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產(chǎn)品功能
2022-08-12 17:39:13
作者:曉得
閱讀量:1217
文章目錄
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西或產(chǎn)品。在這個瞬息萬變的時代里,網(wǎng)站客服系統(tǒng)無疑是必不可少的工具。
1、網(wǎng)頁智能客服管理系統(tǒng)可以整合微信、公眾號、小程序等多種推廣渠道,讓客服人員實時接待來自不同渠道的顧客,大幅提升工作效率。
2、消息群發(fā)功能針對老顧客的新開場白,系統(tǒng)可以自動向新客戶打招呼,引導(dǎo)訪客主動留下聯(lián)系方式,也可以選擇定時發(fā)送短信,告知老客戶產(chǎn)品更新信息,安撫老客戶心理,緩解尷尬局面。
3、粉絲海報吸粉精心策劃一場活動,只需要設(shè)計一張海報,然后可以通過公眾號文章群發(fā)告知用戶(粉絲),幫助ta完成此次活動的任務(wù)。
4、紅包裂變吸粉精心策劃一場活動,只需要設(shè)計一份海報,然后邀請好友使用,然后在我們的工作臺首頁就會出現(xiàn)專屬模板,用于激勵粉絲使用專屬話術(shù),提升參與興致。
5、最好的在線客服系統(tǒng)預(yù)約邀請功能設(shè)置好邀請內(nèi)容后,在我們的后臺會出現(xiàn)一段預(yù)約邀請時間窗口,點擊【確定】即可。
6、自動撩粉功能設(shè)置好之后,系統(tǒng)會自動為新歡發(fā)放紅包獎勵,激起用戶爭先恐后的心理,實現(xiàn)紅包大規(guī)模傳播。
網(wǎng)站在線客服可以說是企業(yè)中的重要存在,它不僅擁有非常強大的功能,而且還擁有非常多人性化的功能。
1、及時溝通:當(dāng)訪客點擊在線客服圖標(biāo)時,會彈出類似qq一樣的消息提醒;同時可以設(shè)置自動邀請框的形式,引導(dǎo)訪客主動發(fā)起聊天,挖掘潛在訪客;
2、快速搭建溝通橋梁,讓客服更便捷高效地管理客戶信息,避免客戶流失。
3、全方位數(shù)據(jù)分析:智能云客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效分析客服人員的工作狀態(tài),如來源渠道、會話量趨勢等;
4、機器人7*24小時接待工單協(xié)作:根據(jù)實際情況創(chuàng)建訂單,執(zhí)行規(guī)則相應(yīng)的權(quán)限定義,例如誰推遲了回復(fù)或處理投訴等等;
5、精準(zhǔn)營銷:利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶需求多次篩選和預(yù)判斷,從而制定最合適的產(chǎn)品推廣策略,比如針對48小時內(nèi)互動用戶活躍度進行評價并且按照不同參數(shù)對其轉(zhuǎn)化率進行分組存儲;
6、營銷輔助工具,提升運營效果:借助于大數(shù)據(jù)的超強運算功能,對于意向客戶能夠很好完成對接跟進,提升轉(zhuǎn)化率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多企業(yè)通過新型渠道進行營銷推廣已成為必然趨勢。同時我們的在線客服系統(tǒng)打破了以往客...
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多企業(yè)通過新型渠道進行營銷推廣已成為必然趨勢。同時我們的在線客服系統(tǒng)打破了以往客...
網(wǎng)站在線客服系統(tǒng),顧名思義就是企業(yè)為自己增加的一個溝通橋梁。相比傳統(tǒng)客服,智能化、便捷化的在線客服系...
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...