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scrm客戶管理系統(tǒng)怎樣協(xié)助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品運營

市場活動

2022-11-07 15:41:05

作者：曉得

閱讀量：956

文章目錄

文章摘要：scrm客戶管理系統(tǒng)是一種以客戶為中心，利潤最大化的商業(yè)策略。它將社會價值與企業(yè)價值結(jié)合起來，建立企業(yè)的品牌效應，充分發(fā)揮市場在線服務和競爭優(yōu)勢。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

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scrm客戶管理系統(tǒng)是一種以客戶為中心，利潤最大化的商業(yè)策略。它將社會價值與企業(yè)價值結(jié)合起來，建立企業(yè)的品牌效應，充分發(fā)揮市場在線服務和競爭優(yōu)勢。

一、scrm客戶管理系統(tǒng)具備哪些特點

1、營銷自動化scrm客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效地規(guī)劃和組織客戶資源，提高潛在客戶的轉(zhuǎn)型和交易率，從而實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

2、營銷自動化scrm客戶管理系統(tǒng)可通過多渠道獲得流量入口，如社區(qū)、論壇等，幫助企業(yè)準確鎖定目標受眾；通過對海量流量數(shù)據(jù)的分析整合，構(gòu)建更完善的營銷體系，從而進行營銷推廣。

3、銷售自動化企業(yè)crm系統(tǒng)具備銷售自動化功能，包括產(chǎn)品設計、訂單跟蹤管理、銷售機會管理、報價管理、倉儲管理、庫存管理、銷售預測、銷售階段管理等；還可以支持各種自定義字段類型，滿足企業(yè)個性化需求。

4、客戶關(guān)系管理企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以根據(jù)不同層次的客戶制定相應的營銷策略，使企業(yè)成功實施營銷活動，提升客戶滿意度和忠誠度。

5、數(shù)據(jù)分析和智能決策企業(yè)微信scrm系統(tǒng)能夠深入挖掘數(shù)據(jù)價值、科學評估員工的績效或者表現(xiàn)，從而積累和豐富企業(yè)的經(jīng)驗，為后續(xù)銷售人員做出科學決策。

6、客戶關(guān)系管理移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶關(guān)系管理成為企業(yè)重點布局的戰(zhàn)略部署。隨著企業(yè)對客戶關(guān)系的日益重視和對顧客關(guān)懷的不斷改善，越來越多的企業(yè)開始采用企業(yè)微信+我們的scrm客戶關(guān)系管理軟件這種方式。

二、scrm客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、客戶資料永久保存，不再擔憂客戶流失。

2、銷售人員離職也不怕。只要客戶跟蹤記錄及時傳遞給其他同事,就不怕丟失任何客戶資料。

三、scrm客戶管理系統(tǒng)怎么用

企業(yè)如何做好私域流量的運營與轉(zhuǎn)型，是每個企業(yè)不可避免的話題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5g技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將移動辦公作為重要的數(shù)據(jù)中心，其中，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被看作是一種非常實用的工具，并且在很大程度上能夠幫助企業(yè)進行私域運營。那么，我們今天就來談談如何使用scrm客戶管理系統(tǒng)。

1、線索導入，批量添加客戶線索，批量通過用戶朋友申請驗證，一鍵導入，無需單擊即可增加新線索。銷售可以從微信、小程序或者其他渠道獲取客戶資源，銷售人員也可以更方便地處理跟進客戶。

2、線索分配，激活老粉絲，減少代溝的成本

3、線索培育，準確針對性促進轉(zhuǎn)化

4、裂變吸引粉絲持續(xù)維護現(xiàn)有線索，防止流失線索，留存客戶。

5、智能回復設置關(guān)鍵詞回復，及時了解客戶咨詢信息，提高服務效率

6、會話存檔，客服離職后，線索繼承記錄全部保存。

7、數(shù)據(jù)分析+營銷診斷，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品運營

8、超級側(cè)邊欄，滿足場景需求

9、多維度監(jiān)控，觸達精細客戶

10、快速群發(fā)，內(nèi)容驅(qū)動漲粉

11、自定義標簽，戳中粉絲需求

12、多維度數(shù)據(jù)報表，直觀顯示各個渠道質(zhì)檢情況，支撐團隊績效考核

四、我們的scrm客戶管理系統(tǒng)的功能亮點

1、智能客戶分級，讓私域客戶更安全合規(guī)

2、數(shù)據(jù)透視化，直擊客戶痛點

3、輕松把握商機

4、低成本管理.24小時sop，鎖住客戶

五、我們的scrm客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、我們的scrm客戶管理系統(tǒng)可以對聊天實時查看（短信/電子郵件等）；

2、敏感操作預警(敏感詞提醒、客戶刪除提醒等);

3、杜絕飛單私單走單；

4、數(shù)據(jù)分析，洞察市場競爭環(huán)境，指導企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略

5、違規(guī)操作預警、事件溯源，防止飛單私單

六、我們的scrm客戶管理系統(tǒng)功能

1、客戶管理：可以對所有客戶進行統(tǒng)一管理；

2、意向評分：根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分a-d類客戶；

3、ip定制；

4、關(guān)鍵字自定義：意向登陸頁面，輸入logo，掛接手冊；

5、名片自定義：根據(jù)用戶的屬性自定義uid界面；

6、文章素材：可結(jié)合游戲、社交媒體、文明號、門店推廣、卡券、拼圖、積分商城等功能，打造完美的場景應用。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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