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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 電話外呼軟件哪個(gè)好用-靈活部署方便快捷 功能多樣滿足企業(yè)需求

電話外呼軟件哪個(gè)好用-靈活部署方便快捷 功能多樣滿足企業(yè)需求

選型指南

2023-01-10 18:42:54

作者:曉得

閱讀量:1359

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在,市場(chǎng)上有很多的防封號(hào)系統(tǒng)。它們基本都是根據(jù)各大企業(yè)提供的電銷線路進(jìn)行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買,這也為電話營(yíng)銷公司帶來(lái)了許多的方便。
現(xiàn)在,市場(chǎng)上有很多的防封號(hào)系統(tǒng)。它們基本都是根據(jù)各大企業(yè)提供的電銷線路進(jìn)行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買,這也為電話營(yíng)銷公司帶來(lái)了許多的方便。  


一、電話外呼軟件哪個(gè)好用

其中最常見(jiàn)的就是電話回?fù)芎蚢xb外呼。那么我這兩者之間到底有什么區(qū)別呢首先回?fù)芫€路是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商向銷售人員申請(qǐng)一條穩(wěn)定又長(zhǎng)期的黑名單線路。申請(qǐng)肯定要非常艱苦的。

因?yàn)槊總€(gè)線路都不同,所以他們的審核標(biāo)準(zhǔn)和錄音質(zhì)量也是有高有低的。但可以肯定的說(shuō),錄制效果確實(shí)能夠達(dá)到銷售公司想要的效果;錄音質(zhì)量好,話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn),整體感覺(jué)比較流暢。

其次就是axb線路,這種是通過(guò)系統(tǒng)打電話給客戶時(shí)被叫做中間號(hào)碼(業(yè)務(wù)員自己),然后由中間號(hào)去給客戶打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,沒(méi)有撥別的號(hào)碼,所以不會(huì)檢測(cè)出高頻,客戶這邊顯示的是您的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼。

而且中間號(hào)還可以降低高頻封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。如果客戶錯(cuò)過(guò)了電話,他可以再打給你繼續(xù)溝通。除此之外,電話回?fù)芟到y(tǒng)目前在市場(chǎng)上口碑還是比較好的,它主要是解決了高頻產(chǎn)生的封卡封號(hào)問(wèn)題。

二、企業(yè)如何選擇外呼系統(tǒng)

電話外呼軟件哪個(gè)好用?市面上的外呼系統(tǒng)有很多,選擇最佳的就是外呼系統(tǒng)。

因?yàn)橥夂粝到y(tǒng)不同,功能也各不相同,那么企業(yè)在挑選外呼系統(tǒng)的時(shí)候可以根據(jù)自己的需求來(lái)進(jìn)行購(gòu)買。

1、線路穩(wěn)定方面市場(chǎng)上存在著一些網(wǎng)絡(luò)線路的系統(tǒng),這種線路雖然具備很高的接入成本和通話質(zhì)量,但它們的穩(wěn)定性才是優(yōu)秀的。我們的智能與三大運(yùn)營(yíng)商合作,采取回?fù)苣J?sip協(xié)議技術(shù),保證了通話質(zhì)量的穩(wěn)定,并且顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,支持客戶回?fù)埽瑴p少意向客戶流失率。

2、使用門檻低對(duì)于中小型創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),要完成注冊(cè),還需要支付創(chuàng)業(yè)資金或培訓(xùn)費(fèi)用等。而這些費(fèi)用往往都比較高,適當(dāng)?shù)倪x擇一款簡(jiǎn)單便捷的企業(yè)版外呼系統(tǒng)會(huì)讓企業(yè)投入更多的資金,提升整體的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、靈活部署隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的交流變得越來(lái)越頻繁,如果只依賴傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng),其易用性和使用感將無(wú)法達(dá)到想要的效果;此外,由于員工離職帶走客戶信息,導(dǎo)致客戶流失,給企業(yè)造成巨大損失。

4、擴(kuò)容性靈活的云端部署是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的問(wèn)題,因此在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)首先關(guān)心兩點(diǎn):即是穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。我們的智能外呼系統(tǒng)配備了一套核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)所有從第三方獲取的客戶數(shù)據(jù),并檢索內(nèi)容存檔。每次輸入的數(shù)據(jù)包含客戶姓名、地址等基本信息,以供后續(xù)查閱。

三、智能電話外呼軟件哪個(gè)好用

1、一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇。接聽(tīng)后轉(zhuǎn)人工坐席

2、多線應(yīng)答:通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答與轉(zhuǎn)接,多重來(lái)電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員

3、號(hào)碼過(guò)濾:無(wú)效號(hào)碼,關(guān)閉空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá)。

4、通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào),時(shí)長(zhǎng),接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)?/p>

5、錄音導(dǎo)出:自動(dòng)錄音,支持導(dǎo)出,可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。

四、外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)

現(xiàn)如今大部分的公司都在使用外呼系統(tǒng),因?yàn)樗軒椭髽I(yè)進(jìn)行篩選意向客戶、對(duì)客服人員進(jìn)行一定程度上的提升工作效率等。電話外呼軟件哪個(gè)好用?

不僅如此,外呼系統(tǒng)還可以降低企業(yè)成本。

那么外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)呢?下面小編就來(lái)詳細(xì)介紹一下。

1、外顯號(hào)碼真實(shí)可選擇外呼線路是由運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)和回?fù)芫€路。當(dāng)銷售撥打客戶電話時(shí),中間號(hào)碼會(huì)先給綁定的銷售人員打電話,隨即雙方建立通信。然后銷售人員接聽(tīng)后,再將感興趣的客戶發(fā)送給客戶。這樣,雙方很快就建立起了通信。

2、高頻防封號(hào)采用axb模式+回?fù)芫€路兩種模式。從而規(guī)避了呼出限制難題。回?fù)芫€路的審核機(jī)制要求銷售或者企業(yè)必須遵守國(guó)家的相關(guān)政策;只有國(guó)家允許才可以做到百分之百不被封號(hào)。

3、保存錄音每天撥打300-500次電話,我們的智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)記錄并保留通話錄音。所有未讀數(shù)據(jù)包括調(diào)解糾紛或利益輸送。

4、支持多平臺(tái)計(jì)算根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的參數(shù)可以選擇相應(yīng)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)查看數(shù)據(jù),也可以按照客戶需求靈活地增加或刪除數(shù)據(jù)。

5、費(fèi)用較低目前市場(chǎng)上大多的外呼系統(tǒng)基于云端部署,收費(fèi)方便,幾乎沒(méi)有硬件費(fèi)用。

6、管理完整crm客戶管理功能??梢暂p松導(dǎo)入資源、記錄溝通情況、查找聯(lián)系人、分配任務(wù)等。

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