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首頁 得助社區(qū) 市場活動 外呼系統(tǒng)的外呼方式介紹

外呼系統(tǒng)的外呼方式介紹

市場活動

2022-08-01 18:33:22

作者:科技藍

閱讀量:1640

文章目錄

文章摘要:電話銷售一直是企業(yè)進行對外營銷的主要部分,電銷相比其他的銷售方式效果更加的顯著。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)的電銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展,外呼系統(tǒng)受到了大多數(shù)企業(yè)的選擇。
電話銷售一直是企業(yè)進行對外營銷的主要部分電銷相比其他的銷售方式效果更加的顯著。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)的電銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展,電銷外呼系統(tǒng)受到了大多數(shù)企業(yè)的選擇

呼叫系統(tǒng)的應用越來越廣泛,很多企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)上遇到了難題,外呼系統(tǒng)中存在多種外呼方式,其中的預測式外呼、預覽式外呼看名字感覺是相同的外呼方式,它們兩個還是有區(qū)別的,今天就以就以得助智能外呼系統(tǒng)為例,帶你快速分清預測式外呼和預覽式外呼。

 

預覽式外呼:將選定的外呼名單分配給到坐席后,得助智能外呼系統(tǒng)會將客戶的信息通過彈屏的方式提供給銷售人員,由坐席人員預覽并選擇是否發(fā)起呼叫,在完成一次通話后會自動跳轉到下一個客戶,整個外呼過程需要由坐席人員決定是否撥號,更適合少量外呼的企業(yè)。

 

預測式外呼:預測外呼是由系統(tǒng)監(jiān)視坐席的所處狀態(tài),通過算法預測將會有多少座席進入空閑狀態(tài),按照空閑坐席數(shù)預先批量外呼客戶,及時準確的是被客戶的信息,如號碼是否存在空號、關機、拒接、掛斷等情況,會提前將無效號碼,空號進行清除,在客戶接通時會及時提交給坐席人員接待。預測式外呼過程由系統(tǒng)自動進行,無需人工進行干預撥號,企業(yè)需大批量進行外呼時,選擇預測式外呼方式效率更高。

 

與預覽式外呼方式相比,預測式外呼是根據(jù)坐席的狀態(tài),使坐席資源能夠得到最大程度的利用。預測外呼方式也可以由系統(tǒng)代替人工座席進行撥號、判斷號碼狀態(tài)的工作,這樣銷售人員就可以重點集中放在意向客戶身上,大大提高了銷售人員的工作效率。

 外呼系統(tǒng)的外呼方式介紹

除了預測式、預覽式外呼,得助智能外呼系統(tǒng)中還有這些外呼方式:

 

坐席外呼:將客戶名單分配給坐席后,坐席手動點擊客戶號碼進行一鍵外呼;

 

機器人外呼:將選定的外呼名單給到機器人,整個過程由機器人來完成;

 

人機結合外呼:剛開始先由機器人來篩選意向客戶,最后把篩選的意向客戶提交給銷售人員來進行接待,節(jié)省了大量的人工時間。

 

上面的介紹就是得助智能外呼系統(tǒng)中的多種外呼方式,外呼系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來巨大的利用價值。得助智能外呼系統(tǒng)功能齊全,線路穩(wěn)定,售后有保障,可以放心使用不會出現(xiàn)卡頓,斷線等問題。歡迎大家前來咨詢。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉型服務商,榮獲187+專利技術,意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

 

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