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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 有什么好用的在線客服軟件(在線客服軟件哪個好用)

有什么好用的在線客服軟件(在線客服軟件哪個好用)

產(chǎn)品功能

2022-04-27 16:59:42

閱讀量:4631

文章目錄

文章摘要:有什么好用的在線客服軟件呢?得助智能在線客服軟件就非常的不錯,得助智能在線客服軟件穩(wěn)定性高、沖品功能齊全、操作簡單、性價比高。因此,大家在選擇在線客服軟件的時候可以按照以上幾個方面進(jìn)行選擇。
       
有什么好用的在線客服軟件呢?得助智能在線客服軟件就非常的不錯,得助智能在線客服軟件穩(wěn)定性高、沖品功能齊全、操作簡單、性價比高。因此,大家在選擇在線客服軟件的時候可以按照以上幾個方面進(jìn)行選擇。


        一、在線客服軟件的選擇

       各大在線客服系統(tǒng)質(zhì)量良莠不齊,面對眾多選擇,企業(yè)到底該從哪方面考慮去選擇一個適合自己的在線客服系統(tǒng),很多客服系統(tǒng)就是功能少價格高,還是先分析一下具體的需求,看一下公司的實際業(yè)務(wù),所屬行業(yè)及規(guī)模大小進(jìn)行下對比在選擇。操作不熟練會降低客戶咨詢量造成客戶流失。如果企業(yè)只需要使用其中某一功能建議選擇按功能收費的產(chǎn)品,不用為產(chǎn)品其他附屬價值進(jìn)行買單。
       1、操作簡單
       得助智能在線客服軟件操作健在。一個操作復(fù)雜的在線系統(tǒng)需要對客服人員進(jìn)行培訓(xùn),需要投入大量的時間和金錢,提高公司成本,不符合企業(yè)使用智能客服的初衷。
       2、性價比
       得助智能在線客服軟件性價比高。如果只是小微企業(yè)不需要呼叫中心,更建議使用輕巧型客服系統(tǒng)。目前客服系統(tǒng)一般根據(jù)坐席、使用時長及功能收費。



       3、產(chǎn)品功能
       得助智能全渠道接入。目前客服系統(tǒng)大部分具備多渠道接入,在線客服,機器人客服,呼叫中心等功能。選擇產(chǎn)品可以對此企業(yè)核心需求。
       4、穩(wěn)定性
       一個優(yōu)秀的客服在線系統(tǒng)不會頻繁掉線,影響對話,漏接客戶消息導(dǎo)致信息斷層的情況,高速度不卡頓也是系統(tǒng)穩(wěn)定性強的一個重要指標(biāo)。在線客服軟件哪家質(zhì)量好?得助智能占有一席之地。
       得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882 



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