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2022-01-21 17:12:23
閱讀量:1339
文章目錄
據(jù)悉,目前,中國(guó)人工智能技術(shù)的創(chuàng)新正在取得突破性進(jìn)展,科技論文的發(fā)表量、專利發(fā)明的國(guó)際授權(quán)量均居世界第二,像智能芯片、語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等多個(gè)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位。
智能機(jī)器人在市場(chǎng)的應(yīng)用如此廣泛,那今天小編就來(lái)為大家詳細(xì)的介紹一下智能機(jī)器人有什么功能優(yōu)勢(shì)。
1、內(nèi)建的ASR引擎
智能機(jī)器人支持多種技術(shù),例如自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)音、處理自然語(yǔ)言、理解自然語(yǔ)言、合成語(yǔ)音等技術(shù),支持在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)部署該機(jī)器人外呼系統(tǒng),可迅速識(shí)別客戶發(fā)送的需求,并快遞的響應(yīng)客戶。
2、真實(shí)的聲音
錄音是真人錄制的,且企業(yè)可自行配置,支持修改機(jī)器人的各種話術(shù)及知識(shí)庫(kù)。企業(yè)能夠隨時(shí)錄制新話術(shù)、完善并豐富話術(shù)內(nèi)容。
3、支持中斷
客戶可隨時(shí)打斷機(jī)器人的講話,該外呼系統(tǒng)能對(duì)機(jī)器人和客戶的通話錄音片斷進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)記。
4、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別可多引擎隨意切換
5、多次對(duì)話
先進(jìn)的多輪對(duì)話技術(shù),適用于微信查詢、定時(shí)預(yù)約、認(rèn)證等場(chǎng)景。
6、資料統(tǒng)計(jì)
智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人能挖掘與統(tǒng)計(jì)大量的呼叫資料,了解客戶,洞悉市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)銷方式。
7、人機(jī)輔助
企業(yè)可提前設(shè)置預(yù)設(shè)條件,然后實(shí)現(xiàn)人工座席、智能機(jī)器人機(jī)之間的自由切換。人工座席在切換的過(guò)程中可以看到機(jī)器人和客戶的所有聊天記錄。
8、意圖識(shí)別智能化
得助智能的呼叫系統(tǒng)具有行業(yè)內(nèi)最精確的語(yǔ)音意圖識(shí)別與會(huì)話管理功能,可定制標(biāo)簽,準(zhǔn)確地挖掘客戶的需求,篩選客戶的意向,識(shí)別客戶的興趣。
我相信,得助智能客服機(jī)器人的出現(xiàn)一定會(huì)在人工智能領(lǐng)域引起震撼,并正在逐步改變電話銷售行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。
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現(xiàn)如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話營(yíng)銷機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營(yíng)銷。機(jī)器人外呼系統(tǒng)一般都是要收費(fèi)的,不...
智能語(yǔ)音電話機(jī)器人是一種運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù),結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,以人工智能、大數(shù)據(jù)分析...
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智能云外呼中心是一種運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù),結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,以人工智能、大數(shù)據(jù)分析為手...