400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶(hù),請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線(xiàn)

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話(huà)式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏(yíng)占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線(xiàn)路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線(xiàn)路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率

電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率

選型指南

2023-01-10 18:43:50

作者:曉得

閱讀量:872

文章目錄

文章摘要:智能語(yǔ)音交互技術(shù)的應(yīng)用,給企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。隨著ai技術(shù)不斷發(fā)展和升級(jí),大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的基礎(chǔ)技術(shù),在這其中蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,我相信未來(lái),隨著智能化產(chǎn)品不斷出現(xiàn),它將逐漸改變整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式。
智能語(yǔ)音交互技術(shù)的應(yīng)用,給企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。隨著ai技術(shù)不斷發(fā)展和升級(jí),大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的基礎(chǔ)技術(shù),在這其中蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,我相信未來(lái),隨著智能化產(chǎn)品不斷出現(xiàn),它將逐漸改變整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式。  


一、什么是電話(huà)小機(jī)器人

1、提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本目前市場(chǎng)上有許多智能客服系統(tǒng)。無(wú)論是通過(guò)人工座席還是自助服務(wù),每位用戶(hù)都可以獲得最專(zhuān)業(yè)和最優(yōu)雅的解決方案。

例如:知識(shí)庫(kù)功能可以根據(jù)客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容自動(dòng)檢索相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行回復(fù);智能答疑可以同時(shí)從多個(gè)渠道接收到客戶(hù)反饋并及時(shí)響應(yīng),節(jié)省反復(fù)查詢(xún)時(shí)間;智能輔助可以幫助快速地找到那些簡(jiǎn)單但重復(fù)性高的問(wèn)題,然后快速回復(fù)正確率比手動(dòng)重復(fù)問(wèn)題高5%~35%;當(dāng)客戶(hù)需要人工解決問(wèn)題時(shí),他們也希望人工客服或者銷(xiāo)售員能夠主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)。

2、提高服務(wù)效率,提高用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)壳霸S多公司使用智能呼叫中心軟件,如外部呼叫中心、智能質(zhì)檢等。智能語(yǔ)音質(zhì)檢是指對(duì)錄制好的聲音文字在線(xiàn)記錄并生成分析結(jié)果,通過(guò)語(yǔ)音實(shí)時(shí)傳輸轉(zhuǎn)換為文字,利用語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求,防止騷擾并且提高服務(wù)質(zhì)量。

3、提高服務(wù)效率與客戶(hù)保持良好的溝通可以減少客戶(hù)的流失率,提高客戶(hù)粘度,從而留住客戶(hù),增加市場(chǎng)份額。

4、規(guī)范管理,提高資源配置首先要考慮員工選擇空閑度的問(wèn)題,一般普通員工很難在短期內(nèi)跟蹤客戶(hù),因此會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間去做新項(xiàng)目。智能語(yǔ)音交互技術(shù)的應(yīng)用,可避免由于長(zhǎng)期坐席忙碌而導(dǎo)致客戶(hù)資料丟失,提高客戶(hù)的響應(yīng)速度。

二、電話(huà)小機(jī)器人智能語(yǔ)音質(zhì)檢是什么?
電話(huà)小機(jī)器人智能語(yǔ)音質(zhì)檢就是通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢測(cè),對(duì)通話(huà)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并將通話(huà)錄音轉(zhuǎn)換為文字進(jìn)行存儲(chǔ)備份,便于后續(xù)人員進(jìn)一步跟進(jìn)。

三、電話(huà)小機(jī)器人智能語(yǔ)音質(zhì)檢具備的特點(diǎn)

1、智能化程度高:智能語(yǔ)音質(zhì)檢具有較高的穩(wěn)定性和安全性。

2、智能化綜合素質(zhì)評(píng)估,包括客觀(guān)事物趨勢(shì)預(yù)警(如噪音、信號(hào)強(qiáng))、服務(wù)水平評(píng)估、業(yè)務(wù)能力評(píng)估等。

3、綜合形象的顯示,綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)既可以衡量客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,又可以評(píng)估企業(yè)綜合實(shí)力。

四、智能電話(huà)小機(jī)器人怎么選?

1、智能電話(huà)小機(jī)器人是基于深度學(xué)習(xí)的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),支持打斷和多輪對(duì)話(huà)。

2、智能電話(huà)小機(jī)器人的操作界面簡(jiǎn)潔明了,用戶(hù)體驗(yàn)感非常好。

3、智能電話(huà)小機(jī)器人可以適用于多種場(chǎng)景,例如:售前咨詢(xún)、售后回訪(fǎng)、投訴處理等。

五、智能電話(huà)小機(jī)器人怎么買(mǎi)?
智能電話(huà)小機(jī)器人是一款適用于餐飲娛樂(lè)行業(yè)的智能電話(huà)小玩偶。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人,也稱(chēng)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人,基于人工智能自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)圖譜等技術(shù)研究,打造的智能化交互平臺(tái)。

主要功能包括輔助人工接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電和回答簡(jiǎn)單固定的問(wèn)題;支持批量導(dǎo)入客戶(hù)資料,自動(dòng)撥打電話(huà),篩選潛在意向用戶(hù);可以提高企業(yè)效率降低成本,這是許多公司所追求的。

電話(huà)機(jī)器人作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),其福利優(yōu)惠制度不僅適合中小微企業(yè),同時(shí)還需要補(bǔ)充完善內(nèi)部人力管理流程與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制約機(jī)制,從而使員工具有更高的歸屬感和責(zé)任感;此外,還必須通過(guò)科學(xué)的管理方法鼓勵(lì)積極的顧客反映,以確保顧客滿(mǎn)意度,并建立顧客忠誠(chéng)度,從而加快公司的進(jìn)展。

智能電子商務(wù)/零售服務(wù)公司:

1、零售+餐飲娛樂(lè):酒店、西餐廳、賓館、旅游景點(diǎn)等。

2、電子營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(政府、事業(yè)單位、連鎖店、社區(qū)團(tuán)隊(duì)):電視臺(tái)專(zhuān)題片、各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳等

3、金融/貸款營(yíng)銷(xiāo)(銀行借貸催收股票房產(chǎn)證券等):電話(huà)推廣、p2p網(wǎng)絡(luò)推介、慈善募捐信用卡受理投訴催繳、電信增值業(yè)務(wù)咨詢(xún)、教育招生、代課講師招生、代理運(yùn)營(yíng)、債務(wù)催收等

4、物流/郵件查詢(xún)服務(wù):貨車(chē)或貨運(yùn)快遞服務(wù)、水路訂制、倉(cāng)儲(chǔ)配送、船舶退藏、海關(guān)查詢(xún)、委托投訴等

5、教育/健康養(yǎng)老:醫(yī)療、護(hù)理、口腔、急救、心理咨詢(xún)、安全檢測(cè)、頸椎等

6、金融/保險(xiǎn):保險(xiǎn)新項(xiàng)目申請(qǐng)、審核等

7、其他(銀行/保險(xiǎn)公司/互金公司等):催收、電信增值業(yè)務(wù)邀評(píng)

8、產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)大量客戶(hù)線(xiàn)索無(wú)法判斷價(jià)格的情況下,如何迅速將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)參與者?電話(huà)機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題提供了解決方案。

六、電話(huà)小機(jī)器人有什么好處

智能語(yǔ)音交互系統(tǒng),可以幫助企業(yè)降低成本和提高效率。

在傳統(tǒng)的呼叫中心領(lǐng)域,客服是重要的組成部分,因此需要大量的坐席來(lái)處理大量的呼出電話(huà)。

然而,由于人力成本的急劇增加和用戶(hù)意愿的不斷下降,傳統(tǒng)的呼叫方式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求。

隨著ai技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越多,電話(huà)小機(jī)器人逐漸走進(jìn)了各行各業(yè)。

那么,使用電銷(xiāo)自動(dòng)外呼機(jī)器人有什么好處呢?

1、節(jié)約人工成本目前,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員仍采取補(bǔ)貼激勵(lì)模式,這種做法雖然看上去并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)很多利益,但卻會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺、時(shí)間浪費(fèi)、人員流失等問(wèn)題。

2、輔助人工提升效率電銷(xiāo)機(jī)器人的存在不僅為企業(yè)解決了簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,還大大減少了人工成本,從而釋放更多人力回答常見(jiàn)性的問(wèn)題,最終提升整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

3、促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化通過(guò)我們的電銷(xiāo)機(jī)器人后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)

①支持批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào);

②根據(jù)設(shè)置可自定義配置的標(biāo)簽規(guī)則,可以篩選客戶(hù)屬性,并且可以將線(xiàn)索數(shù)據(jù)導(dǎo)入到該系統(tǒng);

③通過(guò)關(guān)鍵詞定義規(guī)則,觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行相關(guān)操作;

④當(dāng)把客戶(hù)資料導(dǎo)入到系統(tǒng)后,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼撥打電話(huà)、自動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)、自動(dòng)推送信息、自動(dòng)錄制語(yǔ)音通話(huà)結(jié)束、文字清晰地同步微信聊天記錄等功能。

上一篇 電話(huà)系統(tǒng)-自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航高頻呼叫不封號(hào) 提高銷(xiāo)售效率80%-200% 下一篇 電話(huà)外呼軟件哪個(gè)好用-靈活部署方便快捷 功能多樣滿(mǎn)足企業(yè)需求
產(chǎn)品專(zhuān)題:

相關(guān)文章推薦

AI銷(xiāo)售對(duì)話(huà)陪練軟件怎么樣?助...
AI銷(xiāo)售對(duì)話(huà)陪練軟件怎么樣?助...

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。然而,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)方式往往存...

一文看懂a(chǎn)i語(yǔ)音機(jī)器人定義、推...
一文看懂a(chǎn)i語(yǔ)音機(jī)器人定義、推...

你知道AI語(yǔ)音機(jī)器人嗎?它憑借語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù),為汽車(chē)企業(yè)帶來(lái)了全新的運(yùn)營(yíng)思路。想知道ai...

智能陪練SaaS軟件革命:得助...
智能陪練SaaS軟件革命:得助...

在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天,企業(yè)培訓(xùn)正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革。AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,尤其是智能陪練...

公積金管理平臺(tái)超全攻略,含概念...
公積金管理平臺(tái)超全攻略,含概念...

作為政務(wù)和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者,公積金管理工作的重要性不言而喻。一款優(yōu)質(zhì)的公積金管理平臺(tái)不僅能提升工...

ai語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品有哪些品牌介...
ai語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品有哪些品牌介...

ai語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品有哪些品牌介紹?國(guó)內(nèi)有得助智能語(yǔ)音機(jī)器人、國(guó)外有Amazon Alexa、Goog...

別再瞎選!政務(wù)宣防一體機(jī)這幾款...
別再瞎選!政務(wù)宣防一體機(jī)這幾款...

在政務(wù)工作推進(jìn)過(guò)程中,如何高效開(kāi)展宣傳防范工作,一直是讓相關(guān)從業(yè)者頭疼的問(wèn)題。傳統(tǒng)宣防方式不僅耗費(fèi)大...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶(hù)心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶(hù)需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率-得助智能
電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶(hù)案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線(xiàn)客服
    電話(huà)咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線(xiàn)
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    電話(huà)小機(jī)器人-提高服務(wù)質(zhì)量 提升服務(wù)效率-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕