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電銷(xiāo)外呼軟件有哪些( 呼叫服務(wù)中心的功能)

產(chǎn)品功能

2022-06-08 15:46:55

閱讀量:1597

文章目錄

文章摘要:市場(chǎng)上有很多電銷(xiāo)外呼軟件,比如AXB系統(tǒng)、回流系統(tǒng)等。企業(yè)經(jīng)常使用。那么,讓我們了解一下電銷(xiāo)外呼軟件和小編有哪些?以及呼叫服務(wù)中心的功能。

市場(chǎng)上有很多電銷(xiāo)外呼軟件,比如AXB系統(tǒng)、回流系統(tǒng)等。企業(yè)經(jīng)常使用。那么,讓我們了解一下電銷(xiāo)外呼軟件和小編有哪些?以及呼叫服務(wù)中心的功能。

電銷(xiāo)外呼軟件有哪些(  呼叫服務(wù)中心的功能)


一、有哪些電銷(xiāo)外呼軟件。

1、回呼系統(tǒng)。

在整個(gè)過(guò)程中,您可以通過(guò)中間號(hào)碼進(jìn)行呼叫,這不僅可以避免高頻檢測(cè),而且可以與AXB系統(tǒng)模式相同。因此,我們根本不需要擔(dān)心客戶的連接率。在整個(gè)電話銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶和銷(xiāo)售人員都是接聽(tīng)電話的人。您不需要打電話給客戶和系統(tǒng)的中間號(hào)碼。

2?、AXB系統(tǒng)模式。

AXB系統(tǒng)模式還可以顯示自己的電話號(hào)碼,以便客戶可以回?fù)?。使用AXB中間線的電話銷(xiāo)售呼叫軟件,實(shí)際上是通過(guò)中間號(hào)碼X實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售呼叫客戶,簡(jiǎn)單地說(shuō),原來(lái)的多個(gè)呼叫對(duì)象,變成中間號(hào)碼X呼叫對(duì)象,然后由中間號(hào)碼X呼叫客戶。

電銷(xiāo)外呼軟件有哪些(  呼叫服務(wù)中心的功能)


二、呼叫服務(wù)中心功能,呼叫服務(wù)中心

1、錄音系統(tǒng),記錄對(duì)話人員與客戶的通話,方便管理員進(jìn)行相關(guān)評(píng)估。也可以篩選出優(yōu)秀的話務(wù)員的話語(yǔ),供大家學(xué)習(xí)。

2、可以在一定時(shí)間內(nèi)外呼更多號(hào)碼,自動(dòng)外呼號(hào)或點(diǎn)擊撥號(hào),提高話務(wù)員的工作效率。

3、CRM客戶管理系統(tǒng),可以管理企業(yè)客戶,比不上客戶的基本信息,聯(lián)系溝通記錄,客戶分類(lèi),客戶狀態(tài),同時(shí)適當(dāng)隱藏客戶號(hào),防止用戶信息泄露。

4、統(tǒng)計(jì)功能不僅可以統(tǒng)計(jì)一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的話語(yǔ)量,還需要統(tǒng)計(jì)企業(yè)的相關(guān)訂單,如營(yíng)銷(xiāo)金額、收款金額等。還可以統(tǒng)計(jì)客戶分類(lèi)信息和狀態(tài)信息。

5、訂單系統(tǒng),一些營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可能需要通過(guò)電話銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,因此系統(tǒng)需要有訂單管理,這些訂單可以輸入商品并下訂單。訂單狀態(tài)、訂單流程,如提交、驗(yàn)證訂單、交付、簽字等流程、運(yùn)單狀態(tài)等。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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