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產(chǎn)品功能
2022-08-15 16:42:27
作者:曉得
閱讀量:1060
文章目錄
一般來(lái)說(shuō),電銷行業(yè)都會(huì)選擇這樣的外呼系統(tǒng),因?yàn)楝F(xiàn)在是人工智能時(shí)代,很多企業(yè)也開始向智能化轉(zhuǎn)型。智能電話客服呼叫系統(tǒng),可以進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)分配、通話錄音管理等功能,還有后臺(tái)查看員工通話記錄時(shí)長(zhǎng)和數(shù)量的功能,非常適合企業(yè)使用,簡(jiǎn)單易操作、全過(guò)程自動(dòng)辦公。
1、自動(dòng)撥號(hào):外呼智能系統(tǒng)指導(dǎo)客戶找到正確的意向客戶并進(jìn)行下一步溝通
2、支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答
3、快速高效:支持真人語(yǔ)音交互和語(yǔ)音輸入,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售流程
4、客戶分類:能夠及時(shí)根據(jù)意向登記客戶
5、智能學(xué)習(xí):神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以幫助銷售人員更好地跟蹤客戶。
1、外顯號(hào)碼設(shè)置:呼叫系統(tǒng)客服靈活可變,根據(jù)需求靈活調(diào)整外顯號(hào)碼歸屬地;
2、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào):將海量號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),由機(jī)器人自動(dòng)完善聯(lián)系客戶,節(jié)省手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
3、通話錄音:管理者可以在后臺(tái)聽座席的通話錄音,測(cè)試坐席的話術(shù)水平。
座位還可以通過(guò)上次的通話錄音,了解客戶的情況。
1、智能ivr導(dǎo)航,智能交互,7*24小時(shí)服務(wù)我們的呼叫中心客服軟件提供7*24小時(shí)的自助查詢服務(wù),遇到突發(fā)事情或臨時(shí)有事,可以直接咨詢相關(guān)客服,有效保證客服服務(wù)的及時(shí)性。
2、智能績(jī)效報(bào)表,滿意度評(píng)價(jià)客服每天接聽各種售前咨詢、電話營(yíng)銷、工作報(bào)告和問(wèn)卷,是日常工作量且高重復(fù)度的。
我們的智能呼叫中心系統(tǒng)可以記錄每一次接觸的客戶,形成用戶畫像,自定義生成報(bào)告,優(yōu)化質(zhì)檢策略和流程。
3、自定義報(bào)表,滿足個(gè)性化需求我們的智能呼叫中心系統(tǒng)自帶crm,支持批量導(dǎo)出,自定義報(bào)表導(dǎo)向,可以根據(jù)坐席的工作時(shí)間、客戶跟蹤歷史和滿意度評(píng)估所需字段;自動(dòng)生成收費(fèi)清單,避免錯(cuò)誤商機(jī);支持按月收取或按季度收取費(fèi)用,減少浪費(fèi);
4、自定義分配權(quán)限設(shè)置,可以精確控制座位的工作態(tài)度,保障團(tuán)隊(duì)工作效率。
電銷行業(yè)為什么需要智能外呼系統(tǒng),主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電銷方式并不理想,自動(dòng)外呼電話機(jī)器人解決了企業(yè)的問(wèn)題...
網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫是指:電話通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打客戶的電話,包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和東南亞國(guó)家語(yǔ)音服務(wù)。它主要用于...
隨著時(shí)代的發(fā)展,呼叫中心在企業(yè)中已經(jīng)有一席之地了。呼叫中心是一種服務(wù)于企事業(yè)單位的現(xiàn)代化服務(wù)方式,是...
電話機(jī)器人軟件是一款適用于電話營(yíng)銷與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)...
目前市場(chǎng)比較多的是axb線路、回?fù)芫€路以及虛擬號(hào)線路,這些線路使用最為常見(jiàn),也是最基本穩(wěn)定的外顯方式...
電話營(yíng)銷是企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售的一種方式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,在線智能客服機(jī)器人成為了很...