歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-06-20 17:04:29
作者:曉得
閱讀量:2863
文章目錄
呼叫中心,企業(yè)中的重磅級(jí)員工,它的重要性不僅體現(xiàn)在它的功能與作用上,好體現(xiàn)在它的工作模式上。呼叫中心可處理呼入或呼出電話,并可位于公司內(nèi)部,也可外包給另一家專門處理呼叫的公司。
交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)(IVR)將通過自動(dòng)信息或自動(dòng)呼叫分發(fā)器將呼叫路由呼叫路由適當(dāng)?shù)暮艚兄行拇砘蚪邮掌?,通過呼叫分發(fā)器將呼叫路由適當(dāng)?shù)暮艚兄行拇砘蚪邮掌鳌?/p>
在呼叫中心,代表公司或客戶撥打電話完成任務(wù),包括銷售線索生成、電話營(yíng)銷、客戶預(yù)留、募集資金、調(diào)查、收取債務(wù)或安排約會(huì)。為了最大限度地提高效率,通常使用自動(dòng)撥號(hào)呼叫,然后通過IVR系統(tǒng)將其轉(zhuǎn)移到可用的業(yè)務(wù)代表。
顧客對(duì)呼叫中心提供的客戶服務(wù)寄予厚望,比如得到智能。他們不僅希望解決問題,而且希望他們能快速有效地處理問題。當(dāng)時(shí)間緊迫時(shí),客戶通常會(huì)先打電話。電話是最常用的服務(wù)溝通渠道,73%的客戶使用電話提供客戶服務(wù)。這一比例高于電子郵件和聊天等在線渠道。
最關(guān)鍵的是,當(dāng)客戶要求服務(wù)或支持時(shí),必須有代表。呼叫中心可以有效地幫助有需要的客戶。呼叫中心可以在符合客戶預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)提供24x7全天候或品牌。
呼叫中心處理的電話,除了滿足客戶需求外,是與客戶建立聯(lián)系的寶貴觸點(diǎn)。對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù),呼叫是品牌與客戶的唯一互動(dòng)。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,智能呼叫中心系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵工具。
云呼叫中心系統(tǒng),是基于云計(jì)算技術(shù)的現(xiàn)代化客戶服務(wù)解決方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...
國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必由之路,但轉(zhuǎn)型也面臨著盲目跟風(fēng)與不切實(shí)際追求、忽略實(shí)際業(yè)務(wù)...
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的裝修行業(yè),如何高效地與客戶溝通、精準(zhǔn)把握需求并拓展業(yè)務(wù),一直是從業(yè)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著科...
電銷電話呼叫系統(tǒng)是一種用于進(jìn)行電話外呼的自動(dòng)呼叫系統(tǒng),擁有自動(dòng)撥號(hào)、智能應(yīng)答、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等功...
呼叫中心是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的一種方式。在線自動(dòng)呼叫系統(tǒng)可以為企業(yè)提供許多服務(wù),幫助企業(yè)有效地管理客戶信息...