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外呼系統(tǒng)線路-無需辦卡-每天穩(wěn)定外呼幾百幾千不封號

選型指南

2022-10-20 16:14:54

作者：曉得

閱讀量：1235

文章目錄

文章摘要：客戶服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶服務(wù)作為公司一項重要工作，直接關(guān)系到老板對品牌形象、市場份額及競爭力等。所以，客戶服務(wù)就成了解決問題的常見方式；隨著時代的快速發(fā)展，人們越來越注重個性化服務(wù)，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能滿足當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的需求。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

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客戶服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶服務(wù)作為公司一項重要工作，直接關(guān)系到老板對品牌形象、市場份額及競爭力等。所以，客戶服務(wù)就成了解決問題的常見方式；隨著時代的快速發(fā)展，人們越來越注重個性化服務(wù)，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能滿足當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的需求。

因此，許多企業(yè)都使用智能呼叫中心平臺為顧客提供便捷，高效，高質(zhì)量的服務(wù)。

一、那么，智能云呼叫中心外呼系統(tǒng)線路究竟有哪些優(yōu)勢呢

1.節(jié)約成本，降低人力成本智能云呼叫中心可以分擔(dān)日常開銷，例如：定期安排新人上崗或者節(jié)假日進行培訓(xùn)，而且還有利于員工的流動，從而讓企業(yè)降低運營成本和人力損失。

2.提高效率，提高服務(wù)質(zhì)量智能云呼叫系統(tǒng)支持一鍵批量導(dǎo)入客戶電話號碼，自由設(shè)置撥打時間段，幫助座席高效處理客戶咨詢，快速響應(yīng)客戶的訴求，同時記錄整個過程，支持查詢和下載，方便快捷地管理客戶信息。

3.實現(xiàn)辦公協(xié)調(diào)智能云呼叫外呼系統(tǒng)線路平臺擁有完善的售后團隊，在第一時間得到反饋，迅速做出響應(yīng)，規(guī)范座位工作，確?？蛻魡栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

4.自動語音群呼通知回訪目標(biāo)客戶，提升用戶體驗，減少無效通話。

5.提高服務(wù)質(zhì)量為客戶帶來更好的服務(wù)，提升品牌形象，促進企業(yè)口碑宣傳。

6.增加收益智能云呼叫系統(tǒng)具有完善的售后服務(wù)體系，能夠準(zhǔn)確記錄每次通話、每天通話、時長、客戶滿意度評價等數(shù)據(jù)，全面衡量客戶服務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

綜合以上這些功能，可幫助企業(yè)提升與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，改善服務(wù)質(zhì)量，提升核心競爭力，從而擴大市場占有率和盈利能力。

智能型呼叫中心系統(tǒng)是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。所有這些都關(guān)系到了座位人員高效完成外呼工作量、降低企業(yè)運營成本、提升服務(wù)質(zhì)量以及擴大市場份額。

二、那么我們今天就來說說呼叫中心外呼系統(tǒng)線路的四個功能亮點

1.多渠道客源追蹤訪客進入網(wǎng)站必須先鎖定目標(biāo)客戶并將他們引導(dǎo)至瀏覽器操作

2.通信錄音和聲音記錄實時傳輸，防止忘記回答問題

3.彈屏幕顯示用戶與客戶的溝通內(nèi)容為您提供最適合的語言表達方式，讓你在最短的時間內(nèi)了解每次通話。

4.隨意設(shè)置各種腳本模板，如快捷鍵和復(fù)制粘貼內(nèi)容

5.100%真人語音對接客戶，專屬售后技術(shù)團隊7*24小時全天候保障！

6.crm數(shù)據(jù)管理客戶資料收集，隨時查看，方便優(yōu)化；

7.智能多級ivr流程配置，讓用戶花極少的時間成本就能獲得所需信息

8.自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶

9.自動撥打，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進

10.詳細費用報價清晰明了，大概要1500-2000元左右。

按照上述優(yōu)勢，我們推薦您試試我們的智能，可享受到無限套餐提升企業(yè)品牌形象的好處，除此之外還有更多其他優(yōu)勢哦！特別注意的是，本文僅針對呼叫中心公司使用率比較低的情況而言，具備較強的適用性。

我們的智能智能語音外呼系統(tǒng)，為公司服務(wù)提供了全場景解決方案。在這里，它不僅可以與客戶溝通交流，還可以進行多媒體通信。同時，外呼系統(tǒng)線路支持多種渠道接入、微信公眾號、小程序和支付寶等渠道的接口;擁有穩(wěn)定強大的底層技術(shù)基礎(chǔ)，并具有專業(yè)的研發(fā)團隊力量，保證產(chǎn)品及售后問題一直得到解決。

三、我們的智能呼叫中心外呼系統(tǒng)線路平臺主要功能

1.自動彈出客戶資料二維碼屏幕自動彈出客戶資料，支持回復(fù)文本、圖片、表情等各類內(nèi)容；

2.坐席管理監(jiān)控實時查看坐席工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間繁忙、外線占用、人工與自動語音的混合運營

3.質(zhì)檢錄音每日數(shù)千次抓取實時抓取，好評總結(jié)分析，管理者可根據(jù)實際情況隨時調(diào)整。

4.客戶來電彈屏當(dāng)客戶撥打企業(yè)熱線電話時，相應(yīng)部門或坐席人員會通過新老客戶資料直接跟進客戶，極大地提高工作效率，確保每位客戶都能愉快咨詢、體驗。

在呼叫中心領(lǐng)域也是深耕多年，對于呼叫中心而言，智能化可以說是救星，因為它將幫助企業(yè)更高效、輕松地處理客戶的來電、互聯(lián)網(wǎng)化、移動化、社交化的綜合現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)在都需要的功能。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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