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智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做(智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn))

產(chǎn)品功能

2022-06-09 16:50:53

作者:曉得

閱讀量:1492

文章目錄

文章摘要:對(duì)企業(yè)來說非常重要,因?yàn)樗粌H能提高企業(yè)的工作效率,還能降低企業(yè)的人工成本。


對(duì)企業(yè)來說非常重要,因?yàn)樗粌H能提高企業(yè)的工作效率,還能降低企業(yè)的人工成本。

智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做(智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn))

一、智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做

云呼叫中心電話系統(tǒng)是可以進(jìn)行呼出動(dòng)態(tài)的管理,可以呈現(xiàn)出穩(wěn)定高效的效果。并且呼叫電話軟件云呼叫中心電話系統(tǒng)的覆蓋方式是批量的電銷。

智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做(智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn))

1、動(dòng)態(tài)呼出管理,穩(wěn)定高效

       云呼叫中心電話系統(tǒng)根據(jù)電話營銷經(jīng)理設(shè)置的呼叫系數(shù)(試圖呼叫的數(shù)量與空座位的數(shù)量比),系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整每個(gè)試圖呼叫的客戶數(shù)量,以確保每個(gè)座位的工作時(shí)間的有效利用,而不會(huì)減少客戶體驗(yàn)。

2、批量電銷方式全覆蓋

新客戶線索質(zhì)量不明確:電子營銷經(jīng)理可使用預(yù)測(cè)自動(dòng)批量呼叫,適當(dāng)增加呼叫系數(shù),提高呼叫效率,優(yōu)化客戶工作狀態(tài)。

二、智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn)

       智能云呼叫電話軟件在客戶管理、外呼方式、彈幕、錄音、工作報(bào)表等方面都有一定的管理優(yōu)勢(shì)。

智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做(智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn))

1、客戶管理

智能云呼叫電話軟件不需要拿筆本記錄,掛斷自動(dòng)提醒客戶意向分類,更方便;

2、靈活的外呼方式

智能云呼叫電話軟件可以進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)、對(duì)于垃圾的號(hào)碼支持自動(dòng)識(shí)別等。自動(dòng)呼叫系統(tǒng)提供多種呼叫設(shè)置選擇,包括呼叫時(shí)間、呼叫次數(shù)和語音設(shè)置。員工不需要撥號(hào)自動(dòng)呼叫。

3、自動(dòng)彈屏

       呼叫電話軟件可以跟進(jìn)客戶時(shí),再撥打電話,自動(dòng)彈出屏幕前備注跟進(jìn)記錄,方便溝通;

4、抓錄音

呼叫電話軟件有5秒以上的通話錄音實(shí)時(shí)抓取的功能,對(duì)于優(yōu)質(zhì)的錄音可以進(jìn)行分享,較差的可以及時(shí)提升,以便提高整體的任務(wù)水平速度。

5、統(tǒng)計(jì)工作報(bào)表

呼叫電話軟件KPI績(jī)效考核一目了然,管理更簡(jiǎn)單,電話量、接通量、平均時(shí)長(zhǎng)等。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系:400-023-8882

智能云呼叫中心系統(tǒng)怎么做(智能云呼叫電話軟件的優(yōu)點(diǎn))


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