請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓練平臺

一站式服務簡化大模型訓推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務
線路

安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過

完成

機器人電話軟件-降低獲取客戶資源成本縮短銷售周期

成功案例

2023-01-12 18:18:28

作者：曉得

閱讀量：976

文章目錄

文章摘要：現(xiàn)在，大家的生活都離不開科技。最近，新研發(fā)上線了機器人ai外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提升客服效率、降低運營成本、優(yōu)化服務流程和管理團隊等多方面功能。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

現(xiàn)在，大家的生活都離不開科技。最近，新研發(fā)上線了機器人ai外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提升客服效率、降低運營成本、優(yōu)化服務流程和管理團隊等多方面功能。

一、機器人電話軟件有哪些優(yōu)勢？

1.自動撥打：通過設置自動語音問答與轉(zhuǎn)移，當用戶說出自己的需求后，機器人會自動將該用戶轉(zhuǎn)接給相關部門的工作人員進行實時跟蹤，極大地節(jié)省了時間。

2.篩選分類：根據(jù)用戶意愿強弱，可直接鎖定目標用戶，然后根據(jù)需求合理安排手動輸入號碼，減少撥號浪費的時間；

3.全年無休：機器人每天至少可以撥打1000+個電話，比人工撥打量足足高了五倍；

4.真人式語音群呼：90%的日常通話占據(jù)了銷售的時間，剩下20%則是空閑。

5.精準識別：基于先進的語音識別技術(shù)（asr），準確識別并保存顧客對話內(nèi)容，創(chuàng)造360度無死角的互動體驗。

我們的智能外呼機器人為各個領域帶來了巨大的價值。

二、使用機器人電話軟件的好處

1.增加企業(yè)收益。使用機器人電話軟件，不僅解決了人工坐席資源的流失，而且還促進了銷售訂單的完成，顯著提升了企業(yè)盈利能力。

2.提高工作效率。

傳統(tǒng)的電子銷售人工撥打電話模式成本頗高，一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一支電話營銷團隊，工資成本，培訓成本太大;再加上疫情原因，用人成本也隨之猛增。

但使用電銷機器人就沒有這樣的煩惱，只要經(jīng)過簡單的操作即可代替7-8人的工作量。

三、機器人電話軟件是什么意思

智能語音外呼系統(tǒng)是指通過計算機自動撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

它可以同時應答許多不同的場景需求。

如遇到價格優(yōu)勢大等問題，可直接轉(zhuǎn)移人工坐席。

在傳統(tǒng)上，這個步驟需要銷售人員手動輸入號碼才能完成；但是智能云呼叫中心可以全天24小時為客戶服務，并且不受環(huán)境和情緒影響，根據(jù)您的專業(yè)描述和解決方案主動向客戶推薦合適的產(chǎn)品和相關文章；此外，智能語音外呼系統(tǒng)還有許多功能，下面就來介紹一下我們的的智能語音外呼系統(tǒng)：智能外呼機器人支持批量數(shù)字化導入/導出、豐富知識庫，實現(xiàn)意向客戶篩選并進行分類存儲，幫助企業(yè)降低運營成本，提高企業(yè)效率。

1.自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。

2.一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量。

3.根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類節(jié)省低效人力成本。

4.一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量。

5.自動外呼，無需人工撥號,設置連續(xù)撥打次數(shù),設置連續(xù)三條起始時間，限制呼叫頻率，防止封卡封號。

6.自動記錄，精準查詢，隨時了解客戶購買意愿。

四、機器人電話軟件有什么優(yōu)勢

智能電銷機器人，主要是用于一些從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。

通過使用電話營銷系統(tǒng)來代替手動撥號，達到自動篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的效果，有哪些優(yōu)勢呢？

1.工作效率高：外呼系統(tǒng)每天可以撥打1000+個電話（3000~），線路穩(wěn)定，穩(wěn)定的撥號量對提升電話營銷接聽率有很大幫助。

2.節(jié)省企業(yè)銷售成本：傳統(tǒng)電銷行業(yè)為實現(xiàn)公司業(yè)績最大化，只能增加更多的電話銷售人員來實現(xiàn)目標，而招聘新員工需要付出比招聘更多的成本和時間。但是在當今科技發(fā)展迅猛的環(huán)境下，智能電話機器人卻不存在讓企業(yè)頭疼的問題。它不僅解決了人工坐席低潮和情緒波動問題，并且還保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。

3.降低獲取客戶資源成本：智能電銷機器人可以根據(jù)與潛在客戶溝通的內(nèi)容，進行自動分析，或者直接將客戶信息錄入crm客戶管理系統(tǒng)中，然后再把這部分數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)。

4.全年開放，無休止，擁有專家團隊7*24小時工作；也就是說，如果你連續(xù)10個月都沒有打電話，那么未來10年，你的企業(yè)必須被雇傭上20-30名員工。畢竟他們年輕！

5.支持打斷的多輪對話：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答積極引導銷售流程，客戶提問，多語言對答如流。支持客戶打斷

6.自動記錄，識別文字自動存儲，通俗易懂的語音告訴我們什么是重點推薦關注微電話電話營銷機器人。電銷新人，掌握一門心思，熱愛機器人，愿意嘗試接觸銷售方式，快速熟悉業(yè)務場景，快速完成篩選，縮短銷售周期。