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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-20 16:35:06
作者:曉得
閱讀量:973
文章目錄
但是隨著云呼叫中心平臺(tái)的出現(xiàn),讓很多傳統(tǒng)電銷模式跟不上發(fā)展腳步,也逐漸引起各行各業(yè)的關(guān)注,特別是電商行業(yè)更是如此。云呼叫中心平臺(tái)的建立是為了滿足企業(yè)客服人員、銷售團(tuán)隊(duì)等需求而興起的,其目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高效率、減輕人工成本等。
1、
2.低資費(fèi)采用按需租用的軟硬件設(shè)備,價(jià)格實(shí)惠,只收取開戶費(fèi);
3、后期維護(hù)管理專業(yè)化強(qiáng),有完整的項(xiàng)目模板及服務(wù)流程,施工周期短,一般7*24小時(shí)操作(免去投入搭建培訓(xùn))
5、
6、數(shù)據(jù)安全采用國(guó)密算法與阿里釘釘認(rèn)證的高級(jí)加密技術(shù),確??蛻粜畔⒌陌踩珎鬏?、信息存儲(chǔ)及傳輸過(guò)程中的安全性;
7、
8、數(shù)據(jù)安全通過(guò)多年的技術(shù)積累與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理,為合規(guī)的運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。智能電話外呼機(jī)器人系統(tǒng),可以提高企業(yè)的工作效率和客戶滿意度。
1、提高銷售效率:通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),員工無(wú)需撥號(hào),電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;員工不需要撥號(hào),減少了由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致的疲勞。
2、快速篩選客戶:傳統(tǒng)方式使用手動(dòng)撥打電話,一個(gè)號(hào)碼每次只能撥打一到兩個(gè)電話,很難對(duì)客戶進(jìn)行有效的溝通跟蹤,而采用電腦端軟件則可以同時(shí)處理大量的客戶信息,極大程度地降低了封卡風(fēng)險(xiǎn)。
3、多線應(yīng)答:通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答與轉(zhuǎn)接,多重來(lái)電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員。
4、號(hào)碼過(guò)濾:無(wú)效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá)。
5、通訊錄管理:可以記錄與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)并且詳細(xì)記錄客戶的偏好及喜好,從而推測(cè)出客戶需求,并定位客戶服務(wù)級(jí)別。
6、crm數(shù)據(jù)管理:客戶總數(shù),客戶聯(lián)系記錄,歸屬地,搜索詞等實(shí)時(shí)查看各個(gè)地區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)情況。
7、錄音質(zhì)檢:所有5秒以上的通話記錄都會(huì)被抓取,管理者可以隨時(shí)聽取通話錄音,鑒別優(yōu)秀業(yè)績(jī)?nèi)瞬诺哪_本。
得助呼叫中心平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和CRM集成功能,為企業(yè)提供了深入的客戶洞察和高效的服務(wù)流程。此外,其靈活...
得助外呼系統(tǒng)在功能全面性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶友好性和客戶服務(wù)等方面均表現(xiàn)出色,這些優(yōu)勢(shì)使其在眾多外呼系...
得助智能·云呼叫中心由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司自主研發(fā),基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),集成來(lái)電...
得助智能·云呼叫中心是由中關(guān)村科金基于CTI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的一款綜合性信息服務(wù)平...
我們的得助智能云呼叫中心是一款可以實(shí)現(xiàn)多種功能,并且適用于所有企業(yè)的全渠道客服系統(tǒng),它具備很多實(shí)用功...
我們的智能云呼叫中心是基于saas開發(fā)的集云平臺(tái)和私有云部署的綜合性系統(tǒng)軟件,支持呼入呼出功能,可以...