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中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 14:13:27
作者:曉得2
閱讀量:2304
文章目錄
人工智能問答機器人系統(tǒng)是指通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)將用戶(潛在客戶)導入到公司平臺上。通常稱為人工智能問答機器人系統(tǒng)或者人工智能問答機器人系統(tǒng)。傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)需要購買昂貴的設(shè)備及系統(tǒng),安裝一個后期維護周期長的專門化服務(wù)器,成本高;而人工智能問答機器人系統(tǒng)則不同。它可以節(jié)省大量的人力和精力,使企業(yè)投入更多的資源。
一、人工智能問答機器人系統(tǒng)的優(yōu)勢
1、低成本部署、靈活性強我們的人工智能問答機器人系統(tǒng)與三大運營商深度合作,保障了線路穩(wěn)定性,提供持續(xù)的技術(shù)升級。
2、高效率管理銷售工作我們的人工智能問答機器人系統(tǒng)可以幫助您解決那些痛點?
①對于老板來說,把錢交到員工手里并不好嗎?如果你沒有權(quán)限監(jiān)督整個電話銷售過程,當然也很難發(fā)現(xiàn)團隊存在問題!
③客戶數(shù)據(jù)管理做好客戶跟進,所有客戶信息都會被儲存到crm中,包括地址、詳細資料等等,清晰明了,讓銷售人員一目了然。
④客戶跟進記錄通話錄音保存,方便隨時查閱,了解每一位客戶跟進情況,避免遺漏客戶。
⑤客戶數(shù)據(jù)管理我們的人工智能問答機器人系統(tǒng)還附帶crm客戶關(guān)系管理功能,完善的crm客戶數(shù)據(jù)分析,為您全方位洞察商機,科學配置客戶跟進計劃。
⑥客戶跟進流程規(guī)范執(zhí)行我們的人工智能問答機器人系統(tǒng)具備自動跟進工單、自動審批等功能,幫助企業(yè)減少人力成本,讓團隊始終走向正軌。
二、人工智能問答機器人軟件有哪些功能
人工智能問答機器人軟件是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。那么人工智能問答機器人軟件到底有哪些功能呢?下面就和小編一起來看吧!
1、crm數(shù)據(jù)管理:可以幫助企業(yè)集中存儲海量客戶資料,為客戶提供標簽化服務(wù),實現(xiàn)精準營銷。對潛在客戶進行篩選,提高交易轉(zhuǎn)化率;
2、云端錄音:所有5秒以上的通話記錄都會被保存下來,隨時查閱,方便復盤話術(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。
3、多線應答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務(wù)員
4、號碼過濾:無效號碼,關(guān)機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達
5.跟進計劃:新建任務(wù),批量導入,支持盲人示意點擊回訪,智能引導,預約邀請,多種場景定制
6、錄音導出:自動錄音,支持導出,可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學習。
7、公告管理:新聞發(fā)布,彈屏,消息提醒,用戶忙碌,及時通知,提升體驗。
以上就是關(guān)于人工智能問答機器人軟件的全部內(nèi)容了,想要使用的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。
三、人工智能問答機器人系統(tǒng)的優(yōu)勢在于
1、成本低。人工智能問答機器人系統(tǒng)不需要企業(yè)購買任何軟硬件設(shè)備,只用開通賬號即可使用。它提供了靈活性和安全性兩方面的保障;同時,還有專門針對客戶量身打造的服務(wù)體系,所以無論是基礎(chǔ)功能還是廣泛適用的前端應用,都可以很快上手。
2、穩(wěn)定高效。人工智能問答機器人系統(tǒng)經(jīng)過長期的技術(shù)積累與研發(fā),已經(jīng)形成穩(wěn)定可靠的外呼系統(tǒng),線路資源豐富,并且外顯號碼歸屬地可選,此外還支持多條線路的外顯。
3、按需收費。電話語音機器人一年365天連續(xù)工作,平均每月1000元左右.相比較其他營銷型企業(yè),電話語音機器人不僅節(jié)省人力成本,還為企業(yè)降低運營成本。
4、靈活部署。當客戶接聽電話時,電腦屏幕會自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內(nèi)了解客戶。
5、標準分類。電話機器人撥打的電話可以實時查詢,將根據(jù)客戶意向程度進行等級劃分,員工只需登陸后臺系統(tǒng),便可跟蹤整個過程。
6、錄音管理者可以隨時監(jiān)督和評估機器人的話術(shù)質(zhì)量。錄音也具有強大的功能,可以調(diào)取錄音內(nèi)容、可以作為銷售員能力的評估依據(jù),避免糾紛帶來的麻煩。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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