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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 營銷外呼機器人應該怎么做

營銷外呼機器人應該怎么做

產(chǎn)品功能

2022-08-31 17:26:34

作者:曉得

閱讀量:1129

文章目錄

文章摘要:營銷外呼機器人是企業(yè)用于篩選意向客戶,幫助企業(yè)實現(xiàn)電話銷售的智能系統(tǒng)。在傳統(tǒng)電話營銷行業(yè)中,大部分公司都有這樣或那樣兩種方式來競爭對手:一是百度搜索營銷外呼機器人二是360搜索知識庫。
營銷外呼機器人是企業(yè)用于篩選意向客戶,幫助企業(yè)實現(xiàn)電話銷售的智能系統(tǒng)。在傳統(tǒng)電話營銷行業(yè)中,大部分公司都有這樣或那樣兩種方式來競爭對手:一是百度搜索營銷外呼機器人二是360搜索知識庫。

營銷外呼機器人應該怎么做

一、營銷外呼機器人怎么做?

1、電話呼叫自動撥打電話營銷外呼機器人可以主動篩選意向客戶并通過短信等形式提醒您繼續(xù)跟進有效果的潛在客戶;

2、智能學習通過深入挖掘客戶問題,運用語義模型和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建海量數(shù)據(jù)模型,準確識別用戶意圖;

3、客戶呼叫中心自動交流利用tts技術(shù)和錄音功能將文本轉(zhuǎn)換為語音,并根據(jù)關鍵詞檢索內(nèi)容并調(diào)整成單機語音。

4、智能溝通客服機器人可以與客戶智能互動,快速理解并回答所預設的問題,準確率高達95%;

5、呼叫中心自動分類在機器學習算法中,神經(jīng)網(wǎng)絡算法能夠準確地識別用戶意圖,并根據(jù)關鍵詞從其意圖返回正確答案。

6、自動分析自動生成精準報表后臺數(shù)據(jù)報表既節(jié)約了勞動力成本又提升了工作效率;

7、真人語音交互真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多輪對話,支持打斷...

8、自動記錄通話記錄電話自我學習完善詳細的記載了客戶通話結(jié)果,使得營銷人員可以對客戶進行分類管理,便于后期人工跟蹤,隨時調(diào)取查閱。

營銷外呼機器人應該怎么做

二、營銷外呼機器人的優(yōu)勢

1、語音識別功能,智能對答。智能語音機器人模擬真人聲音,回答客戶的提問或瀏覽網(wǎng)站等其他基于業(yè)務應答類型的詢問。

2、支持打斷,強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲;精準判斷用戶意向,并可根據(jù)訪客反饋合理安排相關配置信息;

3、7*24h全天候在線,及時接待客戶資料,不會忽視每個來訪者的隱私,保證客戶始終記住你。

4、多輪對話、自主學習。對于客戶提問,我們可以提前進行分類預設和整理。

5、機器學習神經(jīng)網(wǎng)絡算法,自動增加圖片識別率和推薦度。

6、數(shù)據(jù)挖掘和多次投訴。智能外呼機器人可以有效地收集和管理客戶的各種信息和互動內(nèi)容。

7、對接crm,降低客戶流失風險。

我們還提供多輪對話定制開發(fā)服務,為企業(yè)客戶提供更好的產(chǎn)品和良好的售后服務,實現(xiàn)無縫對接,達到縮短產(chǎn)品周期、降低運營成本的目標。

營銷外呼機器人應該怎么做

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產(chǎn)品專題:

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