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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能電話機(jī)器人都有哪些功能

智能電話機(jī)器人都有哪些功能

產(chǎn)品功能

2022-08-26 16:53:26

作者:曉得

閱讀量:1411

文章目錄

文章摘要:隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,越來越多的企業(yè)開始使用ai機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷,尋找出口。在線智能客服平臺為企業(yè)和客戶的發(fā)展提供了有力保障。
隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,越來越多的企業(yè)開始使用ai機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷,尋找出口。在線智能客服平臺為企業(yè)和客戶的發(fā)展提供了有力保障。

智能電話機(jī)器人都有哪些功能

一、智能電話機(jī)器人可以做什么呢?

1、呼叫中心系統(tǒng)提升工作效率,降低勞動力成本:智能電話機(jī)器人支持批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),根據(jù)配置好的話術(shù)模板與客戶進(jìn)行多輪對話,初步過濾掉無關(guān)痛點(diǎn)的簡單重復(fù)性問題,節(jié)省人力培訓(xùn)投資。

2、提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度:智能電話機(jī)器人可以全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)營銷部門等主要管理崗位,由于人員眾多或者說信息零散,智能電話機(jī)器人無法準(zhǔn)確把握顧客的情緒變化,因此會避免客戶帶來不良影響。
3、降低勞動力成本企業(yè)付出的薪水遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通員工,且具有較高的保險(xiǎn)預(yù)算。此外,對于月支付較少的員工,獎勵(lì)或提成形式豐富。

4、呼叫中心服務(wù)增加收入智能電話機(jī)器人不僅可以提高生產(chǎn)力,同時(shí)還可以避免人工操作失誤。

5、積極的工作態(tài)度智能電銷機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的心態(tài),始終以飽滿的熱情迎接每項(xiàng)任務(wù)。

智能電話機(jī)器人都有哪些功能

二、智能外呼系統(tǒng)有哪些功能呢?

1、電銷系統(tǒng)自動撥號功能可以節(jié)省坐席員工撥打號碼時(shí)間,每天可大幅度地降低振鈴率,提高打電話效率。

同時(shí),如果你手里沒有足夠且重復(fù)的資源,請選擇帶這項(xiàng)功能的產(chǎn)品,因?yàn)樗鼤椭愎?jié)省大量時(shí)間和成本。

2、篩選無用的號碼:智能外呼營銷系統(tǒng)通過與客戶的溝通,可以清楚地判斷出空號、錯(cuò)號等無效號碼,并快速給目標(biāo)客戶列出拒絕該號碼的名單。

3、錄音功能:當(dāng)業(yè)務(wù)人員與客戶發(fā)生糾紛時(shí),他們也可以檢索與目標(biāo)客戶息息相關(guān)的微信記錄

4、crm管理:可以輕松實(shí)現(xiàn)客戶跟蹤、客戶管理、銷售管理等模塊。

5、自動撥號:新建呼叫任務(wù)時(shí),首先由座席完成,然后根據(jù)設(shè)置規(guī)則,點(diǎn)擊計(jì)劃的執(zhí)行情況啟動呼叫任務(wù),最終實(shí)施過程。

6、智能報(bào)告:為領(lǐng)導(dǎo)管理者提供各種維度的圖形及指標(biāo),例如來電總數(shù)、連接率、呼損率等,讓管理者感受呼叫中心運(yùn)作的極致,呼叫中心正好能滿足這兩個(gè)需求,即便是老板不做賠本買賣,也能賺錢!

智能電話機(jī)器人都有哪些功能智能電話機(jī)器人都有哪些功能

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