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公眾號客服系統(tǒng)多少錢

成功案例

2022-11-03 10:45:11

作者：曉得

閱讀量：933

文章目錄

文章摘要：公眾號客服系統(tǒng)多少錢，取決于你有什么需求?，F(xiàn)在的市場競爭非常激烈。如果想要穩(wěn)定發(fā)展就必須提高產(chǎn)品質量和服務效率，而這兩點都會導致銷售業(yè)績下降、公司成本增加等問題。因此，企業(yè)不僅要注重自身的形象還需要關注外部環(huán)境，尤其是客戶對企業(yè)信任度的影響。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

公眾號客服系統(tǒng)多少錢，取決于你有什么需求?，F(xiàn)在的市場競爭非常激烈。如果想要穩(wěn)定發(fā)展就必須提高產(chǎn)品質量和服務效率，而這兩點都會導致銷售業(yè)績下降、公司成本增加等問題。因此，企業(yè)不僅要注重自身的形象還需要關注外部環(huán)境，尤其是客戶對企業(yè)信任度的影響。

一、傳統(tǒng)電銷方法的弊端也日益突出

1、招聘困難，培訓時間長。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難，跟進流程混亂，意向分類不明確。

3、管理成本高，員工離職率高。

4、人力成本高，工作壓力大，培訓周期長。

5、沒有統(tǒng)一標準的營銷話術，不同崗位的專業(yè)知識不能互通。

6、無法隨時記錄顧客喜好和年齡背景。

7、無法實現(xiàn)24h*365天工作，人工撥打電話被動挨個，效率低下

8、客戶體驗差，跟蹤困難，數(shù)據(jù)統(tǒng)計難以統(tǒng)計

9、人工情緒波動大，周轉率高

10、無法實現(xiàn)智能語音質檢測，后臺忘記話術

11、人工記錄不規(guī)范，無法精準查詢客戶意圖

二、公眾號客服系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢

1、價格低廉，性價比高。相比于人工坐席來說，每月的基礎工資只有最低300元，但是工作效率可以達到銷冠的十倍之幾。

2、使用門檻較低。它不受地域限制，可以根據(jù)行業(yè)的選擇和自己的興趣進行智能語音交互。

3、系統(tǒng)靈活擴展。當新系統(tǒng)上線或者調(diào)整系統(tǒng)時，所需的全部軟硬件設施都已經(jīng)完畢，升級更新花費較少。

4、功能強大，超過了傳統(tǒng)電銷團隊的需求。

三、公眾號客服系統(tǒng)多少錢

公眾號客服系統(tǒng)采用深度神經(jīng)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法，將voip、口語理解、句子分析、多輪對話、知識庫等多個門類的前沿技術集成到一起，讓機器人像真正和客戶溝通并做出反應，讓客戶感覺和他們聊天是一樣的。

公眾號客服系統(tǒng)的價格從幾百元/臺到幾萬元/臺不等。

公眾號客服系統(tǒng)的價格大約是每年幾百元，也有可以一次性收費的，不過最貴的那種就是托運了。

這個價位基本上所有行業(yè)都會用到，因為它可以降低企業(yè)成本、提升工作效率。

四、公眾號客服系統(tǒng)特點

1、坐席數(shù)量：根據(jù)選擇的坐席數(shù)量確定，一般在3-5個左右。

2、通話時長：與正常撥打電話相比，語音外呼軟件的時間縮短0.15秒，功能更加豐富全面。

在保證了接通率和回答舒適度的前提下，人工客服可以集中精力去解決更疑難復雜的問題，最終實現(xiàn)良好的整體營銷效果。

3、線路穩(wěn)定：目前市場上常見的公眾號客服系統(tǒng)線路由三大運營商提供，其中又以回撥線路和axb線路的穩(wěn)定性尤為突出。

從穩(wěn)定性來說，回撥線路是否穩(wěn)定取決于該機器人是否擁有獨立的計算機技術。

五、公眾號客服系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、智能分配:根據(jù)預設規(guī)則進行甜美自然調(diào)情，客戶接到電話后先判斷客戶意向，再將感興趣的客戶轉移到員工微信等待片段內(nèi)容進行跟蹤，節(jié)省時間。

2、智能溝通交流:公眾號客服系統(tǒng)采用領先的多輪對話技術,支持真人錄播或tts文字轉換成語音。并且具備超強的學習能力,能夠不斷吸收人工客服的對話內(nèi)容,更新知識庫，讓機器人更智能地回答客戶的疑惑。

3、智能篩選:根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分客戶價值，理論上可以幫助企業(yè)留住客戶，但是結構化思考需要耗費大量的時間，而且還需要人工干預。我們的公眾號客服系統(tǒng)可以篩查無效號碼,空號關機，自動掛斷等。

4、智能管理:根據(jù)需求導入客戶資源,實現(xiàn)自動外呼，無需培訓即可使用。

六、公眾號客服系統(tǒng)有什么用

隨著科技的進步，智能手機、智能穿戴設備等都在逐漸滲透到我們生活中。特別是最近兩年ai新產(chǎn)品公眾號客服系統(tǒng)走紅各大行業(yè)。很多做電銷的企業(yè)也把目光投向了這個智能時代，希望通過使用公眾號客服系統(tǒng)來幫助自己解決難題和提升成單率，可以說是一箭雙雕。但傳統(tǒng)電銷模式存在諸多問題：

1.人工撥號費時費力，效率低

2.培訓周期長

3.客戶掛斷率居高不下

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難

5.跟蹤管理混亂

6.售后需要專人維護

7.前期市場推廣得到相對較好的收益

8.員工離職率高

9.回報率低等等問題...

而公眾號客服系統(tǒng)就可以幫企業(yè)解決上述所有煩惱！如果你還想詳細了解更多功能，請登錄我們的網(wǎng)站咨詢

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉型服務商，榮獲187+專利技術，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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