注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫中心的主要作用有哪些?

呼叫中心的主要作用有哪些?

產(chǎn)品功能

2022-03-28 16:58:23

作者: 曉得2

閱讀量:2847

文章目錄

文章摘要:呼叫中心的主要作用有哪些?呼叫中心的主要作用有替身品牌形象、降低企業(yè)成本、大幅度降低團隊管理、提高工作效率。
       
呼叫中心的主要作用有哪些?呼叫中心的主要作用有替身品牌形象、降低企業(yè)成本、大幅度降低團隊管理、提高工作效率。

        一、呼叫中心的作用

        1、大幅降低團隊管理難度
        通過報表管理詳細精確的了解坐席工作量以及業(yè)務(wù)情況。可以大大提升管理效率。呼叫中心系統(tǒng)通過坐席智能監(jiān)控,實時了解坐席工作狀態(tài)。
         2、提升品牌形象,建立一站式服務(wù)平臺
         客戶呼入電話,語音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞,并提示客戶選擇服務(wù)類型,以幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)。通過呼叫中心系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)各職能部門集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”,最終實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標(biāo)。


        3、提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量
        自動語音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供7*24小時自動查詢業(yè)務(wù),將企業(yè)員工從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來,去管理更復(fù)雜、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù),提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心能有效地減少通話時間,降低電話費用,提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量,在第一時間內(nèi)就將來電轉(zhuǎn)接到正確的分機上,通過呼叫中心發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
        4、降低企業(yè)成本,節(jié)約開支
        呼叫中心系統(tǒng),通過自動語音功能讓坐席從大部分的重復(fù)問題中解放出來,同一個客戶來電自動優(yōu)先分配給原坐席受理,提高問題解決效率,節(jié)省人力成本;各部門、各分支機構(gòu)使用統(tǒng)一的呼叫中心系統(tǒng),可以統(tǒng)一管理,大大提高管理效率、降低企業(yè)運營成本。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882 




上一篇 呼叫中心主要應(yīng)用的領(lǐng)域有哪些? 下一篇 呼叫中心是基于什么發(fā)展起來的?

相關(guān)文章推薦

得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心助力企業(yè)...
得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心助力企業(yè)...

中關(guān)村科金打造的【得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心】已廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)等多個領(lǐng)域。以為某大型商業(yè)銀行提供項...

 機場航空智能客服呼叫中心推薦...
機場航空智能客服呼叫中心推薦...

機場航空智能客服呼叫中心是提升服務(wù)效率、增強客戶滿意度、降低運營成本的重要手段。得助呼叫中心系統(tǒng)以其...

得助呼叫中心:智能化的企業(yè)通信...
得助呼叫中心:智能化的企業(yè)通信...

得助呼叫中心以其豐富的功能和智能化的操作,滿足了企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求,成為了企業(yè)通信的強力支撐。無論是...

智能電話呼叫中心推薦-預(yù)測式外...
智能電話呼叫中心推薦-預(yù)測式外...

得助智能云呼叫中心通過運用預(yù)測式外呼技術(shù),實現(xiàn)了對無效號碼的有效過濾,將接通的電話精準分配給座席,極...

得助智能電話呼叫中心:企業(yè)電銷...
得助智能電話呼叫中心:企業(yè)電銷...

得助智能云呼叫中心具備來電智能彈屏功能,能夠精準識別客戶。當(dāng)客戶來電時,接線客服可以通過SCRM客戶...

呼叫中心來電彈屏功能-實現(xiàn)客戶...
呼叫中心來電彈屏功能-實現(xiàn)客戶...

呼叫中心來電彈屏功能是指當(dāng)客戶撥打企業(yè)服務(wù)熱線時,呼叫中心系統(tǒng)會自動將客戶的基本信息和歷史服務(wù)記錄以...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 呼叫中心的主要作用有哪些?-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
呼叫中心的主要作用有哪些?-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
呼叫中心的主要作用有哪些?-得助智能-得助智能
呼叫中心的主要作用有哪些?-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    呼叫中心的主要作用有哪些?-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕