代社會,無論是科學(xué)技術(shù)還是傳統(tǒng)產(chǎn)品,科學(xué)都已經(jīng)慢慢從各個角度落后化。
在這個瞬息萬變的時代,每個公司的銷售方法都不同,比如電子商務(wù)、教育培訓(xùn)機構(gòu)等。
但是人們越來越難招到像本田這樣的銷售型公司,因為他們更注重銷售速度,只要銷售速度足夠快,就可以挖掘出更多的潛在的客戶。
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