歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-20 16:37:22
作者:曉得
閱讀量:1208
文章目錄
隨著科技的發(fā)展,智能化產(chǎn)品逐漸走入我們生活,越來越多的企業(yè)開始選擇在線客服系統(tǒng),那么,智能在線客服系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能呢?這些功能的優(yōu)勢怎么樣呢?有沒有好用的智能客服呢?
1、全渠道接入:
所謂人工服務(wù)機(jī)器人+自動回復(fù)的模式,便是針對這類特殊場景的需求而推出的人機(jī)協(xié)同解決方案。
2、主動邀請對話:當(dāng)訪客進(jìn)行咨詢,企業(yè)微信側(cè)邊欄可彈出已經(jīng)設(shè)置好的歡迎語言,便于訪客主動聯(lián)系客服,增加與訪客之間的感情;
3、快捷回復(fù):
4、關(guān)鍵詞回復(fù):對常見問題、基礎(chǔ)信息、熱門問題等進(jìn)行預(yù)設(shè)存儲,幫助客服更高效地處理日常工作;
5、聊天消息長久保存:將客服與粉絲的交流記錄長期保存,方便管理者對每位客服進(jìn)行考核,從而調(diào)整優(yōu)化溝通策略。
1、自助服務(wù):可以設(shè)置多種場景,如常見問題列表、產(chǎn)品信息查詢、業(yè)務(wù)受理?xiàng)l款等。
2、智能路由:
3、全天候服務(wù):24小時隨機(jī)響應(yīng),無需轉(zhuǎn)崗及人員上班。
三、哪家的智能客服好用
智能客服是企業(yè)留住客戶的重要系統(tǒng),它的重要性不亞于呼叫中心,因此,好用的智能客服是非常重要的,這里向大家介紹一下我們家的智能客服功能。
1、智能質(zhì)檢ai技術(shù):可以實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)檢,精細(xì)監(jiān)控銷售、客服等方面服務(wù)態(tài)度、業(yè)績完成情況,還具備錄音質(zhì)檢功能。
2、ai智能學(xué)習(xí):該系統(tǒng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)技術(shù)糾偏客戶隱私、違規(guī)記錄客戶名片、惡意刪除客戶等敏感行為,讓客服的反映處于最佳狀態(tài),提高客服水平和服務(wù)質(zhì)量。
ai智能客服機(jī)器人是干嘛的?簡單來說就是利用人工智能技術(shù)模擬人類客服,提供24小時不間斷服務(wù)的智能工...
得助智能網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)有哪些功能呢?網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)具備實(shí)時溝通、多渠道整合、智能引導(dǎo)、訪客信息記...
在線客服機(jī)器人有哪些功能和作用呢?在線客服機(jī)器人功能作用強(qiáng)大,為企業(yè)客戶服務(wù)帶來諸多變革。它能即時響...
你知道人工智能客服機(jī)器人的功能作用和優(yōu)勢?它具備全天候智能應(yīng)答、多渠道接入與統(tǒng)一管理、智能知識庫檢索...
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵一環(huán)。一個優(yōu)秀的客服服務(wù)系統(tǒng)不僅能提升客戶滿意度,還...
網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)對于醫(yī)療行業(yè)而言,是提升患者滿意度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的重要工具。其功能作用主要體現(xiàn)在實(shí)時...