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自動電話呼叫系統(tǒng)的特點

產(chǎn)品功能

2022-03-29 17:38:25

閱讀量:1720

文章目錄

文章摘要:自動電話呼叫系統(tǒng)的特點?電話呼叫系統(tǒng)的特點有許多,像我們知道的內(nèi)置引擎、真人語音、支持打斷、多輪會話、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人機協(xié)助、知識意圖識別等特點。
       
自動電話呼叫系統(tǒng)的特點?電話呼叫系統(tǒng)的特點有許多,像我們知道的內(nèi)置引擎、真人語音、支持打斷、多輪會話、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人機協(xié)助、知識意圖識別等特點。

自動電話呼叫系統(tǒng)的特點


        一、電話呼叫系統(tǒng)的特點

        1、真人語音
        提供APP客戶端,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。真人錄音,客戶自助配置,修改機器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核。
         2、支持打斷
         通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。
         3、內(nèi)置引擎
         AI電銷機器人支持絕對的內(nèi)網(wǎng)部署,識別和響應(yīng)時間極快。
        4、人機協(xié)助
        人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄。可以根據(jù)預(yù)設(shè)條件實現(xiàn)人工和機器人的自由切換。

自動電話呼叫系統(tǒng)的特點


        5、多輪會話
        領(lǐng)先的多輪會話技術(shù),適合于詢問微信,時間預(yù)約,身份驗證等場景。
        6、智能意圖識別
        業(yè)界最準確的語音意圖識別和對話管理,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣。
        7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
        對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計,了解客戶,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。
       根據(jù)以上特點,得助智能為企業(yè)提供了一些解決方案,像企業(yè)在平常遇到的一些小問題,得助智能呼叫系統(tǒng)都能解決。并且因為呼叫系統(tǒng)為企業(yè)提供的解決方案不僅可以提升    企業(yè)的工作效率而且還可以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)中的人員流動問題也一直是企業(yè)的心病,呼叫系統(tǒng)中的機器人可以進行自動回訪。減輕企業(yè)人員工作壓力。
         得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882

自動電話呼叫系統(tǒng)的特點


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