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市場活動
2022-07-19 19:27:20
作者:曉得
閱讀量:1575
文章目錄
線路對于電銷外呼肯定是至關(guān)重要的,線路的穩(wěn)定可以幫助企業(yè)很好的進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。當(dāng)今,工信部對大量外呼進(jìn)行了極大地限制,電銷每天要打100多個電話,這樣很容易出現(xiàn)封號的問題,遭到大量的客戶舉報投訴,會浪費(fèi)大量的時間來解封卡,給其帶來很多費(fèi)用支出,外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)極大地解決了這個問題,它不存在封號的問題。
外呼系統(tǒng)之所以能為企業(yè)帶來高效、穩(wěn)定的電銷體驗,是因為它的三大優(yōu)勢:
1、極高的穩(wěn)定性。
正是因為外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性才受到大部分企業(yè)的追求,通話質(zhì)量,音質(zhì),座席電話呼入呼出是否正常、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象等都是判斷線路是否穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
2、系統(tǒng)功能
呼叫系統(tǒng)的功能非常多,比如:自動錄音、篩選意向客戶、整理數(shù)據(jù)報表、預(yù)約事項、待辦事項提示等這些都是呼叫系統(tǒng)必需要有的功能,可以根據(jù)系統(tǒng)的功能自己選擇不同的呼叫系統(tǒng)。
3、全程服務(wù)
呼叫系統(tǒng)無論是在白天還是夜間都會在線提供服務(wù),中小企業(yè)在選擇產(chǎn)品的過程中除了性價比之外往往更看重的是服務(wù),有的公司銷售在成交后就把售后的所有問題轉(zhuǎn)交給客服,客服對一些專業(yè)性的東西也不了解,往往要幾經(jīng)轉(zhuǎn)折才能得到答案。所以企業(yè)在選擇系統(tǒng)時,要選擇銷售人員或是銷售體系一條龍服務(wù)的,這樣不再因為一些列問題而等候太長時間。
首先,系統(tǒng)的操作要簡單便捷易上手,線路要穩(wěn)定,只有穩(wěn)定的線路才會提高通話質(zhì)量,才會更好的服務(wù)客戶,高頻呼出的問題其實是可以規(guī)避的,我們可以采用中間號轉(zhuǎn)接的方式,那么業(yè)務(wù)員和客戶都處于被叫的階段,就很好解決了高頻呼叫導(dǎo)致的封卡封號問題了。
其次,要對客戶進(jìn)行分類,整理收集好客戶的信息也是非常重要的,系統(tǒng)會自動記錄每次通話錄音,分析客戶篩選意向客戶,很好的避免了意向客戶的流失,即使員工離職,也不會帶有重要客戶信息。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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