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電話外呼客服的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-03-29 17:44:16

閱讀量:1458

文章目錄

文章摘要:電話外呼客服的優(yōu)點有自動外呼、銷售管理這兩大模塊,在銷售管理中又分為客戶關系管理、公海管理、銷售人員管理等優(yōu)勢。
         
電話外呼客服的優(yōu)點有自動外呼、銷售管理這兩大模塊,在銷售管理中又分為客戶關系管理、公海管理、銷售人員管理等優(yōu)勢。

電話外呼客服的優(yōu)勢


         一、電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)點有哪些呢?

         1、營銷功能管理模塊——銷售管理
         1)、銷售人員管理:更好的節(jié)約電話銷售人員的時間。電銷外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理,營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果,及時了解業(yè)務的跟進情況,全面掌握銷售人員工作狀態(tài)。
        2)、客戶關系管理:從撥打第一通電話到成單,電銷過程中有很多信息需要記錄。專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)可以幫助我們?nèi)I造一個良好的客戶關系。
        3)、公海管理:可以讓銷售跟進過程更有節(jié)奏,幫助提高銷售人員的跟進商機的積極性;二是提高線索的利用率,讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來,擴大客戶數(shù)據(jù)的價值。呼叫中心系統(tǒng)的公海就是一個公有的客戶池,公海管理員可對公海進行權限設置,包括設置申領上限、回收條件等。

電話外呼客服的優(yōu)勢


        2、外呼功能模塊——自動外呼
       系統(tǒng)自動根據(jù)該任務的客戶列表進行調(diào)度并完成向外撥打電話,是電話外呼營銷系統(tǒng)的一個重要功能,極大的節(jié)約了人員的成本。自動外呼系統(tǒng)通過對導入的客戶資料數(shù)據(jù)設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件。?
       隨著信息時代的日益發(fā)展,傳統(tǒng)的電話銷售模式已經(jīng)無法生存下去了,營銷模式需要隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,通過高科技,可以讓電話營銷變的更加的順利,電話外呼營銷系統(tǒng)就是高科技的產(chǎn)物。
        得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術,打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應用于企業(yè)服務營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882 

電話外呼客服的優(yōu)勢


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