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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能客服系統(tǒng)哪家好

智能客服系統(tǒng)哪家好

產(chǎn)品功能

2022-03-22 18:40:39

閱讀量:1413

文章目錄

文章摘要:智能客服系統(tǒng)哪家好?企業(yè)如何選擇客服系統(tǒng)呢?其實(shí),企業(yè)在選擇智能客服系統(tǒng)的時(shí)候只需要根據(jù)產(chǎn)品的接口、產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)商的實(shí)力來選擇即可。
         
智能客服系統(tǒng)哪家好?企業(yè)如何選擇客服系統(tǒng)呢?其實(shí),企業(yè)在選擇智能客服系統(tǒng)的時(shí)候只需要根據(jù)產(chǎn)品的接口、產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)商的實(shí)力來選擇即可。


         一、如何選擇客服系統(tǒng)

        1、產(chǎn)品的功能
        企業(yè)對于訪客的咨詢情況實(shí)時(shí)監(jiān)控,訪客信息一目了然、訪客數(shù)據(jù)全面分析,大幅度提升工作效率。在線客服系統(tǒng)功能強(qiáng)大,除了支持全網(wǎng)渠道接入,訪客對話可以智能分配。
        2、產(chǎn)品的接口
       可支持電話、VOIP、短信、郵件等多種渠道媒體接口,而訪客無需下載任何插件,企業(yè)即可盡享全網(wǎng)商機(jī)。市面上的在線客服系統(tǒng)雖然不少,但各自的功能點(diǎn)不盡相同,而且有些產(chǎn)品是不支持全渠道對接的。在線客服系統(tǒng)可統(tǒng)一接入全網(wǎng)渠道。
        3、供應(yīng)商的品牌、技術(shù)團(tuán)隊(duì)
       產(chǎn)品的售后團(tuán)隊(duì)也是同樣重要。得助公司擁有強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品研發(fā)能力,并具有完備的售后支撐團(tuán)隊(duì),客戶后期的系統(tǒng)升級優(yōu)化等得到保障。

智能客服系統(tǒng)哪家好


       4、產(chǎn)品的價(jià)格
       不同的企業(yè)有不同的需求,客服系統(tǒng)會根據(jù)每一位客戶的實(shí)際需求做定制化的開發(fā),為每一位客戶打造集安全性、滿意度、性價(jià)比于一體的更適合企業(yè)使用的在線客服系統(tǒng),并在一定程度上提升了企業(yè)的形象感,傳遞給客戶更專業(yè)的感受。
        在線客服系統(tǒng)的選擇,可以從以上幾個(gè)方面出發(fā)來選擇,相信大家已經(jīng)對于如何選擇在線客服系統(tǒng)有了更深刻的認(rèn)識。隨著AI技術(shù)的融入,在線客服系統(tǒng)也越來越智能,而作為使用者的企業(yè)來講,在線客服系統(tǒng)選擇哪個(gè)比較好?智能客服系統(tǒng)我推薦得助智能。
        得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準(zhǔn)化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882 

智能客服系統(tǒng)哪家好


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