歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2022-11-03 11:03:52
作者:曉得
閱讀量:1119
文章目錄
目前,避免高頻撥打陌生號碼仍然是最有效的辦法。現(xiàn)今大多企業(yè)為了更好地解決封卡問題同時(shí)也為了提升工作效率會(huì)選擇一些輔助軟件來降低封卡概率。
這里我推薦的是我們的智能外呼系統(tǒng)中的公眾號客服系統(tǒng)!網(wǎng)絡(luò)電話使用運(yùn)營商提供的線路可以避免高頻撥號封號,降低舉報(bào)封號的概率還自動(dòng)撥號,過濾無效、舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號。而且它不受三大運(yùn)營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營商檢測標(biāo)識封號。在此基礎(chǔ)上它還支持組呼、點(diǎn)呼和自動(dòng)呼出;支持錄音,話費(fèi)查詢,接通分析,提高工作效益。
其實(shí)吧,要說最抗拒什么?那就太多網(wǎng)絡(luò)電話!網(wǎng)絡(luò)電話顯示真實(shí)號碼,當(dāng)客戶漏接電話時(shí),客戶可以直接通過電話號碼回?fù)?,可以有效提高外撥電話的成功率。再者他可以滿足企業(yè)對通訊方式的需求,即便突如其來的騷擾電話聲音讓原本就困乏的員工又陷入極大的困境中,但是也沒關(guān)系,通信技術(shù)已經(jīng)趨于完善??梢杂行岣咄ㄔ捹|(zhì)量和穩(wěn)定性。
一、公眾號客服系統(tǒng)怎么解決封號
電話銷售如果不使用公眾號客服系統(tǒng),那么每天都會(huì)被封號。而且很容易被舉報(bào)投訴,導(dǎo)致整個(gè)通話過程質(zhì)量受影響。因此,有些人會(huì)問,既然是公眾號客服系統(tǒng),怎么可能不使用呢?公眾號客服系統(tǒng)之所以可以起到防封作用是因?yàn)樗苯油ㄟ^運(yùn)營商提供的中間號和回?fù)芫€路。也就是相當(dāng)于我們在打一個(gè)電話時(shí),先撥給中間號,再由中間號給客戶打電話;或者根本沒有這兩種情況,只要經(jīng)常打給同一個(gè)號碼,就可以避開高頻檢測了。還有就是中間隱藏號,顯示員工真實(shí)手機(jī)號碼,支持客戶漏接回?fù)?,后臺查看數(shù)據(jù)等功能??偟脕碚f,公眾號客服系統(tǒng)除了可以降低90%的封號幾率,還具備其他多項(xiàng)強(qiáng)大功能:
1、通話錄音:管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。
2、復(fù)制與粘貼:所有三家銷售電話卡的記錄都將被公布出來。并且所有的語音模板都是可選擇的,企業(yè)必須自己創(chuàng)造內(nèi)容才能使用。
3、號碼篩選:無效號碼和黑名單號碼可以在crm系統(tǒng)后臺批量導(dǎo)入,然后進(jìn)行分類,非常方便快捷。
4、一鍵式屏幕取號:可以將已經(jīng)建立好的外呼任務(wù),通過公眾號客服系統(tǒng)輕松地發(fā)送給客戶。
5、自動(dòng)撥號:智能電話外呼系統(tǒng)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手動(dòng)撥號,節(jié)省了撥號及等待客戶接通時(shí)間。
6、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):第一個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。
二、公眾號客服系統(tǒng)怎么解決電話卡封號
電話卡被封,無法開展業(yè)務(wù)是常態(tài)。但如今,不管什么行業(yè),只要您撥打一定數(shù)量的電話就有可能會(huì)被檢測到,從而導(dǎo)致封號處理。因此很多企業(yè)都在找解決方案,那么我們該怎么樣才能避免呢?
1、最直接的就是多張卡換打。適合企業(yè)電話量不多的,可以采用幾張卡輪流使用的方式,這種方法雖然可以有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。
2、固定電話撥號目前,一些電銷企業(yè)正在使用固定電話撥號,它雖然可以防止封號,但是效果很一般,缺點(diǎn)也很明顯,使用起來不是那么的理想;另外,對于投訴類型的封號,客戶實(shí)名制投訴率較高,需要本人到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡激活。
3、固定線路目前,一些企業(yè)正在使用固定電話撥號,它雖然可以防止封號,但是效果很一般,缺點(diǎn)也很明顯,使用起來不太穩(wěn)定,稍微高級一點(diǎn)的售后服務(wù)和技術(shù)支持就更好了。
4、使用手機(jī)app外呼現(xiàn)在,大部分中小企業(yè)之所以選擇外呼軟件,基本都是通過電銷防封號軟件來降低封號的概率。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
在跨境電商行業(yè),競爭日益激烈,如何突破地域和語言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級壓力。某上市汽車公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過引...
做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場競爭太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...
大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營銷模式要是全國直銷,那外呼需求簡直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...
作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語言和時(shí)差障礙,為全球客戶提供及時(shí)、高效的服...