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得助智能:外呼機器人為什么這么受歡迎?

產(chǎn)品功能

2021-06-17 14:14:52

閱讀量:2509

文章目錄

文章摘要:得助智能外呼機器人基于深度學習的算法應(yīng)用,可以精確識別客戶的意圖,能夠自動應(yīng)答,獨立辦理一些業(yè)務(wù),通話清晰,線路穩(wěn)定,提供全國號碼

眾所周知,對于一些企業(yè)來說,外呼機器人是當前智能客服系統(tǒng)中一項最重要的功能,同時,也是眾多企業(yè)最受歡迎和重視的軟件。那么,得助智能的外呼機器人的使用場景也是較為廣泛的。它能夠提高企業(yè)的工作效率,降低人工成本,并且服務(wù)效果也是非常出色,客戶分辨不出是在和機器人溝通。對于這么多的優(yōu)點何樂而不為呢?

得助智能外呼機器人基于深度學習的算法應(yīng)用,可以精確識別客戶的意圖,能夠自動應(yīng)答,獨立辦理一些業(yè)務(wù),通話清晰,線路穩(wěn)定,提供全國號碼。成本低,支持多輪會話,并且自動匹配到知識庫知識點,接通率高。有14天的免費使用時期。

隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,外呼機器人的使用也越來越頻繁,除了能夠幫眾多企業(yè)的銷售團隊實現(xiàn)精確有意向客戶之外,更重要的是省時間,省精力。一天可以撥打幾千個電話,協(xié)助工作人員篩選客戶。可以24小時全天服務(wù)。也可自己設(shè)置撥打時間段。沒有任何“怨言”。一套外呼機器人能夠幫企業(yè)省很多人力。大大提高了工作效率,也提高了客戶的滿意度。外呼機器人的功能也是較多的,下面簡單說一下它有哪些功能。大概歸為五種。


①報表:外呼機器人可支持實時查看,用戶可以在系統(tǒng)后臺查看各種數(shù)據(jù),可以根據(jù)自己所查的內(nèi)容選擇對應(yīng)的時間,例如,有日期數(shù)據(jù),周期數(shù)據(jù),一個月的數(shù)據(jù)等等,還可以自定義。極其方便。

②支持一鍵導入:用戶可以將目標意向客戶直接導入系統(tǒng)進行撥打,將電話導入Excel名單中,也可以單獨提交客戶信息。省時省力。

③錄音功能:用戶可以在系統(tǒng)后臺查看通話錄音??梢宰约哼x擇要要聽的錄音時間段,直接輸入客戶手機號或者直接選擇自己要聽的時間段。對于錄音內(nèi)容支持導出。

④篩選意向客戶:用戶可以根據(jù)自己所需的要求設(shè)定一些分類標準,比如直接肯定,還有一些關(guān)鍵詞等,這樣有利于篩選優(yōu)質(zhì)的客戶。

⑤真人語音接待客戶:外呼機器人支持真人語音交流互動,讓客戶感覺不到是和機器人交流,對于一些變量信息,不需要重新錄音??梢赃\用真人合成音。

除了以上功能之外,得助智能外呼機器人還有很多,也相信以后人工智能技術(shù)發(fā)展越來越好,讓我們拭目以待吧!             

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