請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓練平臺

一站式服務簡化大模型訓推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務
線路

安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過

完成

機器人外呼系統(tǒng)提升與消費者之間的溝通

選型指南

2022-10-31 14:02:51

作者：曉得

閱讀量：1032

文章目錄

文章摘要：機器人外呼系統(tǒng)怎么用？隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)正在通過全渠道整合來提升企業(yè)與消費者之間溝通能力。這也是為什么越來越多的企業(yè)選擇接入機器人外呼系統(tǒng)的原因。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

機器人外呼系統(tǒng)怎么用？隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)正在通過全渠道整合來提升企業(yè)與消費者之間溝通能力。這也是為什么越來越多的企業(yè)選擇接入機器人外呼系統(tǒng)的原因。

一、機器人外呼系統(tǒng)的價值

1.降低運營成本毋庸置疑的告訴大家，運營成本可以說是比較敏感的指標，如果我們把廣告投放到每個訪客身上，肯定會花費更少的成本去獲取關(guān)注信息，但是事實并不是如此，反而有一部分商家會將廣告投放到那些名單內(nèi)容沒有播映量卻很少或沒有被引流到他們手上的推廣項目上；另外一種情況則是商家自己編造了一堆吸粉攻略、排行榜等等，只要我們想要知道哪些關(guān)鍵詞和產(chǎn)品附帶的信息都無法滿足他們需求，最后往往導致雙方爭執(zhí)加劇甚至惡性循環(huán)。

2.減少溝通成本想要做好客戶服務，還得讓客戶覺得更重視你，尤其是對于您公司所涉及到的領(lǐng)域，可以直接點擊鏈接跳轉(zhuǎn)進我們的客服軟件就可以，非常便利！具體地說：當客戶咨詢問題時，我們的會第一時間彈出窗口輸入關(guān)鍵字進行快捷回復；當同樣問題出現(xiàn)在我們的頁面時，我們可以直接根據(jù)關(guān)鍵詞調(diào)用相應答案來檢索問題解答；當然啦，還需要配合客服軟件強大的知識庫功能，才能夠更高效、更迅速地回復客戶的咨詢。

3.機器人外呼系統(tǒng)促進客源精準管理客戶從咨詢到成交，往往需要企業(yè)進行多次挖掘激活。通過我們的在線多客服系統(tǒng)的粉絲畫像功能，為客戶打上標簽，根據(jù)標簽進行分組管理。方便后續(xù)不斷對客戶添加和修改，使客資永久保存在我們的中。

4.數(shù)據(jù)分析工具聊天記錄監(jiān)控聊天記錄查看日志、查詢通話率、評價通話質(zhì)量等，長期保存在云端，支持移動端操作，方便隨時抽調(diào)。

5.智能機器人客服我們的智能ai機器人客服24小時在線全年無休，一年可工作24*365小時。且沒有接待上限，無論多少訪客都能輕松瞬間接待，對比人工客服，機器人可以實現(xiàn)不間斷工作撥號，并能學習獨立學習。即使人工客服下班后，基本上也是可以做到7x24小時在線接待，遇到難搞的問題，可以邀請或者轉(zhuǎn)接給相關(guān)客服或者部門經(jīng)理接待。

二、機器人外呼系統(tǒng)的優(yōu)點和功能有哪些

1.企業(yè)在選擇客戶服務系統(tǒng)時，首先關(guān)注的應該是它能夠給企業(yè)帶來什么價值。一套完整高效的客戶服務體系可以幫助企業(yè)降低成本與減少人員流動;

2.機器人外呼系統(tǒng)可幫助人工快速上手，自動回答常見問題;節(jié)省大量重復性操作;

3.機器人外呼系統(tǒng)可滿足企業(yè)大部分需求;總結(jié)其優(yōu)點和功能有哪些，您又知道怎么去實現(xiàn)呢？我們的智能專為企業(yè)提供全渠道接入方案，支持網(wǎng)頁、微信公眾號、小程序、app等多種渠道接入方式，并且我們的智能營銷機器人，7x24小時不間歇地響應各類咨詢客戶。同時，我們的機器人可7*24小時不眠不休地為客戶服務，解決了客戶輪班值夜的問題。并且機器人還可以根據(jù)實際情況進行智能輔導，通過智能學習建立錯誤的回答，自動推薦最佳回復語。

4.對于企業(yè)來說，客戶數(shù)量巨大，但是人工客服很難及時記錄客戶信息，也沒辦法精準的定位客戶群體。而使用我們的機器人外呼系統(tǒng)后就不必擔心會出現(xiàn)這樣或那樣的問題了，客戶只要輸入文字/表達意思即可直接發(fā)送消息，非常便捷。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

上一篇 機器人外呼系統(tǒng)客戶消息及時提醒 下一篇 機器人外呼系統(tǒng)支持公司多個平臺訪問

產(chǎn)品專題：