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2023-01-10 18:34:35
作者:曉得
閱讀量:926
文章目錄
電話外呼系統(tǒng)多少錢?電銷企業(yè)普遍面臨著人力成本高,工作效率低。而且在大量重復(fù)的工作中很容易產(chǎn)生情緒問題,導(dǎo)致員工心態(tài)下滑甚至離職。為了解決這些問題,越來越多的企業(yè)開始使用智能外呼機(jī)器人輔助人工進(jìn)行電話營銷。但是對于市面上一眾傳說中的電銷外呼軟件(網(wǎng)絡(luò)電話)價格卻良莠不齊,那么到底怎樣選擇最合適的電銷外呼系統(tǒng)呢?
一、電銷外呼系統(tǒng)怎么選擇
1、線路穩(wěn)定通過線路基礎(chǔ)將axb和回?fù)艿染€路連接起來。
2、防封號:采用axb呼叫模式,規(guī)避高頻檢測風(fēng)險,運營商封號封卡概率小,實現(xiàn)降低封號概率。
3、提升通話質(zhì)量:我們的智能外呼機(jī)器人通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話的方式實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實時整理結(jié)果提供報表;可根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目地。
4、自動撥打:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)移,多次呼叫,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。
5、掛完后發(fā)送短信,節(jié)省短信費用每條短信的收費標(biāo)準(zhǔn)為按天計算,0.03元/分鐘,按月計費。
二、電話外呼系統(tǒng)多少錢
現(xiàn)在市面上的外呼軟件種類很多,不同的企業(yè)有不同的價格。
因此,要根據(jù)自己的需求選擇合適的外呼軟件。
1、坐席費:本地部署硬件設(shè)備為主,云租賃形式為主。具體報價看客戶數(shù)量。
2、按月支付:每個城市最低套餐是300元/月,按年度收費,以運營商線路為例,一般來說越早購買,利率越高,當(dāng)然效果也會更好。
3、系統(tǒng)功能和版本費用:對于企業(yè)來說,如果只想增加一個坐席,那就必須得到較高的使用門檻;目前,智能語音外呼系統(tǒng)的版本無法滿足絕大多數(shù)企業(yè)的需要,所以價位相近。
4、其他費用:除了通訊費用外,還有各項內(nèi)部開銷(如充值提醒等)。
5、封號費:由于電銷封卡嚴(yán)重導(dǎo)致工作影響深圳上海這些二三線城市基本已經(jīng)放棄外呼系統(tǒng)。
6、其他任何東西(如物流費用、人力費用等):如果是我們需要幫助的企業(yè),可能會涉及到許多問題,比如員工培訓(xùn)難度大、外呼系統(tǒng)的使用周期長等等。
三、外呼系統(tǒng)的費用問題
1、外呼系統(tǒng)的使用人數(shù)是否超過了崗位,并且外呼系統(tǒng)不僅提供專屬客服外呼線路,還有多條外呼線路提供給銷售人員撥打電話。
2、外呼系統(tǒng)的使用人數(shù)是否符合公司規(guī)模。
3、外呼系統(tǒng)的使用人數(shù)是否超過勞動力總數(shù)的10%。
4、外呼系統(tǒng)是否具有擴(kuò)展性。
四、電話外呼系統(tǒng)多少錢怎么用
目前,很多企業(yè)都在使用電話營銷機(jī)器人。
它不僅可以自動撥打大量的電話,還會通過錄音等來與客戶交流,并且記錄整個過程。
電話營銷機(jī)器人是一種基于智能的語音識別技術(shù)和算法模塊的人工智能產(chǎn)品。
其功能主要包括幫助銷售人員分析海量號碼數(shù)據(jù),篩選出高意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶群體、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷服務(wù)。
1、高效率過濾無效對話:電銷機(jī)器人全新升級后具備穩(wěn)定高效的撥號體驗,實現(xiàn)了撥號同時快速判斷停用號卡的情況,充分發(fā)揮了優(yōu)秀的撥號效果。
2、智能溝通交互真人語音互動:電銷機(jī)器人擁有領(lǐng)先的多輪會話技術(shù),適合于詢問微信、時間預(yù)約、身份驗證等場景。
3、安全防騷擾:電銷機(jī)器人采用金字塔式賬戶管理模式,主管理者可創(chuàng)建不同權(quán)限的角色,各職位工作人員所屬座席賬戶權(quán)限不同,讓客戶獲得最高效益。
4、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng):電銷機(jī)器人撥打的電話可實時查看,柱狀圖、折線圖、面板代碼等多維度圖表意見導(dǎo)入操作,全方位展示企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)。
5、智能學(xué)習(xí):電話外呼系統(tǒng)可根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
6、一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
7、智能ivr導(dǎo)航:電話外呼系統(tǒng)配合豐富的語言庫給客戶帶來良好的咨詢體驗,我們將為您的企業(yè)提供來訪提醒、通知、回訪調(diào)查等一應(yīng)俱全的人工智能服務(wù)。
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