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產(chǎn)品功能
2021-06-15 15:10:49
閱讀量：2658
文章目錄
國家專利局已經(jīng)受理122件專利 已授權(quán)5件專利 軟著99件
號碼更換
外呼情況被標記，靈活的及時更換外呼顯示號碼
技能組
通過配置電銷組，可以更好的管理電銷人員，包括電銷組新建、刪除及員工配置等功能
外呼任務(wù)
可顯示當前銷售人員的外呼任務(wù)，包括進行中外呼任務(wù)、計劃外呼任務(wù)，也可直接開始外呼任務(wù)。管理員可查看已創(chuàng)建任務(wù)進度、外呼效果、通話效果、通話時長統(tǒng)計，并可查看任務(wù)坐席狀態(tài)及坐席執(zhí)行情況
CRM報表管理
支持查詢坐席歷史全部通話記錄，可自定義報表并導出，支持按呼叫類型、通話結(jié)果、滿意度評價、技能組、客戶手機號及姓名等維度篩選報表
云電銷標準版：
人工外呼坐席+人工外呼任務(wù)+CRM
功能包含：坐席通話工作臺、呼叫設(shè)置、外呼任務(wù)管理平臺、通話報表、人工質(zhì)檢、CRM服務(wù)平臺、線路
云電銷高級版：
預測式外呼坐席+人工外呼坐席+人工外呼任務(wù)+CRM
功能包含：坐席通話工作臺、呼叫設(shè)置、外呼任務(wù)管理平臺、呼叫設(shè)置、通話報表、通話報表、人工質(zhì)檢、CRM服務(wù)平臺、線路
桌面
坐席在同一頁面可完成電話、會話、視頻等業(yè)務(wù)
語展示客戶關(guān)鍵信息
展示業(yè)務(wù)關(guān)注的客戶關(guān)鍵信息
電話小結(jié)
記錄本次來電客戶所辦理的產(chǎn)品分類、業(yè)務(wù)分類
聯(lián)絡(luò)歷史及業(yè)務(wù)處理歷史
展示當前客戶的工單歷史、電話歷史、郵件歷史、短信歷史等信息
客戶查詢條件
使用多種查詢條件定位客戶
來電號碼默認帶入，實現(xiàn)來電彈屏
批量外呼，通過外呼任務(wù)有效控制坐席的工作，系統(tǒng)自動外呼，自動去除無效號碼，解放人力，整體撥打效率提升100%以上；
任務(wù)監(jiān)控，實時反應(yīng)撥打任務(wù)情況；
強大的空號檢測，可以進行十多種狀態(tài)的檢測，針對不同狀態(tài)可以進行有效的數(shù)據(jù)回流。
?業(yè)務(wù)辦理平臺-客戶信息管理
客戶全流程跟進記錄可追溯和查看；
可根據(jù)指定條件篩選查看客戶信息；
篩選條件和保存，定制自己的專屬篩選器。
精確到分秒級的跟進提醒；
系統(tǒng)消息+郵件雙重提醒保障可以針對單獨重點客戶，設(shè)置重點跟進提醒，如：客戶接起后速掛等，均可設(shè)置定時提醒任務(wù)。
名單分配
彈屏號碼脫敏
發(fā)起外呼
民生易貸是民生電商旗下平臺，由中國民生銀行旗下民生加銀資產(chǎn)管理有限公司 牽頭，聯(lián)合東方集團、新希望集團、復星集團、巨人集團等國內(nèi)知名民營企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立。
業(yè)務(wù)場景：
金融電銷
使用得助智能產(chǎn)品：
得助智能云電銷、語音機器人
使用效果：
1、客戶采用批量外呼功能，操作簡單，提升人效，同時線路、系統(tǒng)性能非常穩(wěn)定
2、接聽率提升10%，人力成本大幅降低，電銷轉(zhuǎn)化率大大提升，觸達更精準有效
3、基于得助智能云電銷完善的系統(tǒng)功能，方便了民生易貸管理員進行多元化管理（監(jiān)控坐席狀態(tài)、進行排隊情況等）
北京博奧晶典生物技術(shù)有限公司是博奧生物集團有限公司暨生物芯片北京國家工程研究中心旗下核心產(chǎn)業(yè)化平臺。疫情期間為檢測試劑研究做出過凸出貢獻，被鐘南山院士點名。
業(yè)務(wù)場景：
客戶回訪
使用得助智能產(chǎn)品：
得助智能云呼叫中心
使用效果：
1、基于得助智能云呼叫中心完善的系統(tǒng)功能，方便了博奧醫(yī)療管理員進行多元化管理（監(jiān)控坐席狀態(tài)、進行排隊情況等）
2、IVR自助查詢報告，節(jié)約了坐席查詢報告及回復客戶時間，大大減少了坐席工作量，同時配合采用短信，提高工作效率
3、在未使用得助系統(tǒng)時，坐席接待客戶平均時長為半小時左右/位，目前時間縮短為5分鐘左右/位
THE END...
語音客服系統(tǒng)在企業(yè)的作用非常大，它能夠幫助企業(yè)解決人工成本高、培訓周期長等問題。
企業(yè)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在多種多樣，可以預防外呼不被封號，簡單的說就是一個打電話外呼的軟件，那么企業(yè)外呼系統(tǒng)該...
高峰期的呼叫量是一個不可忽視的問題，高峰數(shù)量之間的巨大差異給調(diào)度和各項運營指標的確定帶來了極大的困擾...
電銷外呼系統(tǒng)是使用智能化技術(shù)，用于電銷行業(yè)進行意向客戶篩選的軟件。讓座席擺脫復雜、單一的工作，有時間...
批量外呼系統(tǒng)已經(jīng)廣泛運用在教育培訓、金融理財、醫(yī)療美容、企業(yè)服務(wù)、物業(yè)房產(chǎn)、本地生活、汽車出行等行業(yè)...
企業(yè)想要發(fā)展，就需要匹配相關(guān)的系統(tǒng)來最大限度的提升企業(yè)的效益，機器人電話呼叫系統(tǒng)能為企業(yè)提供回撥線路...
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