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ai電話營銷機器人有什么利用價值

成功案例

2022-09-15 10:52:01

作者：曉得

閱讀量：1091

文章目錄

文章摘要：外呼機器人在外呼行業(yè)的地位是不用說爭奪了，它的功能與優(yōu)勢有目共睹，那么下面就和大家一起來詳細了解一下。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

外呼機器人在外呼行業(yè)的地位是不用說爭奪了，它的功能與優(yōu)勢有目共睹，那么下面就和大家一起來詳細了解一下。

ai電話營銷機器人適合哪些行業(yè)呢？
服務(wù)類：客服、技術(shù)咨詢、招聘等外呼服務(wù)為企業(yè)提供全天候客戶聯(lián)系服務(wù)，將語音轉(zhuǎn)換成文字并記錄通信內(nèi)容，根據(jù)需求自定義流程，實現(xiàn)意向客戶標(biāo)簽分類;智能應(yīng)答：根據(jù)需求設(shè)置多種ivr語音流程(自助查詢、自動應(yīng)答)，幫助人工快速完成篩選任務(wù)；智能學(xué)習(xí):對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘、統(tǒng)計匯總，形成可視化報表，方便領(lǐng)導(dǎo)決策；智能學(xué)習(xí)知識庫：根據(jù)歷史資料，豐富知識庫，提升答案準確率及應(yīng)答專業(yè)性。

醫(yī)療類：

1.醫(yī)生診斷：隨時隨地都可以查看病歷，保障了重要患者的安全，同時也提高了醫(yī)院的整體負擔(dān)。

2.金融行業(yè)：銀行、基金證券、pos機等產(chǎn)品可直接使用，節(jié)省精力和時間成本；

3.教育培訓(xùn)：線上或線下均可注冊，無需審核即開通認證；

4.醫(yī)藥零售：利用互聯(lián)網(wǎng)思維搶占商機，挖掘潛在客戶，打造新型私域流量池；

5.金融/保險：通過電子病歷轉(zhuǎn)錄、自動提交核單申請、審批等手段實現(xiàn)訪問功能。

呼叫中心市場具有較強的競爭力，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采納。

外呼機器人作為服務(wù)型和消費型的服務(wù)商，在行業(yè)中享有很好的聲譽。

而且，受到各類電子商務(wù)平臺的沖擊，降低了成本，吸引了更多的用戶加入到銷售隊伍中，從而增強了效益。

外呼機器人的市場排名如何呢？外呼機器人哪家公司做的比較好？外呼機器人哪家公司做得比較好智能電銷機器人的發(fā)展越來越廣泛，也被很多企業(yè)認可。

因此，外呼機器人也逐漸凸顯其重要性。

不過隨著科學(xué)技術(shù)的進步和人工智能水平的提高，許多新型產(chǎn)品的問世打破了這個僵局。

智能電話機器人是怎么樣的

1、它既能代替人類員工工作又能全面提升企業(yè)效率，自動撥號篩查意向客戶并根據(jù)通話內(nèi)容分析客戶意圖，語音識別準確判斷客戶意向，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)業(yè)務(wù)員跟蹤。在與用戶溝通時，對答如流。操作簡單方便，尤其是邀約客戶的。

2、我們的智能擁有以下強大功能：
1）語義理解和處理：基于完整的自然語言文字應(yīng)用程序編譯，并結(jié)合主流管理規(guī)范的知識庫，幫助用戶快速定位用戶所咨詢的問題及答案。

2）真實情緒標(biāo)注：為了避免未能按照預(yù)設(shè)的格式將部分語句填充(或根據(jù)已經(jīng)修改的標(biāo)準格式)而造成誤解，系統(tǒng)可迅速地對這些信息進行除去前期繁瑣的編輯后再次模板化校正。

3)數(shù)據(jù)分析：對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，多維度深入研究報告，優(yōu)化細節(jié)，掌握運營狀況，獲取最新熱點資訊。

4）支持中斷：強大的語言反饋功能，確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行。

5）真人語音群呼：客戶在收聽到機器人獨立介紹專業(yè)術(shù)語之后，對其回復(fù)內(nèi)容進行拍攝制導(dǎo)，直接根據(jù)錄音師設(shè)置的語音播放疾病知識點，同時設(shè)置二戰(zhàn)四百天壞死詞等級，恢復(fù)人工坐席的呼叫服務(wù)。

6）語音識別：根據(jù)客戶的不同應(yīng)答，采用不同語音引擎，將客戶說的臟話、不明白的詞、不該答覆的語句，自動換一種方法與客戶進行交談，降低了傳統(tǒng)ivr導(dǎo)航菜單上無法識別的雜亂錯誤，使客戶體驗達到最佳。

7）執(zhí)行能力：根據(jù)需求創(chuàng)建任務(wù)，分配指令，串聯(lián)各項工作。

8）自動記錄分類：對客戶意圖進行實時跟蹤并自動推送。

9）批量處理：對存儲在系統(tǒng)里的電子表格資料進行初始化，從而減少對客戶的干擾，提高服務(wù)質(zhì)量。

10）抗噪能力：采用真人錄音加tts技術(shù)，降低噪聲大小，確保良好的外觀。

目前電話銷售是越來越多企業(yè)拓展銷售獲客的一種方式，在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，如果你做不到快速觸達客戶和持續(xù)創(chuàng)造價值，那么就不要緊，現(xiàn)在大部分公司都有屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，而智能外呼叫系統(tǒng)就是把握客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

外呼系統(tǒng)主要包括電話通訊、語音導(dǎo)航等功能，具備很強的可用性；此外還有其他很多功能模塊。

一、外呼系統(tǒng)的主要功能特點

1、錄音功能:所有的通話記錄都會實時保存下來，管理者隨時調(diào)取查看錄音也免去了員工出門辦事的麻煩，保證了管理者對工作情況及時掌握。

2、crm功能:智能外呼系統(tǒng)可以幫助銷售制定標(biāo)準化任務(wù)，快速開展業(yè)務(wù)，讓銷售更高效;

3、批量導(dǎo)入：將客戶資料數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入系統(tǒng)后，銷售可根據(jù)需要選擇好時間撥打電話給意向客戶，無需手動輸入，節(jié)省大量的工作時間

4、自動外呼:使用我們的電銷外呼系統(tǒng)可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進行外呼

5、通話錄音:銷售與客戶通話結(jié)束，自動生成通話錄音并且可以切片自動標(biāo)記客戶意向，支持重聽和下載，方便公司其他人學(xué)習(xí)進步和自我糾正。

二、ai智能機器人哪家好ai智能機器人的功能較齊全，但也較為單一。

我們的ai智能機器人在眾多類型產(chǎn)品中脫穎而出，在各個階段均顯得較突出，深受廣大企業(yè)青睞。

1、自動外呼(撥號時彈框顯示工作報告)，通過系統(tǒng)撥號，無論掃除了前面幾項，還是接通前都可以回復(fù)預(yù)設(shè)信息，可以快速完成初步篩選。

2、轉(zhuǎn)接人工座席(撥號失敗或空閑狀態(tài))。

我們的ivr智能提醒您某些問題沒有被解決。

在這里，無需掛斷電話，無需顧慮訓(xùn)練和培訓(xùn)，即可直接上線撥打，無需耗費額外硬件，非常適合商業(yè)應(yīng)用。

3、智能客戶畫像(客戶細節(jié))，準確地記錄客戶溝通軌跡，判斷客戶意圖。

4、自動記錄日志，填寫跟進記錄，提煉關(guān)鍵詞，避免遺漏。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882