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首頁 得助社區(qū) 市場(chǎng)活動(dòng) ai機(jī)器人電銷如何降低勞動(dòng)力成本

ai機(jī)器人電銷如何降低勞動(dòng)力成本

市場(chǎng)活動(dòng)

2022-11-07 14:28:58

作者:曉得

閱讀量:1183

文章目錄

文章摘要:ai機(jī)器人電銷,也被稱為客服機(jī)器人或客服系統(tǒng)(不是傳統(tǒng)意義的客戶服務(wù)機(jī)器人)。在現(xiàn)代企業(yè)中,使用ai機(jī)器人電銷來取代普通座席,可以說是一種新型的服務(wù)方式。但是隨著社會(huì)發(fā)展,人工成本越來越高,許多公司開始采用ai機(jī)器人電話營銷來減少支出。那么,這樣就有必要使用ai機(jī)器人電話進(jìn)行電話回訪了嗎?其實(shí)使用ai機(jī)器人電話營銷主要是解決員工因情緒、壓力和工作時(shí)間問題。它既能提高效率還能降低勞動(dòng)力成本。
ai機(jī)器人電銷,也被稱為客服機(jī)器人或客服系統(tǒng)(不是傳統(tǒng)意義的客戶服務(wù)機(jī)器人)。在現(xiàn)代企業(yè)中,使用ai機(jī)器人電銷來取代普通座席,可以說是一種新型的服務(wù)方式。但是隨著社會(huì)發(fā)展,人工成本越來越高,許多公司開始采用ai機(jī)器人電話營銷來減少支出。那么,這樣就有必要使用ai機(jī)器人電話進(jìn)行電話回訪了嗎?其實(shí)使用ai機(jī)器人電話營銷主要是解決員工因情緒、壓力和工作時(shí)間問題。它既能提高效率還能降低勞動(dòng)力成本。


一、使用ai機(jī)器人電銷后你都改變了什么

1.節(jié)省人工成本當(dāng)老板接到電話的第一句話是您好!我是某公司產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)于這個(gè)乍一看很容易讓老板認(rèn)為是騷擾電話的信息,但其實(shí)是真的起到了打騷擾電話的作用,而且只要設(shè)置好自己的術(shù)語內(nèi)容和準(zhǔn)確的目標(biāo),就完全可以模仿人類撥打電話給你。

2.增加客源從而擴(kuò)大市場(chǎng)在電話溝通中,你需要明白如何尋找潛在客戶。首先最關(guān)鍵的肯定是你的客戶是誰。他們分別負(fù)責(zé)哪些渠道?他們的年齡,背景,資質(zhì)等等;

3.ai機(jī)器人電銷篩選出有興趣的客戶再去交給人工進(jìn)行跟進(jìn);

4.直接將無法聯(lián)系的客戶推送到微信上。

二、使用ai機(jī)器人電銷有什么優(yōu)勢(shì)

1.節(jié)約人工成本企業(yè)使用ai機(jī)器人電話進(jìn)行電話回訪,不僅不用擔(dān)心招聘難、掛斷率低以及培訓(xùn)周期長而且效果好,尤其適合企業(yè)做數(shù)據(jù)整理和記錄。

2.提升轉(zhuǎn)化率ai機(jī)器人電話營銷使用運(yùn)營商提供的線路,通話質(zhì)量穩(wěn)定。與客戶通話過程全部由呼叫平臺(tái)處理,0企業(yè)管理,更加方便企業(yè)的管理。并且所有未接通的電話都會(huì)放入新的預(yù)覽列表中,不用擔(dān)心號(hào)碼丟失。

3.提高轉(zhuǎn)化率根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,77%的受訪者認(rèn)為使用電話進(jìn)行營銷是增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。雖然電話營銷比較辛苦但是可以提高客戶體驗(yàn)。

三、ai機(jī)器人電銷有哪些優(yōu)勢(shì)  

ai機(jī)器人電銷是一種基于智能語音技術(shù),適用在企業(yè)營銷、回訪、通知等場(chǎng)景的人機(jī)合成模式!支持自動(dòng)呼出、批量外呼、篩選分類管理。可以自動(dòng)記錄、精確識(shí)別意向客戶。主要功能包括:自動(dòng)撥號(hào)、來電彈屏、語音導(dǎo)航、來電監(jiān)控、黑名單等功能。

1.ai機(jī)器人電銷提高效率:ai機(jī)器人可以24小時(shí)工作;

2.節(jié)約成本:使用機(jī)器人代替勞動(dòng)力,降低了公司培養(yǎng)和管理成本;

3.數(shù)據(jù)安全性高:機(jī)器人采用最新的信息科學(xué)技術(shù),保障了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性,避免因離職導(dǎo)致的客戶流失,同時(shí)也減少了對(duì)員工的影響;

4.提升服務(wù)質(zhì)量:現(xiàn)在越來越多的公司開始使用電話營銷機(jī)器人,但大多都會(huì)認(rèn)為電銷機(jī)器人只是輔助手段,其實(shí)更重要的是,它不僅可以幫助我們打電話,還可以進(jìn)行客戶篩選,從而提高電話營銷的效果和訂單轉(zhuǎn)化率。

四、ai機(jī)器人電銷具備哪些特點(diǎn)

1、節(jié)省人工成本

①工資水平:雇傭一個(gè)ai機(jī)器人電銷每月1000左右(根據(jù)行業(yè)情況決定,非常耗費(fèi)時(shí)間);

②沒有情緒,不需要激勵(lì);

2、效率高:ai機(jī)器人電銷每天能夠撥打1200-2000通電話,相當(dāng)于5~n個(gè)人的效率,有效的降低了公司人員流動(dòng)率。

3、情感穩(wěn)定:ai機(jī)器人電銷不存在受情緒影響這個(gè)問題,不管是否接近生活,態(tài)度始終如一。

4、工作狀態(tài)穩(wěn)定:ai機(jī)器人電銷不存在因?yàn)榍榫w波動(dòng)而影響電話銷售效果的問題,不會(huì)因?yàn)榭蛻艟芙^而產(chǎn)生怨氣。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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